為滿足旅客在乘機出行過程中的多元化需求，3月15日，重慶江北國際機場“重慶機場”小程序正式上線。該程序集成了在線值機、無陪兒童服務、行李全流程跟蹤、擺渡車運行實況等便捷功能，極大地提升了旅客的出行體驗。
“重慶機場”小程序
據(jù)了解，“重慶機場”小程序分為四大場景：出發(fā)、到達、中轉、接送機；包含八大服務類型：乘機服務、行李服務、愛心服務、便捷服務、機場交通、通用服務、商業(yè)休閑、個人中心。旅客只需在微信小程序中搜索“重慶機場”，即可輕松享受一體化服務。
重慶江北機場小程序項目組負責人譚萍介紹，“重慶機場”小程序共有五大特色功能：一是在線值機服務，旅客可提前在網(wǎng)上辦理登機手續(xù)，自主選擇座位，即時獲取電子登機牌，減少現(xiàn)場排隊等待的時間；二是無陪兒童服務功能，家長在航司申請無陪服務后，掃專屬二維碼，實時查看孩子的航班行程動態(tài)；三是行李追蹤，輸入行李編號或掃描行李牌條形碼即可綁定行李，實時查看行李位置；四是航站樓擺渡車實況，讓旅客精準掌握車輛到站時間；五是能實時查詢機場出租車站臺的出租車數(shù)量，避免長時間等待。
“重慶飛”服務品牌發(fā)布會現(xiàn)場
“針對‘首乘’旅客，我們推出了‘重慶飛·享首乘’服務，為‘首乘’旅客提供全流程的引導服務；針對中轉旅客，我們的‘重慶飛·渝悅轉’服務子品牌可以為中轉旅客提供免提取行李、免出隔離區(qū)、免二次安檢的‘三免’中轉服務?！敝貞c江北國際機場公司服務質(zhì)量部服務標準業(yè)務副經(jīng)理江珣表示，隨著小程序的正式上線，重慶江北國際機場“重慶飛”服務品牌也將全面升級，不斷創(chuàng)新服務模式，提升用戶體驗。
在完善客運航線方面，重慶江北國際機場已聯(lián)合多家航空公司，共同打造了8條渝快線。目前，部分航司的“渝快線”航班已實現(xiàn)30分鐘截載。目前實現(xiàn)的航班有：國航、川航的“重慶—北京首都”航線，南航、重航的“重慶—廣州”航線，廈航的“重慶—福建（廈門、福州、泉州）”航線，山航的“重慶—山東（濟南、青島）”以及海航的“重慶—海南?？凇焙骄€，未來，將和航司一道，優(yōu)化所有“渝快線”航班至起飛前30分鐘截載。
