近年來，浦發(fā)銀行重慶分行積極響應(yīng)黨和國家關(guān)于“專精特新”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略部署，推動金融資源整合、金融合作對接，全方位賦能支持企業(yè)成長。

中國太保榮獲多項ESG殊榮。

個人養(yǎng)老金空中小講堂

你知道養(yǎng)老保險體系的三個部分嗎？什么是個人養(yǎng)老金？個人養(yǎng)老金制度到底有哪些特征？

十年間，中國人壽重慶市分公司“以客戶為中心”初心未變，傾力打造“快捷、溫暖”理賠服務(wù)，依托數(shù)字技術(shù)，通過全新的智能理賠服務(wù)模式，重塑理賠服務(wù)的速度和溫度，守護人民幸福生活。

十年來，中國人壽在全市柜面服務(wù)不斷優(yōu)化升級，統(tǒng)一柜面著裝，規(guī)范服務(wù)行為和用語、建立適老服務(wù)的愛心驛站、打造高科技智能柜面，實現(xiàn)了智能、智聯(lián)、智享，展現(xiàn)出新時代保險業(yè)柜面服務(wù)的精神風貌。

為適應(yīng)疫情防控新階段，在上線抗疫服務(wù)專區(qū)后，中國太保旗下中國太保壽險“芯”活力服務(wù)品牌重要板塊太醫(yī)管家及時升級服務(wù)，推出了“發(fā)熱門診”快速通道。可針對符合《新冠病毒感染者居家治療指南》的居家患者提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，并開具處方送藥上門，進一步升級用戶的新冠咨詢、診療渠道。

延伸柜臺服務(wù)，“貼心銀行”在身邊。浦發(fā)銀行重慶江津支行通過便捷的移動式服務(wù)，上門為老人家辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

十年前，95519熱線為客戶提供咨詢解答、理賠報案服務(wù)，但小到一個電話變更的業(yè)務(wù)辦理，都需要客戶親自到柜面辦理；十年后，95519熱線業(yè)務(wù)已覆蓋咨詢、查詢、報案、保全、回訪、風險提醒、權(quán)益通知等服務(wù)，觸點拓展至壽險APP、官微等，電話指導(dǎo)客戶，在家就能解決問題。

為適應(yīng)疫情防控新形勢和新冠病毒變異的新特點，近日，中國太保旗下太醫(yī)管家上線了以“太醫(yī)管家 守護全家”為主題的一站式抗疫服務(wù)專區(qū)。其中包含太醫(yī)管家自主開發(fā)的風險預(yù)估和個性化抗疫方案自測工具、7*24小時線上醫(yī)生免費咨詢服務(wù)、抗疫物資采購?fù)ǖ兰翱挂咧R專區(qū)，助力用戶實現(xiàn)有效健康防護，做好自己健康的第一責任人。

理賠服務(wù)是保險服務(wù)的核心價值體現(xiàn)，是客戶最為關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）始終堅持“保險姓?！?，踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，以科技創(chuàng)新提升理賠速度，以流程創(chuàng)新優(yōu)化客戶體驗。

為積極響應(yīng)市委市政府、重慶銀保監(jiān)局統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟發(fā)展的要求，踐行金融為民，中國人壽重慶市分公司按照“能開快開、應(yīng)開盡開”原則推進網(wǎng)點恢復(fù)營業(yè)，全力滿足廣大客戶，特別是老年群體的金融服務(wù)需求。

近日，興業(yè)銀行重慶永川支行柜員在辦理柜面小額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)異地戶籍個人客戶頻繁柜面小額取現(xiàn)，敏銳察覺其與近期涉案賬戶新型交易特征“客戶存在通過柜面將電信詐騙涉案資金取款轉(zhuǎn)移”的行為相似，立即通知會計主管，啟動警銀聯(lián)動預(yù)案，聯(lián)系轄區(qū)派出所報警，成功堵截電詐資金取現(xiàn)。