2020年，新冠肺炎疫情猶如一場暴風(fēng)雪席卷而來，九龍坡區(qū)黃桷坪街道各個社區(qū)防疫吹響“集結(jié)號”，彰顯了社區(qū)網(wǎng)格化在城市精細化管理上的溫情和暖意。
“萍姐”愛心送，隔離隔不斷送往宅在家里的愛
“大爺，這段時間就別出門了。如果最近需要生活必需品，你就給社區(qū)打電話，社區(qū)派人買好了給你送門口哈！”2月17日上午，三角道社區(qū)黨委書記胡英一邊向老人講解防范疫情的常識，一邊檢查老人家中的安全措施和通風(fēng)情況。
轄區(qū)內(nèi)獨居老人多、缺乏子女照料，是需要關(guān)心關(guān)愛的特殊群體。“大家都響應(yīng)號召宅在家里，那我們就當(dāng)好大家的’跑腿員’，真正解決他們生活的后顧之憂。”胡英在三角道社區(qū)疫情防控專項工作部署會議上說。
目前，三角道社區(qū)結(jié)合“萍姐”愛心送愛志愿服務(wù)項目，上門宣傳疫情知識，詢問老人有無發(fā)熱、咳嗽的癥狀，叮囑老人減少出門、勤洗手；發(fā)放聯(lián)系卡，時刻關(guān)注老人的日常生活；為他們提供代買、上門維修等服務(wù)。截止2月18日，三角道社區(qū)的愛心服務(wù)隊伍已為返渝人員105人及15名困難群眾開展服務(wù)，累計已服務(wù)361人次。
為居民代買藥物
為困難群眾免費送口罩
愛心三輪車，戰(zhàn)“疫”一線情意濃
“來來來，大家辛苦了，快趁熱把盒飯吃了！”2月17日晚，黃桷坪街道唐家灣社區(qū)的志愿者胡立兵又準時把為志愿者準備的盒飯送到社區(qū)的各個值守卡點。
胡師傅用自家三輪車為隔離居民送菜
46歲的胡立兵是黃桷坪街道唐家灣社區(qū)的防疫志愿者?？吹秸心贾驹刚叩某h后，他主動報名加入，從2月6日起，每天都會開著自己的代步三輪車在轄區(qū)跑上跑下“做業(yè)務(wù)”。
唐家灣社區(qū)下轄曦園云嶺、官家林片區(qū)、志龍觀江嶺、觀江大廈以及電力五村片區(qū)等居民住宅區(qū)，大部分居民集中居住在山上的小區(qū)，無論往上前往廣廈城，還是往下前往楊九路，步行來說都需要一點時間，特別是老人下山出門買菜，行動十分不便。唐家灣社區(qū)的工作人員說，愛心三輪車免費“代購業(yè)務(wù)”的人群主要有三類，除了不方便出門買菜的居家隔離人員和獨居空巢老人，還有沒有口罩出門的居民。胡立兵最多一上午可以跑三四趟，“代購”平均跑一趟花十多分鐘，最長二三十分鐘。“其實，路程不長，時間主要花在超市排隊等待上?！?/p>
“我們這到處都是坡坡坎坎的，運送物資也不方便。正好我家有輛三輪車，運送物資更方便?！焙⒈€說：“平時國家和政府都幫助了我們一家很多，關(guān)鍵時候，我應(yīng)該挺身而出?！甭犚娻従觽兊馁潛P，他也很高興，心里熱乎乎的?！拔易鳛橐幻胀ɡ习傩?，用自己的方式出點力氣，不算什么。”胡立兵評價自己：看見力所能及的事情，該出手時也要出手。一邊說著，電話又響了，下一單“業(yè)務(wù)”又來了。
居民表示非常感謝他的關(guān)心及幫助，特別是一些老年居民說，社區(qū)天天在宣傳，知道出去走動容易傳染病毒，如今社區(qū)和志愿者將生活用品都送到家門口，一定安心在家不出門。這段時間，胡立兵的愛心小三輪已經(jīng)車不停輪地為20多戶居民代購生活物資，胡立兵告訴社區(qū)，只要有需要的地方，他都會幫忙代購送貨，直到大家能夠安安心心地走出家門購物。
守得住大門,也護得住居民的心門
“我怎么感覺胸口悶，感覺呼吸不上來，是不是遭傳染了哦！”郵電支路社區(qū)“小蕾花開”的心理咨詢熱線最近常能接到這樣的來電。“阿姨，你先不要慌，恐慌更容易打倒人。你可以嘗試舉起右手，化掌為刀，用力往下砍，暗示自己負面情緒到此結(jié)束?！编]電支路的電話接線員周亞瓊向電話線那端的居民說道。
近日，重慶市九龍坡區(qū)黃桷坪街道“小蕾花開工作室”開通了心理咨詢熱線，對有需要的市民和工作人員及時開展心理疏導(dǎo)，用科學(xué)的方法幫助居民筑好心理防線?！拔覀儾粌H守住社區(qū)的大門，還要通過正向的引導(dǎo)和宣傳，為居民守住心門?！敝軄啳傉f，盡量解除居民對于疫情的疑惑 ，減少不必要的猜忌和恐慌，是她落實工作的意義所在。
周亞瓊對撥打熱線電話的居民進行回訪
“碼上幫你忙”是初心更是使命
“李書記你好，我是住在小灣社區(qū)的陳彩云，家里青光眼的藥已經(jīng)吃完了，附近藥房買不到，只能去重鋼醫(yī)院開?！必撠?zé)小灣社區(qū)“碼上幫你忙”的工作人員收到了一條特殊的求助留言。
黃桷坪街道小灣社區(qū)是一個老舊社區(qū)，以老年人居多，疫情期間轄區(qū)居民只能每兩天憑出入卡進出小區(qū)1次，買菜買藥存在一定難度。為了在疫情期間切實保障轄區(qū)居民生活不受影響，小灣社區(qū)成立了“碼上幫你忙”志愿服務(wù)隊，幫助居家隔離的人員、高齡老人和殘疾人的需求進行生活物品的采購，然后挨家挨戶送上門。這一天社區(qū)工作人員從微信中得知，居家隔離的陳阿姨的藥吃完了，只能去大渡口的重鋼總醫(yī)院購買。
“我去嘛，我家離重鋼總醫(yī)院近?！毙成鐓^(qū)黨員彭黎主動承擔(dān)去重鋼總醫(yī)院為陳阿姨開藥的任務(wù)。重鋼總醫(yī)院作為大渡口區(qū)新冠肺炎醫(yī)療救治定點醫(yī)院，已收治7名確診患者，此時去醫(yī)院有極大的風(fēng)險，但作為黨員彭黎說，“黨員就要沖在前面！現(xiàn)在是黨和人民最需要我們的時候，我們決不能退縮，這是不忘初心、牢記使命最好的踐行。”
2月18日一大早，她戴好口罩和手套前往重鋼總醫(yī)院去拿藥。掛號、排隊、分診、開藥、繳費……拿到藥的時候已經(jīng)是11點鐘了，她又馬不停蹄趕往陳阿姨家里。拿到藥的陳阿姨說:“我們住在小灣社區(qū)真安心，感謝你們冒著風(fēng)險去給我們買藥”。
彭黎在重鋼總醫(yī)院排隊中
彭黎將藥送至居民家中
九龍坡區(qū)黃桷坪街道的工作人員說，在這場戰(zhàn)“疫”中，黃桷坪街道各個社區(qū)積極應(yīng)對，筑起了城市疫情防控最基層的屏障，為轄區(qū)居民提供著細致入微的周到服務(wù)。
（作者： 劉蘊瑤）
（作者單位： 黃桷坪街道）
