為踐行“現(xiàn)金為民”理念，深入推進(jìn)優(yōu)化支付服務(wù)工作，進(jìn)一步暢通現(xiàn)金收付渠道、優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，興業(yè)銀行重慶分行聚焦公共交通場(chǎng)景，堅(jiān)持現(xiàn)金兜底，展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌力量打通支付堵點(diǎn)，從保障公共交通企業(yè)零鈔備付水平、提升現(xiàn)金整潔度、開展拒收現(xiàn)金整治、推廣零錢包服務(wù)等方面，確保公共交通等重點(diǎn)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙支付。
一、加大現(xiàn)金投放，保障零鈔供應(yīng)
公共交通作為事關(guān)民生衣食住行的重要組成部分，自《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》發(fā)布以來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行積極宣傳人民幣流通及優(yōu)化支付政策，通過(guò)現(xiàn)金服務(wù)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，從多方面綜合施策、共同發(fā)力，惠及民生。
為保障群眾以及境外來(lái)華人員、外地游客乘坐輕軌、公交等便利，分行營(yíng)業(yè)部、加州支行分別為某軌道交通公司、某公共交通公司持續(xù)提供硬幣1元供給，并每周為其開展上門收款服務(wù)，開設(shè)小面額現(xiàn)金存取和回收殘損券渠道，解決了客戶單位零鈔破鈔繳存難的問(wèn)題。針對(duì)市面上需求量較多的10元和1元紙幣，分行加大零鈔備付及投放力度，自今年5月以來(lái)，累計(jì)為轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)配送零鈔合計(jì)184.32萬(wàn)元，全力以赴保障現(xiàn)鈔供應(yīng)。
二、加強(qiáng)政策宣導(dǎo)，推廣現(xiàn)金貼標(biāo)
為鼓勵(lì)和倡導(dǎo)廣大商戶自覺(jué)維護(hù)人民幣法定貨幣地位，強(qiáng)化現(xiàn)金法償觀念，中國(guó)人民銀行組織設(shè)計(jì)了支持人民幣現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)。興業(yè)銀行重慶分行積極響應(yīng)，開展現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)推廣工作，尤其在公共交通領(lǐng)域，加大引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體自愿張貼。
分行交易銀行部員工前往重慶西站汽車站，開展現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)推廣工作，耐心細(xì)致地為工作人員講解用現(xiàn)政策，闡述張貼現(xiàn)金標(biāo)識(shí)對(duì)于方便老年客戶、外籍來(lái)華人員等群體快速了解使用現(xiàn)金支付方式重要意義。
三、推廣零錢包服務(wù)，讓出行更省心
位于解放碑商圈的渝中支行，網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)有一個(gè)公交樞紐站和調(diào)度室，經(jīng)常有游客和調(diào)度室工作人員到支行換零鈔。為方便公交員工隨時(shí)兌換，渝中支行與調(diào)度室建立了長(zhǎng)期零鈔供應(yīng)機(jī)制，通過(guò)零錢包投放的形式，讓公交員工和游客體驗(yàn)到隨到隨換、立等可取的方便快捷，稱贊此舉為出行節(jié)省了不少時(shí)間。此外，分行還在重慶主城區(qū)域設(shè)立了8個(gè)出租車便民兌換點(diǎn)，方便駕乘人員隨時(shí)兌換。
近年來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行堅(jiān)持金融為民理念，不斷加強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)保障能力建設(shè)，持續(xù)改善公交運(yùn)輸、交通樞紐站點(diǎn)現(xiàn)金使用環(huán)境。未來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行還將不斷延伸服務(wù)觸角，多場(chǎng)景、多領(lǐng)域發(fā)力，將優(yōu)化支付服務(wù)工作做出特色，為優(yōu)化重慶營(yíng)商環(huán)境、高水平對(duì)外開放提供有力保障。
