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重慶北碚:“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)解決居家隔離戶后顧之憂

“陳老師,這是你父親的降壓藥,請(qǐng)你收好?!?月17日,北碚區(qū)朝陽(yáng)街道解放路社區(qū)黨委書(shū)記岳峻在走訪居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的居民時(shí),將代買的藥品交到居民手中。

自新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái),為保障居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶的正常生活,北碚區(qū)朝陽(yáng)街道對(duì)居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶建立由分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部加社區(qū)干部、醫(yī)務(wù)人員、公安民警、網(wǎng)格管理員、樓棟長(zhǎng)組成的“2+5”管理服務(wù)專班,一個(gè)專班負(fù)責(zé)一戶隔離戶。每15戶隔離戶設(shè)一個(gè)“點(diǎn)長(zhǎng)”,“點(diǎn)長(zhǎng)”由社區(qū)干部擔(dān)任,每名“點(diǎn)長(zhǎng)”對(duì)15戶隔離戶負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)人員、公安民警可包片或負(fù)責(zé)多戶居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶的服務(wù)管理工作。

“我們將社區(qū)各樓棟劃分為9個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格由一個(gè)工作組負(fù)責(zé)對(duì)接轄區(qū)內(nèi)的居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶。我們每天會(huì)和他們進(jìn)行電話或微信視頻溝通,了解他們的生活需求。每天上午和下午,‘點(diǎn)長(zhǎng)’會(huì)對(duì)居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶進(jìn)行體溫檢測(cè),記錄體溫變化?!痹谰榻B,社區(qū)對(duì)每戶居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶建立”一戶一檔“檔案資料庫(kù),收錄承諾書(shū)、責(zé)任書(shū)、專班人員表、體溫檢測(cè)表、解除告知書(shū)等,做到動(dòng)態(tài)掌握,實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

北碚區(qū)朝陽(yáng)街道解放路社區(qū)黨委書(shū)記岳峻在超市為居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶選購(gòu)生活物資。

北碚區(qū)朝陽(yáng)街道解放路社區(qū)黨委書(shū)記岳峻在超市為居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶選購(gòu)生活物資。

雖然大門隔開(kāi)了彼此的空間距離,但管理服務(wù)專班的工作人員用他們貼心的服務(wù)讓居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶感受到了來(lái)自社會(huì)的關(guān)懷和溫暖。

“每天工作結(jié)束后,我們會(huì)按照居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶的需求,幫他們代買藥品、食品等生活物資,竭盡所能保障他們的基本生活,解決他們的后顧之憂?!痹谰嬖V記者。2月1日至2月18日,北碚區(qū)朝陽(yáng)街道解放路社區(qū)共有居家隔離戶68戶、175人(目前已有43戶解除隔離),其中具備超市配送條件的,由居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶自行網(wǎng)上下單、超市送貨上門;不具備超市配送條件的,由社區(qū)組織社區(qū)干部、志愿者等為居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶代買必要的生活物資并送貨上門。“2月17日入戶觀察時(shí),我們發(fā)現(xiàn)陳老師的父親患有高血壓,但家里的藥已經(jīng)吃完了,無(wú)法及時(shí)購(gòu)買,了解情況后我們第一時(shí)間到藥房幫老人代購(gòu)了他所需要的三種藥品。”岳峻說(shuō)到。

北碚區(qū)朝陽(yáng)街道解放路社區(qū)工作人員為居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶送去代購(gòu)的生活物資。

北碚區(qū)朝陽(yáng)街道解放路社區(qū)工作人員為居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶送去代購(gòu)的生活物資。

每天,岳峻和同事都會(huì)收到不少居家隔離醫(yī)學(xué)觀察居民發(fā)來(lái)的購(gòu)物清單,他們常常要跑好幾家超市才能置備齊全?!耙?yàn)楣ぷ鞅容^多,我們只能利下班時(shí)間幫忙采購(gòu),有時(shí)可能要一個(gè)多小時(shí)才能把東西買齊?!痹谰硎?,工作人員的辛苦忙碌也得到了社區(qū)居民的理解與認(rèn)可,“在社區(qū)微信群里,居民常常給社區(qū)工作人員點(diǎn)贊鼓勁,還有居家隔離醫(yī)學(xué)觀察戶給我們寫(xiě)了感謝信??吹酱蠹覍?duì)我們的鼓勵(lì)和支持,我們充滿了干勁,相信我們能盡快取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利?!?/p>

(作者: 齊宏)

(作者單位: 北碚區(qū)融媒體中心)????

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