“您接到求助電話后，全程陪同處理退款事宜及后續(xù)跟進(jìn)，您的專業(yè)與耐心，確保了整個退款過程的順利……”，前幾天，重慶市公安局江北區(qū)分局寸灘派出所民警劉愛軍收到一封來自大洋彼岸的手書感謝信，美籍華人崔女士在信中真誠地表達(dá)了自己對寸灘派出所幫助自己完成貴重物品退款事宜的感謝。
英文感謝信（江北警方 供圖）
“這是一封中英文雙語標(biāo)注的感謝信，一開始我還沒反應(yīng)過來……”劉愛軍收到這封特別的感謝信后，回憶起今年6月份，發(fā)生在寸灘保稅港一商品交易中心的玉器退款事件。
崔女士的感謝信（江北警方 供圖）
6月25日，寸灘派出所接到群眾報警求助，崔女士稱自己到重慶旅游時，一時沖動，在寸灘保稅港一商品交易中心購買了喜歡的玉器，價值20余萬元。離開重慶后，崔女士有些后悔，考慮到商品仍在無理由退貨退款保障時間內(nèi)，便想聯(lián)系商家退貨。因涉及退款金額較大，崔女士有所顧慮，就試著撥打110求助民警。
接到報警后，社區(qū)民警劉愛軍及時聯(lián)系了崔女士，并跟她約定了回重慶的時間，更全程陪同買賣雙方完成退款退貨流程。賣家的如約全額退款，讓崔女士懸著的心放了下來，更對商家的誠信經(jīng)營和民警的熱心助民大為感動。
崔女士與民警的聊天記錄（江北警方 供圖）
“沒想到這么快就能完成退款，重慶的警察、中國的警察都是特別有責(zé)任感的好警察！”回到美國之后，崔女士書寫下這封感謝信并郵寄到中國，并專程給民警劉愛軍發(fā)來訊息：“中國警察讓我安全感滿滿！”
