12月5日，記者從市稅務(wù)局獲悉，國(guó)家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局與重慶市稅務(wù)局日前簽署《川渝統(tǒng)一納稅咨詢服務(wù)意向書》，進(jìn)一步深化稅務(wù)合作，預(yù)計(jì)3年內(nèi)統(tǒng)一兩地納稅咨詢服務(wù)。這意味著，12366稅務(wù)熱線接線員能解答兩地企業(yè)、群眾的涉稅問(wèn)題。
具體而言，川渝稅務(wù)部門將實(shí)現(xiàn)納稅咨詢服務(wù)“六統(tǒng)一、兩互動(dòng)”。
“六統(tǒng)一”方面，川渝稅務(wù)首先將統(tǒng)一咨詢服務(wù)時(shí)間。其次，將統(tǒng)一共享12366地方知識(shí)庫(kù)和智能知識(shí)庫(kù)，共建川渝地方知識(shí)庫(kù)。第三，將統(tǒng)一通用稅收政策咨詢答復(fù)口徑。第四，將統(tǒng)一線下培訓(xùn)和在線直播培訓(xùn)。第五，將統(tǒng)一質(zhì)量互檢標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)12366熱線質(zhì)效提升。第六，將統(tǒng)一運(yùn)行管理模式。
“‘六統(tǒng)一’實(shí)現(xiàn)后，納稅咨詢服務(wù)的涉稅業(yè)務(wù)范圍將會(huì)更廣，同時(shí)，統(tǒng)一的稅收政策咨詢答復(fù)口徑將減少納稅人咨詢過(guò)程中的不確定性，咨詢體驗(yàn)會(huì)越來(lái)越好?！笔卸悇?wù)局納稅服務(wù)處副處長(zhǎng)張羅樂(lè)表示。
（記者 向菊梅）
（稿件原載于2020年12月6日《重慶日?qǐng)?bào)》）
