直播帶貨作為一種新型零售模式，突破了傳統(tǒng)商業(yè)銷(xiāo)售格局，成為“香餑餑”，但快速發(fā)展下，直播帶貨“翻車(chē)”事件也屢見(jiàn)不鮮。今年全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員、民革重慶市委會(huì)副主委、重慶市第一中級(jí)人民法院副院長(zhǎng)李生龍將目光投向了直播經(jīng)濟(jì)。他認(rèn)為，為最大限度釋放網(wǎng)絡(luò)流量紅利，引導(dǎo)直播經(jīng)濟(jì)由粗放生長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，有必要加強(qiáng)規(guī)范管理。
李生龍?jiān)谇捌谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，截至2020年3月，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)5.6億，電商直播用戶(hù)規(guī)模為2.65億，直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。但直播行業(yè)存在不少問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：虛假炒作泛濫擾亂市場(chǎng)秩序；銷(xiāo)售劣質(zhì)產(chǎn)品侵害消費(fèi)者權(quán)益；虛構(gòu)流量泡沫掩飾營(yíng)銷(xiāo)陷阱等。“部分主播利用商家逐利的急迫心態(tài)，不惜通過(guò)粉絲數(shù)據(jù)‘注水’、組織人員惡意刷單等流量造假方式，虛構(gòu)、篡改交易數(shù)據(jù)和用戶(hù)評(píng)價(jià)，欺騙商家和消費(fèi)者。”李生龍說(shuō)。
李生龍建議，要依法監(jiān)管規(guī)范行業(yè)發(fā)展，發(fā)布直播經(jīng)濟(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明確商家、主播、平臺(tái)各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)與監(jiān)管部門(mén)制定網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化運(yùn)作。同時(shí)，合理引導(dǎo)加強(qiáng)政策扶持?！熬唧w而言，就是注重‘場(chǎng)’的建設(shè)，高水平規(guī)劃直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，整合各類(lèi)社會(huì)資源著力打造優(yōu)質(zhì)直播電商平臺(tái)、直播電商經(jīng)紀(jì)公司、電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，夯實(shí)直播經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基礎(chǔ)。同時(shí)，做好‘人’的文章，完善主播系統(tǒng)培訓(xùn)，規(guī)范考評(píng)、獎(jiǎng)懲措施，鼓勵(lì)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)直播電商人才，支持電商企業(yè)培育自己的主播達(dá)人，助力直播經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。最后是解決‘貨’的問(wèn)題，強(qiáng)化供給端質(zhì)量把控，嚴(yán)格規(guī)范商品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善售前售中售后服務(wù)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>
營(yíng)造誠(chéng)信氛圍也同樣至關(guān)重要。李生龍認(rèn)為，直播經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信為本，應(yīng)對(duì)資質(zhì)佳、行為規(guī)范的直播平臺(tái)及主播進(jìn)行正面宣傳，定期公布直播帶貨典型案例，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)。
（記者 周尤 戴娟）
（稿件原載于2021年03月09日《重慶日?qǐng)?bào)》）
