“不管是身穿白衣救死扶傷，還是披著綠色軍裝保家衛(wèi)國，到如今一身藏藍(lán)扎根基層，為民服務(wù)都是不變的底色?！崩钇G軍是重慶市公安局九龍坡區(qū)分局謝家灣派出所一名軍轉(zhuǎn)女警，2008年從武警部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來到派出所，成為一名社區(qū)民警。在楊坪社區(qū)，她用腳步丈量民情，用初心踐行守護(hù)，用行動(dòng)深刻詮釋了名字的含義——做鐵血軍營和藏藍(lán)警隊(duì)里艷麗綻放的鏗鏘玫瑰。而比起“李戶籍”“李警官”，社區(qū)里的老老少少都愛叫她一句“李軍醫(yī)”，她欣然接受這個(gè)名字，因?yàn)檫@不僅是她之前的職業(yè)生涯，也因?yàn)樗谏鐓^(qū)工作中有獨(dú)到的“醫(yī)術(shù)”。
精準(zhǔn)把脈
治未病
李艷軍的軍旅情緣似乎從出生就注定，“八一”出生的她從天津武警醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，進(jìn)入重慶武警總隊(duì)醫(yī)院工作。多年從事臨床經(jīng)驗(yàn)讓她深諳“治未病”之核心要義。
社區(qū)工作的“未病”無外乎排查矛盾糾紛，李艷軍始終堅(jiān)持把自己從事軍醫(yī)養(yǎng)成的“價(jià)值觀”和“方法論”移植到社區(qū)警務(wù)工作全過程。
李艷軍有一套“一群一組”工作方法，旨在精準(zhǔn)診斷社區(qū)問題，對(duì)癥下藥?！耙蝗骸奔唇⑽⑿湃?，讓居民、居委會(huì)、物管等能在群里及時(shí)發(fā)表意見，收集民情民意。自從建立了微信群，居民常常在群里向李艷軍咨詢問題、反映難題，提高了工作效率?！耙唤M”則是和物業(yè)、居委會(huì)建立工作小組，在矛盾糾紛的事前預(yù)防、事中介入、事后回訪中發(fā)揮群眾的力量。
李艷軍深知要排查矛盾糾紛，基礎(chǔ)就在于信息采集，就像醫(yī)生需要準(zhǔn)確的檢查結(jié)果才能做出正確的診斷一樣，她認(rèn)真開展“一標(biāo)三實(shí)”信息采集工作，通過“一群一組”激活網(wǎng)格員、物管和保安的作用，多角度獲取信息，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，對(duì)轄區(qū)各種治安要素、隱患部位、重點(diǎn)人口等社區(qū)基本情況做到“一口清”。
在奧園康城某棟的二樓，居民馬女士常常抱怨樓下麻將館噪音擾民，在李艷軍的協(xié)調(diào)下，麻將館的椅子都裝上了靜音墊，同時(shí)跟麻將館經(jīng)營者“約法三章”，確定了營業(yè)時(shí)間，“那段時(shí)間，我每天晚上只要下班沒事，我都會(huì)到麻將館去看看，實(shí)在抽不出空，就發(fā)動(dòng)‘一組’的平安護(hù)衛(wèi)隊(duì)員幫忙，如此來了一個(gè)多月，牌友們也重視起這件事，自覺控制娛樂時(shí)間，關(guān)于噪音擾民的投訴再也沒有了?！闭f起這事，麻將館的張老板連連感嘆：“每次來，她都和和氣氣，天天來，天天說，我們自己都感覺不好意思，‘李軍醫(yī)’確實(shí)有毅力，一看就是軍人的作風(fēng)！”
對(duì)癥下藥
預(yù)防為主
李艷軍一直覺得自己很幸運(yùn)，所負(fù)責(zé)的社區(qū)不小，但一直以來安定和諧，案件少發(fā)。近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙在各地多發(fā)，面對(duì)這一“頑疾”，李艷軍采取了“見縫插針”的策略，利用各種機(jī)會(huì)開展反詐宣傳。她組織引導(dǎo)轄區(qū)居民下載國家反詐中心APP，并建立“街道—社區(qū)—小區(qū)”三級(jí)反詐微信群，確保信息能夠迅速傳播。
線上宣傳快速，但線下宣防總是更生動(dòng)。李艷軍充分社區(qū)組織的各種活動(dòng)，與居民面對(duì)面交流，開展“反詐門診”，定期邀請(qǐng)反詐民警“坐診”、接受居民群眾全方位“問診”，傳授防范技巧，提高大家的警惕意識(shí)。
“預(yù)防總是比治療更重要，”李艷軍說，“我們要讓居民明白這一點(diǎn)。”在李艷軍打好了“預(yù)防針”的基礎(chǔ)下，楊坪社區(qū)近兩年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案數(shù)均在個(gè)位數(shù)，這對(duì)于一個(gè)中心城區(qū)繁華地帶擁有3個(gè)大型小區(qū)、20000余名居民的社區(qū)來說實(shí)屬不易。
“醫(yī)生是給個(gè)體看病，警察是治理社區(qū)，道理是相通的?！睆拈蠙炀G到警服藍(lán)，李艷軍用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名軍轉(zhuǎn)民警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，無論身份如何轉(zhuǎn)變，那份為人民謀幸福的初心永遠(yuǎn)不會(huì)改變。
