新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市文明委在全市組織開展“阻擊新冠病毒? 我們共克時艱”志愿服務行動。按照“確保安全、就近就便”原則，由區(qū)縣新時代文明實踐中心負責統(tǒng)籌，組織志愿者和志愿服務組織，精準實施守護一線醫(yī)護人員家庭、關愛居家隔離等特殊人群、助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控志愿服務。
“重慶志愿者”微信公眾號持續(xù)刊發(fā)、轉(zhuǎn)載活動情況。
助耕支農(nóng)志愿服務
戰(zhàn)疫扶貧兩不誤
2020年一季度，涪陵區(qū)圍繞“戰(zhàn)疫扶貧兩不誤”的工作目標，充分發(fā)揮各級文明單位的人才智力優(yōu)勢，抓實抓好“愛心進農(nóng)家”扶志扶智志愿服務行動，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)和脫貧攻堅戰(zhàn)“組合拳”。
涪陵區(qū)新時代文明實踐志愿者幫助貧困戶進行家禽宰殺
年初受疫情影響，部分困難群眾土特產(chǎn)品滯銷，各駐村工作志愿者變身“帶貨”網(wǎng)紅，利用朋友圈、qq群、電商平臺等幫助貧困戶銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品，志愿者們根據(jù)“網(wǎng)絡訂單”將賣出的“小家禽”集中宰殺、脫毛、清理后再通過無接觸配送分送到買家小區(qū)門口。截止3月底，共銷售土雞6956只、土鴨3522只、土鵝1530只，以及紅薯、血橙、蓮藕、蔬菜等，共計為貧困戶增收60余萬元。
為確保春耕播種順利完成，市級文明單位區(qū)府辦聯(lián)合區(qū)殘聯(lián)、區(qū)民盟、區(qū)中心醫(yī)院、新城區(qū)集團開展“送溫暖下鄉(xiāng)·送農(nóng)資到家”活動，捐贈10萬元購買1222袋化肥贈送給457戶貧困戶，解決了困難群眾春耕生產(chǎn)的燃眉之急。同時，組織各新時代文明實踐站志愿者按照就近原則“送貨到家”，幫助缺勞貧困戶進行春耕播種，一條龍解決困難群眾生產(chǎn)難題。
助力春耕春種
近日，大足區(qū)雙路街道組織10余名志愿者開展“新時代文明實踐·抗疫情助春耕”志愿服務活動，為四方社區(qū)袁云政一家種植玉米，緩解疫情給春耕春種帶來的影響。
據(jù)了解，袁云政因家屬車禍目前在家休養(yǎng)，子女在廠里上班，平時還要照顧兩個孩子，家里農(nóng)活幫不了多少忙，如果錯過季節(jié)栽種，玉米苗存活率將大大降低。在了解到他們的困難后，該街道立即與袁云政聯(lián)系，組織志愿者上門幫扶。
活動中，袁云政首先為志愿者們詳細講解了玉米種植過程，在袁云政的指導下分工合作，挖坑、施肥、澆水、放秧、壘土，大家一邊勞動一邊嘮家常，現(xiàn)場氛圍十分和諧。經(jīng)過近3個小時的努力，近2畝空地上栽滿了綠油油的玉米苗。
心理疏導志愿服務
用愛陪伴 用“心”抗疫
當新冠肺炎疫情發(fā)生以來，在全民抗疫的“戰(zhàn)場”上，活躍著這樣一群人的身影。他們雖沒有身披白色“戰(zhàn)袍”，卻如醫(yī)生一般，“療愈”著每一顆因疫情影響而受到創(chuàng)傷的心。
連日來，萬州區(qū)藍默莎心理咨詢中心的心理志愿服務團隊通過心理咨詢熱線和心理輔導活動等形式，運用專業(yè)的心理學技術和溫暖的愛心與陪伴，讓需要幫助的市民獲得心靈的關懷和精神的慰藉，為全民抗疫編織起一張牢不可破的“心理防護網(wǎng)”?！八{默莎心理咨詢中心從一月底發(fā)起‘愛與陪伴、共抗疫情’公益行動，我們的心理咨詢師志愿者，已輪班日夜值守熱線近50天，大家發(fā)揮心理專業(yè)特長為來電者開展心理援助。”國家二級心理咨詢師湯懷介紹到，連日來，志愿者通過熱線電話的方式，及時為來電者給予幫助，緩解他們焦慮、緊張、擔心、恐懼等情緒，在他們的內(nèi)心世界重新建立起抵抗疫情的信心和希望。
不僅如此，自2月5日以來，藍默莎心理還與團區(qū)委聯(lián)合開通青少年12355心理輔導熱線，與區(qū)文明辦開通萬州區(qū)抗疫心理援助熱線，全天候為市民提供心理危機干預服務。
強化心理疏導送溫情
筑牢精神防線戰(zhàn)疫情
“用兵之道，攻心為上?！贝蜈A“心理戰(zhàn)”，是堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。連日來，石柱縣組織心理疏導志愿者主動靠前，通過現(xiàn)場疏導、線上指導、科普宣傳等方式，對隔離留觀人員、醫(yī)護人員、學生、返鄉(xiāng)人員給予情感支持，進行心理疏導，進一步安人心、強決心、增信心，切實筑強抗擊疫情的心理防線，凝聚起全縣上下共戰(zhàn)疫情的強大力量。
“前期，心理專家是‘坐等患者’，咨詢形式單一?！眻F縣委負責人說，在疫情如此嚴重的形勢下，我們必須變換方式，把心理專家的作用發(fā)揮到最大，安定群眾的心。
為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，經(jīng)研究決定，團縣委成立了工作專班，通過開展心理健康教育、實施重點人群面對面心理疏導、開通心理咨詢熱線等方式，打出疫情防控心理疏導“組合拳”，幫助廣大人民群眾積極應對疫情，樹立信心，科學防范。
除了日常電話接診外，心理疏導志愿者們發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，專門制定了《疫情心理健康在線測量調(diào)查問卷》通過新媒體發(fā)布，從抑郁、恐懼、疑病、易怒、強迫和輕信6個維度進行評估，更好地掌握人民群眾的心理狀態(tài)，積極引導大家調(diào)整和自助。截至目前，已有2000多名群眾在線完成“疫情心理體檢”，篩選出60名存在“心理隱患”的群眾，同時安排志愿者進行了一對一、追蹤式問診。
此外，縣人民醫(yī)院制定了《關于做好新冠肺炎密切接觸隔離人員緊急心理援助工作方案》，組建心理援助領導小組和心理援助工作小組，通過心理咨詢熱線、面談服務、藥物治療等方式對新冠肺炎患者密切接觸人員實施分類援助，目前已對集中隔離的7名群眾開展了面對面心理援助。
心理戰(zhàn)“疫”快速出擊，是希望達到“不讓病患有被歧視感、不讓醫(yī)護人員有無力感、不讓人民群眾有恐懼感”的效果，讓他們守望相助、同舟共濟。
典型人物
社區(qū)一線工作人員的
50個日夜
走訪宣傳中的鄭容
“鄭容，請立即到東部新城落實隔離點籌建事宜?！贝竽瓿跻?，正準備著出門去親戚家拜年的鄭容，接到鼎山街道辦事處主任楊強的電話。放下手中的禮品袋，鄭容簡單地給家人講明了情況，立即轉(zhuǎn)身下樓打車前往指定地點落實新冠肺炎疫情集中隔離醫(yī)學觀察點的籌備工作。
當天下午，泥水匠、電工、搬運工集結到位，隔離點改建工作開始了。從最初的改建隔離點到后來的征用賓館，鄭容全面協(xié)助“點長”，與時間賽跑，全程參與隔離點選址、改造、征用、合同擬定、物資配備相關工作，不到5天，區(qū)級隔離點、鼎山街道鎮(zhèn)級隔離點相繼籌建完成。
消毒液、口罩、體溫槍……防疫物資一樣不落準備到位；注意事項、告知書、信息登記表……防疫資料一件不差張貼到位；專職后勤、醫(yī)護、民警……防疫人員一個不少聯(lián)系到位。2月22日，區(qū)級隔離點入住人員全部順利解除隔離，工作剛告一段落的鄭容，又馬不停蹄“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”到街道隔離點——這里的集中醫(yī)學觀察人員，多為疫區(qū)返津人員和境外返津人員，任務同樣艱巨。
為全力做好隔離點工作，在隔離點連續(xù)奮戰(zhàn)的30余天中，鄭容奔波于家——網(wǎng)格——隔離點三點一線之間，方便面當午餐已成常態(tài)，有時忙起來連坐下歇口氣、喝口水都成為奢望，但看到疫情得到有效控制，群眾的健康得到保護，疲憊不堪的鄭容備感安慰。
鄭容(左二)和社區(qū)醫(yī)生一起入戶排查
鼎山街道社區(qū)多、小區(qū)大，人員結構復雜、流動性強，做好疫情防控工作壓力巨大。雖然沒有太多應對重大傳染病應急防疫的專業(yè)知識和經(jīng)驗，但“疫情就是命令，防控就是責任”，作為社區(qū)網(wǎng)格長，鄭容必須帶頭守好陣地。
鄭容所在網(wǎng)格錦繡花園小區(qū)共有2305戶，接到排查任務時，她心里也直打鼓，好在憑著多年積累的基層工作經(jīng)驗，她仍然思路清晰、沉穩(wěn)應對。“我們小組主力軍3人，一是要發(fā)動小區(qū)物業(yè)管理人員，核準每一戶每個人的基本信息，二是準備好排查表冊、宣傳資料，三是做好個人防護……”在她的帶領下，3人各自帶隊兵分三路挨家挨戶開展排查登記。
走訪排查工作中的鄭容
作為社區(qū)服務中心主任，做好鼎山街道環(huán)境衛(wèi)生管理、為市民提供一個安全衛(wèi)生的生活環(huán)境是鄭容肩上的重任。當新冠肺炎疫情來襲，做好廢棄口罩收集處置，市政主次干道、大街小巷、無物業(yè)小區(qū)、公廁、垃圾箱桶的消毒消殺工作更是重中之重。
在鼎山轄區(qū)，35座公廁、2000余個垃圾桶箱清運、消殺、管理到位，每日市政道路和背街小巷消殺面積達90萬平方米。在鄭容的協(xié)調(diào)努力下，社區(qū)居民反映的廢棄口罩收集、垃圾清理慢、公廁停水、垃圾場噪音等問題也都一一解決。干好自己的本職，服務好群眾，就是她不變的初心和責任擔當。
“堅守是一份責任
更是一份信念”
下午2點，是入戶走訪的時間。志愿者隊伍準時在江北區(qū)復盛鎮(zhèn)廟壩社區(qū)防疫卡點上集合。70多歲老黨員、關工委常務副主任劉先英總是第一時間到崗，和志愿者穿上紅背心，開始值守和走訪。
“這是我的微信碼，有什么困難都可以給我說?！眲⑾扔⒏嬖V居民。自疫情防控工作開始以來，劉先英就主動和鎮(zhèn)、社區(qū)工作人員一道當起了志愿者。積極學習用微信和小區(qū)內(nèi)人員溝通交流，解決了社區(qū)很多問題。只要沒事兒劉先英就到卡點報到?！拔沂抢宵h員，在組織有困難的時候，我就要沖在前線?！眲⑾扔⒄f。
劉先英是志愿者隊伍里年齡最大的，也是最細心的。常住居民家里誰、干啥的、在哪上班她都知道，有外來人員進出小區(qū)，她一眼就認出來了。
小區(qū)里有業(yè)主把房子租給了外來務工人員，為了防止工作疏漏，她跟物業(yè)聯(lián)系，通過查看住戶水表、電表確認有沒有人員回來。晚上再到小區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看看每棟樓亮燈的情況進行排查，堅決做到“不漏一戶一人”。此外，她還積極參加社區(qū)網(wǎng)格員會議，配合社區(qū)做好一線疫情防控工作。
“現(xiàn)在年齡大了，能做的不多，但只要需要，只要我還有能力，就會一直堅持多為群眾做點事?！眲⑾扔⒄f。她堅守的是一份責任，更是一份信念！
