盧女士在商場花6000元買了一塊手表，店員承諾如果買貴，可以退還差價?？芍蟊R女士在另一家商場卻發(fā)現(xiàn)，這款手表竟然2900多元就能買到。前幾天，我們630報道了此事。新聞播出后，盧女士告訴記者，經(jīng)過協(xié)調(diào)，專柜對此采取了退貨退款處理。
2月9日，盧女士在觀音橋新世界百貨的美度專柜，購買了一塊手表，打折后賣價6000元。當時店員表示，如果其他店價格更低，他們可以退還差價。可5天后，盧女士在朝天門來福士廣場的美度專柜，發(fā)現(xiàn)同一款手表，這里只需要2960元。
盧女士隨即返回新世界百貨美度專柜，再次就賣貴退差價進行了詢問。
得到店員的肯定答復(fù)后，盧女士當即將情況告知對方，同時提出退還差價的訴求。但新世界百貨美度專柜核實情況后答復(fù)，來福士專柜的店員工作失誤，報錯了價格，對于目前的情況可以向總部申請退貨處理。
記者在觀音橋再次見到了盧女士，盧女士說，她接到了對方的通知，退貨退款的申請已經(jīng)通過。
商家的負責人表示，的確是來福士美度專柜的店員工作出現(xiàn)了失誤，才給顧客帶來了不好的體驗，希望盧女士能夠諒解。
