據(jù)記者了解到，這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)實(shí)際上起源一起消費(fèi)糾紛。唐女士在這家服裝店購(gòu)買(mǎi)的羽絨服出現(xiàn)鉆毛的情況，一方面認(rèn)為是質(zhì)量問(wèn)題，一方則認(rèn)為是洗滌不當(dāng)造成的。由于協(xié)商不成，消費(fèi)者唐女士和服裝店韓老板，便把“戰(zhàn)火”引到了網(wǎng)上。
唐女士的這兩件羽絨服是1月13號(hào)購(gòu)買(mǎi)的，可清洗了一次之后，衣服卻出現(xiàn)了嚴(yán)重鉆毛的情況。于是2月18日，唐女士在朋友何女士的陪同下前往服裝店維權(quán)。
盡管韓老板向唐女士出示了廠家提供的質(zhì)檢報(bào)告，但唐女士依然認(rèn)為服裝存在質(zhì)量問(wèn)題。由于協(xié)商無(wú)果，2月20號(hào)，唐女士率先在綦江在線這個(gè)網(wǎng)站上發(fā)貼維權(quán)，其中還專(zhuān)門(mén)提到了服裝店的名稱(chēng)。
在此之后，網(wǎng)名“哦嗯那”的網(wǎng)友便兩次在網(wǎng)上發(fā)帖，指責(zé)唐女士惡意維權(quán)，而且還曝光了唐女士他們的照片。于是，雙方的紛爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí)。
經(jīng)過(guò)記者的協(xié)調(diào)，唐女士和韓老板都同意刪除網(wǎng)帖，雙方不再深究此事。
不過(guò)，覺(jué)得自己無(wú)端躺槍的何女士則認(rèn)為自己應(yīng)該得到賠償。
目前，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)介入，對(duì)兩件羽絨服的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。而對(duì)于網(wǎng)上侵犯名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)的問(wèn)題，職能部門(mén)建議雙方通過(guò)司法途徑解決紛爭(zhēng)。
