2月19日重慶渝中區(qū)一家以零售為主的民營(yíng)企業(yè)的各級(jí)運(yùn)營(yíng)、銷售團(tuán)隊(duì)紛紛開(kāi)啟“云辦公、網(wǎng)交易”模式，通過(guò)線上商城、各門店微信群等不同渠道開(kāi)始銷售商品。
直播帶貨 拓展線上朋友圈
該企業(yè)是渝中區(qū)電創(chuàng)園管委會(huì)對(duì)口聯(lián)系的一家從事通訊零售的規(guī)模以上企業(yè)，現(xiàn)有門店40余家，遍布全市各區(qū)縣，月均銷售手機(jī)數(shù)量上萬(wàn)臺(tái)，銷售業(yè)績(jī)主要來(lái)源于實(shí)體門店。
面對(duì)新冠肺炎疫情，該企業(yè)積極響應(yīng)渝中區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召，2月3日全部關(guān)停40余家門店。為確保公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)渝中區(qū)電創(chuàng)園管委會(huì)批準(zhǔn)，公司僅有6名管理人員在總部值班，其余人員均實(shí)行居家辦公。
值班人員保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)
“為盡可能降低閉店帶來(lái)的業(yè)績(jī)影響，加強(qiáng)線上運(yùn)營(yíng)和銷售勢(shì)在必行?！逼髽I(yè)常務(wù)副總經(jīng)理趙慧告訴記者，企業(yè)主要代理銷售手機(jī)以及其他通訊相關(guān)的融合產(chǎn)品。公司成立15年以來(lái)，各大實(shí)體店也積累了不少忠實(shí)客戶。利用這一客戶資源優(yōu)勢(shì)，公司制定了直播帶貨、微信成交等線上營(yíng)銷方案。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，40余家門店紛紛開(kāi)啟線上銷售模式，員工們紛紛化身主播，通過(guò)每日直播、在線秒殺、手機(jī)使用小技巧分享、無(wú)接觸送貨上門等全方位營(yíng)銷和服務(wù)，構(gòu)建起良好的線上購(gòu)物生態(tài)，企業(yè)線上銷售額得到極大提升。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行銷售
“雖然線上銷售額和實(shí)體店沒(méi)法相比，但這種銷售模式對(duì)員工來(lái)說(shuō)，也是一次新銷售觀念的啟蒙。銷售效果也還是有些驚喜的?！痹撈髽I(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)張林告訴記者，本次疫情是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，員工們利用在線課堂、云辦公例會(huì)，學(xué)習(xí)交流新零售知識(shí)；利用抖音、微信等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、銷售，每天過(guò)得很充實(shí)，是一個(gè)很好的收心過(guò)程，一旦復(fù)工，可以迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
做足準(zhǔn)備 為有序復(fù)工奠定基礎(chǔ)
據(jù)了解，從2月24日開(kāi)始，該企業(yè)總部員工將分批陸續(xù)返崗。為確保復(fù)工疫情防控?zé)o死角，公司已經(jīng)做好了充足的防控準(zhǔn)備，溫度計(jì)、防護(hù)口罩、消毒藥品等均已采購(gòu)到位，可以滿足企業(yè)總部及其門店的防護(hù)需求。
“企業(yè)復(fù)工以后，公司將安排專人每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行預(yù)防性消毒。所有員工需佩戴口罩，測(cè)量體溫且合格后，方可進(jìn)入工作區(qū)。”企業(yè)的人政總監(jiān)廖文玉告訴記者，公司疫情防控小組每天還會(huì)及時(shí)向渝中區(qū)電創(chuàng)園管委會(huì)報(bào)送員工身體健康狀況和活動(dòng)軌跡。
在渝中區(qū)電創(chuàng)園，像這樣采取“云辦公、網(wǎng)交易”的企業(yè)還有很多。比如，一家科技有限公司充分發(fā)揮科技企業(yè)優(yōu)勢(shì)，采取同平臺(tái)、分布式居家辦公模式，完善了“云威制造B2B平臺(tái)”，加大了“云威文創(chuàng)”“短視頻農(nóng)產(chǎn)品扶貧代貨”經(jīng)銷力度，讓企業(yè)在逆勢(shì)中實(shí)現(xiàn)新突破。
“堅(jiān)持疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩手抓，引導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)分批有序復(fù)工是管委會(huì)當(dāng)前和今后一段時(shí)期的重要工作?！庇逯袇^(qū)電創(chuàng)園管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為此，管委會(huì)推出了園區(qū)防疫工作“明白卡”，積極宣傳疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)宣傳全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，管委會(huì)成立了疫情防控專班，深入園區(qū)樓宇、企業(yè)開(kāi)展常態(tài)化巡查，對(duì)不符合復(fù)工復(fù)產(chǎn)條件的企業(yè)進(jìn)行勸停；協(xié)助急需復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)進(jìn)行必要物資和手續(xù)準(zhǔn)備；對(duì)于已批準(zhǔn)開(kāi)工的企業(yè)，加大關(guān)懷力度，引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化辦公流程、拓展?fàn)I收渠道，助力轄區(qū)企業(yè)共克時(shí)艱。
（作者： 黃清嫻? 作者單位： 渝中區(qū)融媒體中心）
