重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺記者 張尹藍(lán)
在今（13）日召開的重慶市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，重慶商社集團(tuán)黨委副書記王建梅就企業(yè)線下銷售和線上銷售的情況作介紹。
據(jù)介紹，重慶商社集團(tuán)所屬的經(jīng)營產(chǎn)業(yè)共有374家，已經(jīng)復(fù)工營業(yè)的有367家，復(fù)工率達(dá)到98%。其中，240家超市和物流中心一直未停業(yè)，其他的127家百貨、電器、汽貿(mào)等產(chǎn)業(yè)已復(fù)工。
王建梅說，目前，線下經(jīng)營方面正逐步向好，各賣場客流正逐步回暖，平均已超過去年同期的50%，有的商場已接近90%，總體銷售已恢復(fù)至去年同期的70%左右。同時(shí)，在市委市政府支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)40條政策出臺后，商社集團(tuán)積極爭取財(cái)稅金融、人事用工、減費(fèi)降本等方面的政策支持，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。
線上消費(fèi)呈現(xiàn)爆發(fā)增長，疫情期間，商社集團(tuán)積極探索購物消費(fèi)新模式，通過線上購物、直播帶貨、社群分享、門店直送等新方式，推動實(shí)體零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
其中包括線上下單送貨到家，開展無接觸配送上門的服務(wù)。超市業(yè)態(tài)采取多點(diǎn)等線上平臺加社區(qū)提貨站的方式，保障市民日常消費(fèi)需求。目前已建社區(qū)抗疫服務(wù)站近1000個(gè)，線上訂單累計(jì)超過800萬單，實(shí)現(xiàn)銷售7.5億元。
打好云逛街微信直播的組合拳，開啟線上營銷新模式。百貨業(yè)態(tài)通過微商城、微信直播等社區(qū)營銷，以視頻展示、素人直播、微信群福利活動等形式，引導(dǎo)客戶由線下購物進(jìn)入線上消費(fèi)。目前，累計(jì)開設(shè)了54家百貨商場的微商城，組建了580多個(gè)直播群和品牌的微信群，組織了460余次的購物專場，實(shí)現(xiàn)線上銷售近2億元。比如，重百世紀(jì)新都開展的國際化妝品牌蘭蔻的直播，觀看人數(shù)近5萬人，單場銷售實(shí)現(xiàn)123萬元，直播業(yè)績排名全國前茅。
創(chuàng)建重百創(chuàng)客線上平臺，拓展線上導(dǎo)購新渠道。開展電器的新商品展示、爆款商品銷售、季節(jié)性商品促銷。如飯盒、電飯鍋等爆款，兩天時(shí)間銷售達(dá)到4000多個(gè)，現(xiàn)已吸納合伙人及粉絲超過6萬人，線上銷售達(dá)1100多萬元。汽貿(mào)業(yè)態(tài)開展線上VR看車、直播看車的渠道，推出在線續(xù)保、車險(xiǎn)、遠(yuǎn)程零接觸服務(wù)，做到線上導(dǎo)購、線下買車。實(shí)現(xiàn)線上銷售2000萬元，續(xù)保保費(fèi)1533萬元。
王建梅表示，這些社群營銷的新方式為商社集團(tuán)實(shí)體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型積累了很好的經(jīng)驗(yàn)，也為線上線下融合發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
