9月24日,在“扛起新使命 區(qū)縣談落實”墊江縣專場新聞發(fā)布會上,墊江縣委副書記、縣政府縣長張濤介紹了墊江如何做好“四件事”來優(yōu)化營商環(huán)境。
墊江縣高新區(qū)捷力輪轂生產(chǎn)車間
第一件事
塑造一個品牌
墊江把古代茶肆中“店小二”這一角色定位與政府貼心為企業(yè)服務(wù)相融合,形成“墊小二”營商環(huán)境品牌。
“這里‘墊小二’的墊字是墊江的墊,也是鋪墊的墊,就是墊江愿意為所有來墊、在墊的企業(yè)做好鋪墊、搞好服務(wù)?!睆垵榻B,我們實施了系列利企便企措施,包括行政執(zhí)法進一次門查多項事、推行企業(yè)審批辦事、網(wǎng)上辦、自助辦、一次辦等,取得良好成效?!皦|小二”營商環(huán)境品牌也獲選全市法治政府建設(shè)示范項目和獲評全市政法領(lǐng)域改革最佳實踐。
第二件事
實施了一項行動
開展金牌“墊小二”助企專項行動。墊江從全縣選派300多名優(yōu)秀年輕干部,一對一擔任“四上”企業(yè)墊小二,及時感知、發(fā)現(xiàn)、反映并推動解決企業(yè)遇到的難題。同時開展評選年度金牌墊小二,以賽馬比拼提升服務(wù)質(zhì)量。張濤舉例稱,去年墊江新引進一家企業(yè),項目簽約后墊小二第一時間主動上門幫跑代辦手續(xù)、協(xié)調(diào)解決困難,企業(yè)辦事實現(xiàn)“最多跑一次”甚至“一次都不跑”,企業(yè)簽約不到100天便實現(xiàn)投產(chǎn)。
第三件事
研發(fā)了一個平臺
墊江自主研發(fā)墊小二·企業(yè)服務(wù)云平臺,集成普惠金融、訴求直達、政策在線等諸多功能,為廣大小微企業(yè)提供一站式“云服務(wù)”。目前,平臺注冊企業(yè)7000多家;監(jiān)督轉(zhuǎn)辦企業(yè)訴求上百件次;精準推送涉企優(yōu)惠政策上萬條次;而且上線10多家金融機構(gòu)20多個信貸產(chǎn)品,助力上千家企業(yè)獲得貸款,墊江的助企服務(wù)逐漸實現(xiàn)數(shù)字化、集成化、專業(yè)化。
第四件事情
形成了一套機制
墊江創(chuàng)新推出墊小二·政務(wù)服務(wù)大眾點評,打造具有墊江辨識度的大眾點評政務(wù)版。對全縣負責行政審批、行政執(zhí)法和窗口服務(wù)的100多個科室,通過現(xiàn)場辦事馬上評、定期回訪匿名評、暗訪辦事體驗評等方式,按季度收集市場主體、辦事群眾和基層單位的差評意見,每季度評選公布口碑最冷、最卡、最拖、最推的科室,以面向服務(wù)對象的考核評價機制倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。