服務(wù)大局、聚焦民生，這里是今日關(guān)注。個別公立醫(yī)療機構(gòu)的停車場，掃碼繳費的步驟繁瑣不說，還總是彈出各種小廣告，讓人不堪其擾。前段時間，今日關(guān)注報道了相關(guān)情況。新聞播出后，相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)立行立改，優(yōu)化停車收費流程。下面來看關(guān)注 · 回音。
記者上次走訪時發(fā)現(xiàn)，在重慶市人民醫(yī)院本部，車主掃描繳費二維碼后，手機頁面會彈出貸款廣告、購買權(quán)益包的提醒頁面。車主稍不注意，就會點錯按鈕，讓繳停車費這事兒變得繁瑣和復雜。近日，記者再次來到這家醫(yī)院的停車場，掃描繳費二維碼后，手機直接出現(xiàn)了繳費頁面。
點擊立即繳費之后就可以進入訂單確認的頁面，然后點擊立即繳費，可以選擇支付方式，選擇微信支付后，可以進入到最終的支付環(huán)節(jié)。
醫(yī)院后勤保衛(wèi)處負責人介紹，新聞播出當天，他們再次要求第三方繳費平臺，立即關(guān)閉廣告彈窗。針對前期該繳費平臺曾反復擅自上線廣告彈窗的做法，醫(yī)院建立了相應的監(jiān)督機制。
重慶市人民醫(yī)院后勤保衛(wèi)處工作人員韋佳：“醫(yī)院后勤保障處每周也會定期對車庫二維碼進行抽查，如果發(fā)現(xiàn)問題也會立即要求第三方平臺進行整改。如果在限期內(nèi)沒有整改到位，醫(yī)院會更換第三方收費平臺?！?/p>
繳費系統(tǒng)干凈了，繳費步驟減少了，前來醫(yī)院就診的群眾說，他們的就醫(yī)體驗也更好了。
一位市民告訴記者：“現(xiàn)在沒看到廣告，現(xiàn)在很快的。反正掃了碼，三個步驟就可以繳費了?！?/p>
同樣完成整改的，還有兩江新區(qū)人民醫(yī)院。現(xiàn)在，停車場內(nèi)所有的繳費二維碼已經(jīng)煥然一新，二維碼下方專門注明了“不搜集任何個人信息”的溫馨提示。和以前掃碼繳費的過程相比，現(xiàn)在的二維碼明顯“純凈”了不少。
市民們表示，現(xiàn)在繳費不復雜、不繁瑣，“現(xiàn)在很方便，掃個碼。第一次停車要輸個車牌號碼，后面一掃就出來了，繳費很快，一兩秒就繳完了?！?/p>
醫(yī)院工作人員告訴記者，新聞播出當天，他們就聯(lián)系負責停車場管理的第三方公司，更換了全新的繳費二維碼。接下來，他們將加強對第三方公司的管理，確保停車服務(wù)的公益性。
兩江新區(qū)人民醫(yī)院工作人員：“以后我們也會加強第三方的監(jiān)管，然后不定時地進行抽查，如果發(fā)現(xiàn)問題，我們會及時讓他們進行整改?！?/p>
面對暴露出的問題，相關(guān)單位及時整改?！凹儍舸a”的推出，簡化了停車繳費流程，有效提升了患者的來院體驗，是對公眾期待的一種積極回應。我們也希望更多的公共機構(gòu)能夠查缺補漏，主動作為，讓這些數(shù)字化、智能化的技術(shù)，真正服務(wù)于群眾的美好生活。
