3月17日，市稅務(wù)局召開新聞發(fā)布會，啟動2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”（下稱“便民辦稅春風(fēng)行動”），推出10大類29項86條便民服務(wù)措施。這些措施均有落地時間，其中首批5類16條具體措施將在4月底前落地。
比如，在辦稅時間方面，4月底前，我市出口退稅平均辦理時間將由8個工作日壓縮至7個工作日內(nèi)；7月底前，我市將實(shí)現(xiàn)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)注銷即時辦、非正常戶注銷前“零申報”等，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。
比如，政策精準(zhǔn)推送方面，將進(jìn)一步完善服務(wù)精準(zhǔn)化和辦稅智能化，對納稅人繳費(fèi)人實(shí)施分類服務(wù)和差異化管理。
所謂精準(zhǔn)推送，即以納稅人基礎(chǔ)信息、申報數(shù)據(jù)、開票數(shù)據(jù)為切入點(diǎn)，通過海量稅收數(shù)據(jù)的整合、分析，對每戶納稅人設(shè)置“行業(yè)”“銷售收入”“開票數(shù)量”等標(biāo)簽，同時12366稅收知識庫也設(shè)置了不同的政策“標(biāo)簽”，當(dāng)兩類“標(biāo)簽”匹配成功，系統(tǒng)即通過電子稅務(wù)局“政策速遞”和微信公眾號“重慶稅務(wù)互動中心”等，及時、準(zhǔn)確向納稅人推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
據(jù)市稅務(wù)局黨委委員、總會計師張雄介紹，作為全國第一批試點(diǎn)省市之一，我市自去年11月起已啟用稅費(fèi)政策大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送功能，截至3月初已推送53.8萬余戶次。
“12366納稅服務(wù)熱線也將升級。”張雄表示，12366納稅服務(wù)熱線將與政務(wù)服務(wù)熱線12345全面對接，咨詢涉稅問題均可直接撥打12345。同時，年底前，將拓展12366二級熱線辦稅功能，開展線上方式輔助辦稅，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合。
據(jù)悉，今年以來我市持續(xù)拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)范圍，新增19項業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，目前總體已經(jīng)達(dá)到214項，其中203項可全程網(wǎng)上辦。
記者了解到，稅務(wù)部門還將進(jìn)一步優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式。張雄表示，今年納稅人因申報信息填寫錯誤造成年度匯算多退或少繳稅款，納稅人主動或經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)提醒后及時改正的，可以按照“首違不罰”原則不予處罰。
在川渝稅務(wù)通辦方面，市稅務(wù)局也將借“便民辦稅春風(fēng)行動”推出系列“干貨”。如推行“十一稅合一”綜合申報，推進(jìn)12366納稅服務(wù)熱線回復(fù)統(tǒng)一，制定川渝兩地“首違不罰”清單。此外，還將推動川渝兩地稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)統(tǒng)一，推進(jìn)簡易處罰事項網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)違法信息自動提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時傳遞，推動部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管覆蓋擴(kuò)圍。
同時，稅務(wù)部門還將進(jìn)一步深化“銀稅互動”項目，在與27家金融機(jī)構(gòu)合作的基礎(chǔ)上，力爭推出更多“銀稅互動”貸款產(chǎn)品。據(jù)介紹，2020年，我市“銀稅互動”項目累計授信6.7萬戶納稅人，涉及信貸資金357.4億元。
（記者 向菊梅）
（稿件原載于2021年03月18日《重慶日報》）
