各區(qū)縣主要商圈和重點監(jiān)測商貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)零售額274.1億元，同比增長49.9%——市商務(wù)委監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，牛年春節(jié)假期，重慶消費狠狠地“火”了一把。
點燃春節(jié)假期消費之“火”的，是以體驗式消費、線上線下融合、“宅經(jīng)濟”等為主要特征的新消費。新消費，已經(jīng)成為拉動重慶消費、促進國內(nèi)大循環(huán)的一股重要力量。
商場看貨，網(wǎng)上下單，送貨上門
2月15日，市民王女士在觀音橋蘇寧易購廣場看好一款筆記本電腦后，通過手機進入該商場的云店，在網(wǎng)上下單、付款。一個多小時后她回到家，商家已把這款筆記本電腦送到了家門口。
“買電子產(chǎn)品，現(xiàn)場看實物更讓人放心?？春煤笤谠频晗聠危帜苁∪ヒ蛉硕嘁诂F(xiàn)場排隊付款、取貨的麻煩?！蓖跖空f，這種線上線下一體化的購物方式很新穎，也讓消費者購物更方便。
蘇寧易購重慶地區(qū)管理中心相關(guān)負責(zé)人介紹，觀音橋蘇寧易購廣場同步上線了云店，為消費者打造了線上線下融合的24小時不打烊的購物場景——云店與實體店賣同樣的商品，消費者在云店下單后，如果收貨地距離該廣場5公里之內(nèi)，一小時左右就可送貨到家。
線上線下一體化，這樣的賣場還有不少。譬如，京東電器超級體驗店重慶店在售商品超過20萬款，但其中部分商品并未擺放在現(xiàn)場，而是在云貨架上。
本土零售巨頭重慶百貨，其旗下各零售業(yè)態(tài)通過線上購物、直播帶貨、社群分享等方式積極探索購物消費新模式。其中，超市業(yè)態(tài)利用“多點”、美團等“線上平臺+社區(qū)提貨站”方式，開展無接觸配送上門服務(wù)；百貨業(yè)態(tài)采取“微信社群+直播+小程序”組合營銷，推動線上線下雙線導(dǎo)流；電器業(yè)態(tài)利用“重百創(chuàng)客”等進行營銷推廣，精選“爆款”上線，吸納粉絲。
“當前，重慶零售業(yè)正在加速線上線下融合。春節(jié)假期，我市各大商貿(mào)流通企業(yè)紛紛推出云購物、云點餐、直播帶貨等線上業(yè)務(wù)和線上促銷手段，為線下賣場引流，使得商圈、賣場人氣旺盛?！笔猩虅?wù)委相關(guān)負責(zé)人說。
據(jù)市商務(wù)委監(jiān)測，春節(jié)長假期間，重點商圈人流量明顯增加，線上線下銷售火爆，中心城區(qū)五大商圈人流量達1205萬人次，比疫情前一年的2019年增長4%。其中，三峽廣場、觀音橋、楊家坪、南坪商圈人流量分別增長109.6%、22.8%、24.6%、4%；中心城區(qū)重點商圈銷售額同比增長91.7%。
邊購邊玩，體驗式消費受追捧
商圈和賣場人氣旺、銷售火，另一個重要原因是體驗式消費聚集了大量人氣。
重慶日報記者在龍湖禮嘉天街實地打探到，這里就像一個親子樂園：在一家藝寵店，媽媽們帶著孩子或喂兔、喂倉鼠，或抓觀賞魚，或搭積木；一家兒童樂園里，設(shè)置了一個機器人擂臺，只見幾名孩子不停地用手拍打按鈕，操控著數(shù)個僅有拳頭大小的機器人互毆……
“引入讓消費者能夠邊看邊玩邊消費的體驗式消費業(yè)態(tài)，是禮嘉天街的一大特色。”禮嘉天街相關(guān)負責(zé)人說，此舉起到很好的引流作用。
體驗式消費，并非禮嘉天街獨有。在世紀新都商場推出了“美麗課堂”教室，去年以來累計開展了百余場授課及沙龍等活動，涵蓋烘焙、插花、美妝等領(lǐng)域?！拔覀冋趶膯渭冑u商品向推廣生活方式轉(zhuǎn)變，以增強客戶的黏性?！痹撋虉鱿嚓P(guān)負責(zé)人介紹。
在觀音橋蘇寧易購廣場,廚房電器、彩電、冰箱及小家電等電器銷售區(qū)普遍采用家庭場景式布局，消費者可現(xiàn)場學(xué)習(xí)烘焙，免費品嘗現(xiàn)榨果汁、現(xiàn)磨豆?jié){，還能在店內(nèi)玩VR游戲，坐在休閑區(qū)域喝水、看書。另外，賣場還新開設(shè)了小眾化精品影院，消費者可免費欣賞電影。
在重慶來福士，打造了一個集“游、購、賞、品、玩、享”于一體的引領(lǐng)消費潮流的購物中心。消費者來到這里，可去茱莉動物園看動物，到卡通尼樂園邊玩邊了解非洲大陸動物與人文、古生物的演進歷史，去250米高空的水晶連廊欣賞“兩江四岸美景”。
“種種跡象顯示，以體驗式消費等為特征的新消費，在重慶正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭?！笔猩虅?wù)委相關(guān)負責(zé)人表示，這不僅給消費者帶來了購物新體驗，也使線下賣場在電商沖擊下成功重聚人氣。
“宅經(jīng)濟”升溫，足不出戶吃遍全城美食
“宅經(jīng)濟”同樣火。
除夕，家住江北區(qū)南橋寺升偉新意境小區(qū)的代女士一家在網(wǎng)上點了年夜飯?zhí)撞?，吃了一頓豐盛的團年飯。初一、初三、初四，一家人又分別點了火鍋外賣、半成品中餐外賣和西餐外賣。4次外賣花了不少錢，但代女士覺得物有所值。
“這個春節(jié)，一家人多數(shù)時候都宅在家里，但我又不想天天做飯。餐館推出的外賣服務(wù)，可將各種美食送到家?！贝空f。
市商務(wù)委相關(guān)負責(zé)人介紹，春節(jié)期間，重慶餐飲商家紛紛創(chuàng)新餐飲新模式、引領(lǐng)新消費，搶抓“就地過年”帶來的商機。不少中餐廳、火鍋店、中式快餐店和洋快餐店等餐飲門店不打烊，且提供外賣服務(wù)，市民既可以到店堂食，也可以宅在家里點外賣；更有超過30家餐飲商家、近300家餐飲門店推出了年夜飯送到家服務(wù)。永輝、盒馬鮮生等大型超市也陸續(xù)開辟了線上“年味專區(qū)”，賣起了年夜飯。消費者足不出戶，即可吃遍全城各種美食。
在新消費帶動下，重慶春節(jié)餐飲消費持續(xù)紅火——不僅年夜飯、團年宴成為了餐飲市場主旋律，各大賓館酒樓、特色餐飲店等大眾化餐飲更是生意興隆。據(jù)市商務(wù)委監(jiān)測，春節(jié)假期，全市重點住餐企業(yè)德莊火鍋、枇杷園火鍋、科力大飯店、肘子火鍋營業(yè)額同比分別增長8.8倍、7.3倍、6.1倍、4.6倍。
外賣帶動餐飲消費旺盛，僅僅是春節(jié)“宅經(jīng)濟”的一個縮影。來自拼多多的數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)上送年禮，線上買年味”成為牛年春節(jié)消費的一種主流方式。2月10日至16日（農(nóng)歷二十九至大年初五），包括重慶在內(nèi)的一二線城市訂單量占比的漲幅明顯，各地特色的家鄉(xiāng)“年味”成增幅最快的品類。
據(jù)重慶市郵政管理局最新數(shù)據(jù)，春節(jié)假期，全市快遞業(yè)務(wù)量達416.23萬件，比2020年春節(jié)假期增長260%；投遞量達557.7萬件，比2020年春節(jié)假期增長109%。春節(jié)重慶“宅經(jīng)濟”之火，由此可見一斑。
（記者 黃光紅 實習(xí)生 王思霽）
（稿件原載于2021年02月22日《重慶日報》）
