“人行道路口拓寬了，學(xué)生上學(xué)就不擁堵了！”近日，綦江區(qū)通惠街道新都匯小區(qū)大門口，網(wǎng)格員劉紅霞指著新拓寬的人行道路口說道。
綦江區(qū)通惠街道新都匯小區(qū)大門口新拓寬的人行道路口。（張靜 攝）
這是距離新都匯公交車站最近的人行道，是通惠小學(xué)學(xué)生上學(xué)的必經(jīng)之路。之前因?yàn)槁房讵M窄，只有1米多寬，在早高峰時(shí)段，常常出現(xiàn)學(xué)生擁堵情況，存在安全隱患。
劉紅霞將問題上報(bào)到基層智治平臺，基層治理指揮中心迅速派單，按照職權(quán)劃分，區(qū)城市管理局接單后立即派出力量現(xiàn)場走訪商議，最終決定拓寬人行道路口。4天后，工程完工，問題得到徹底解決。
網(wǎng)格員通過手機(jī)將發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)到基層智治平臺。（張靜 攝）
網(wǎng)格員提交問題，街道吹哨、部門報(bào)到解決問題，這樣的聯(lián)動(dòng)在通惠街道時(shí)常上演。近年來，通惠街道持續(xù)優(yōu)化“141”基層智治體系，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“前哨”“探頭”作用，通過一體化治理智治平臺，實(shí)現(xiàn)了對基層治理工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控和高效調(diào)度，有效打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
“以前網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題，需要經(jīng)過村（社區(qū)），再到街鎮(zhèn)、部門，層層上報(bào)，現(xiàn)在將問題錄入基層智治平臺，便可撬動(dòng)街鎮(zhèn)、區(qū)級層面的資源，及時(shí)處置問題，更快捷更有效服務(wù)群眾?！蓖ɑ萁值阑鶎又卫碇笓]中心綜合管理崗曾碎秀說。
在通惠街道基層治理指揮中心，工作人員通過線上調(diào)度轄區(qū)各村社的森林防火工作。（張靜 攝）
不僅調(diào)度高效，今年5月，通惠街道基層智治平臺還上線了智能監(jiān)管系統(tǒng)，通過“智能前端監(jiān)控+視頻AI算法+智治平臺”，工作人員便能“一屏掌控”城市運(yùn)行情況。
記者在通惠街道基層治理指揮中心大廳屏幕上看到，公共區(qū)域不文明行為、商戶占道經(jīng)營、人行道違停亂放等信息一目了然。工作人員只需對著顯示屏，便能早發(fā)現(xiàn)、早處置這些問題。
“這不僅減小了街面人員巡邏的壓力，還大大提高了執(zhí)法巡查的覆蓋深度和廣度，讓執(zhí)法更智慧、更便捷、更精準(zhǔn)。”曾碎秀說。
不僅如此，智能監(jiān)管系統(tǒng)還具有遠(yuǎn)程喊話功能，可進(jìn)行非接觸式執(zhí)法。
“對系統(tǒng)巡查發(fā)現(xiàn)的流動(dòng)設(shè)攤和違章停車，我們可以先進(jìn)行‘隔空喊話’，勸導(dǎo)違法人員自行離開，對勸導(dǎo)無效的，再上報(bào)指揮中心?！痹樾阏f，非接觸式執(zhí)法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、柔性管理，大大提高了管理效率。
實(shí)時(shí)檢測、智能監(jiān)測、自動(dòng)上報(bào)、快速處置……得益于智能監(jiān)管系統(tǒng)，通惠街道執(zhí)法既有時(shí)效、更出實(shí)效。截至目前，通惠街道已通過智能監(jiān)管系統(tǒng)上報(bào)和處置事件300多件，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“下一步，我們將繼續(xù)做好‘執(zhí)法+監(jiān)督’數(shù)字應(yīng)用與街鎮(zhèn)基層智治平臺的貫通應(yīng)用，打造數(shù)字化協(xié)同工作場景，探索智能執(zhí)法新應(yīng)用，進(jìn)一步完善工作流程，加大培訓(xùn)力度，全面提高基層治理效能，切實(shí)把精細(xì)化服務(wù)延伸到群眾‘家門口’，做到群眾‘心坎上’。”曾碎秀表示。
