消費者花大價錢訂購中央空調(diào)，卻在送貨和安裝過程中，遭遇了負責人突然失聯(lián)的狀況。大家擔心，后續(xù)可能面臨“錢貨兩空”的尷尬。
鏡頭前這群綦江消費者，從去年至今，陸續(xù)跟重慶希澤暖通設(shè)備工程有限公司簽訂合同，訂購了日立中央空調(diào)。大家的送貨時間和安裝進度不一，有的已經(jīng)完成了部分工程，有的是完全還沒進場。但他們都把貨款，交到了商家一位霍姓負責人的手上。每人交款的金額，從幾萬元到十幾萬元不等。
希澤暖通公司綦江的門店，在當?shù)匾患掖笮图揖由虉龅?樓。消費者王女士表示，訂購空調(diào)的時候，霍某承諾，把貨款直接交給門店，能比交給商場享受更大的優(yōu)惠。因此，大家?guī)缀醵歼x擇了把貨款交給霍某，而不是商場統(tǒng)一的收銀柜臺。
最近，在催促霍某安排送貨和安裝時，大家卻發(fā)現(xiàn)，霍某開始不接電話、不回信息，聯(lián)系不上了。大家懷疑，商戶的資金鏈可能出了問題。最讓大家氣憤的是，就在27日，霍某依然還在聯(lián)系一些消費者，喊大家繼續(xù)交錢。
當記者和消費者一起來到空調(diào)門店時，門店似乎還在正常經(jīng)營，不過霍某并不在店里。對此，前臺一位工作人員表示不便多說。記者現(xiàn)場撥打霍某的電話，無人接聽，給對方發(fā)去短信，發(fā)稿前也未收到回復(fù)。
隨后，記者又來到商場客服部了解情況。工作人員表示，對于把貨款交到商場的客戶，他們可以先行賠付，對于把貨款交給門店的客戶，他們正在幫忙聯(lián)系霍某，暫時還沒有結(jié)果。不過，商場方面已把消費者遇到的情況，同步給了綦江區(qū)市場監(jiān)管部門和公安機關(guān)。據(jù)了解，這次涉及的消費者較多，貨款金額已超百萬，目前，相關(guān)部門已對此事展開調(diào)查。
