“年末消費季”，慣常都是由“雙十一”打頭炮。今年的“雙十一”，比往年來得更早一些。全國快遞業(yè)務(wù)旺季，從10月21號啟動，預(yù)計2025年春節(jié)前結(jié)束。在重慶：快遞量也實現(xiàn)了新突破。10月21號到11月10號，全市郵政快遞包裹總數(shù)達到3.25億件，同比增長了10.92%。其中，攬收快遞包裹1.22億件，增長9.75%；投遞快遞包裹2.03億件，同比增長11.48%?！捌脚_搶用戶、商家搶流量”，自來是“電商購物節(jié)”的主旋律。而在存量時代，如何爭搶新的“增量”？電商行業(yè)正在尋找“破局之道”。今日聚焦，由此展開。
升級+拆墻 “絲滑”購物新體驗
在渝北區(qū)空港物流園，臨空智能云倉內(nèi)的包裹 堆積成山，但現(xiàn)場絲毫不亂，忙碌而有序。今年，各大電商平臺紛紛“搶跑”， “雙十一”的活動開始得比往年都早，這也意味著，今年的“雙十一”有望開創(chuàng)“最長待機期”，但再沒有人會擔(dān)心“包裹爆倉”。久經(jīng)考驗的電商物流，早已做好了充足的準備?！拔覀冊趥}儲面積上面增加了2.5萬方的倉儲儲備”，渝北臨空智能云倉市場部總監(jiān)龍雪梅告訴記者。“在高峰期的時候會增加一些咱們的騎手”，順豐重慶杜松路業(yè)務(wù)部負責(zé)人代裴說。
升級行動，在重慶的電商物流企業(yè)進行得風(fēng)風(fēng)火火，共同在這場大考中努力作答。德邦快遞西南總部基地，新升級的自動化設(shè)備，為貨物的裝卸按下了加速鍵。申通快遞重慶轉(zhuǎn)運中心，自動裝備讓分揀包裹的產(chǎn)能，飆升了80%以上。京東物流重慶亞洲一號倉庫，人工分揀的時間，從過去的30分鐘一件，縮短至10分鐘一件。
而今年還有一個最大的變化，在于電商的“拆墻行動”：淘寶接入微信，京東開通支付寶，電商物流全網(wǎng)送貨。今后，用微信“零錢”清空“淘寶購物車”；用“支付寶”支付“京東”訂單；等待京東物流，送來“天貓包裹”。這樣“絲滑”的“雙十一”，將成為電商“購物新體驗”，也將開啟電商的新局。
“雙十一”向來以“優(yōu)惠促銷”賺吆喝。而今年無疑是最有新意的一次：“以舊換新”政策補貼，首次與電商平臺“優(yōu)惠疊加”，更開放的電商生態(tài)，打開了一片新“藍海”。這片“藍?！庇卸啻?？截至10月15日，全國家電“以舊換新補貼”已申報131.7億元，撬動銷售690.9億元。截至10月31日，重慶消費品“以舊換新”補貼，已申報18.49億元。其中，家電產(chǎn)品撬動銷售的“撬動比”，達到1:5.7。而這還只是“小打小鬧”，更大件兒的消費品是汽車，“撬動比”達到1:10.8。
跑馬圈地！線上線下共享流量
重慶，也被稱為車輪上的城市。不僅因為這里的汽車產(chǎn)業(yè)興盛，也因為這里山環(huán)水繞、高地起伏的地形，坐在車輪上，通達效率 優(yōu)勢明顯。截至今年上半年，全國機動車保有量4.4億輛，而重慶處于第一梯隊，汽車保有量已超過600萬輛。
11月7號，2024重慶汽車消費節(jié)開幕。重慶在今年5億元補貼的基礎(chǔ)上，又追加了3.3億元，接續(xù)推進汽車的“以舊換新”。作為重慶的第二大車展，汽車消費節(jié)這次推出了3重優(yōu)惠疊加。除了置換更新的政策補貼，消費節(jié)的補貼 最高可達12000元?，F(xiàn)場還有抽獎大禮包，獎品包括5000元現(xiàn)金獎、800元京東卡等，一系列跨界優(yōu)惠活動，點燃了人們的熱情。
汽車和家電，是消費品“以舊換新”的主角。永川國際會展中心舉行的家博會上，最熱的是智能家電展區(qū)。在“以舊換新”政策的撬動下，永川區(qū)今年前三季度11類智能家電的銷售，實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，增幅區(qū)間最低123%、最高達到269%。今年“雙十一”，平臺優(yōu)惠首度疊加“以舊換新”的政策優(yōu)惠，流量在商場和電商之間暢通流動，無形中，也幫助電商開啟了新一輪的“跑馬圈地”。
流量的盡頭是電商，電商的盡頭是跨境電商。與其分蛋糕，不如做大蛋糕，向外 找“增量”。截至去年底，重慶跨境電商企業(yè)已超過2500家，初步形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。重慶的新目標是，到2027年，跨境電商企業(yè)“年交易規(guī)模”：2000萬元以上的，達到100家；1億元以上的，達到20家；10億元以上的，至少5家。跨境電商不僅是外貿(mào)的新陣地，也是電商行業(yè)向外延伸的觸角，“外向型經(jīng)濟”由此蓬勃生長。
向外而行 跨境電商蓬勃興起
一批價值超過120萬元的“重慶造”汽車零配件，搭載“中歐班列”發(fā)往歐洲海外倉，這是我市首票采用新模式出口的貨物。這一新模式名為“跨境電子商務(wù)特殊區(qū)域出口海外倉零售業(yè)務(wù)”監(jiān)管模式。企業(yè)“保稅備貨出口”的零售商品，提前進入保稅倉進行查驗、暫存、包裝、貼標等作業(yè)，大大節(jié)省企業(yè)倉儲成本，降低海外庫存風(fēng)險。對于集“生產(chǎn)和外貿(mào)”于一體的企業(yè)來說，優(yōu)勢尤為突出。
賦能跨境電商發(fā)展，重慶正在各種試水。這家專營服裝的貿(mào)易公司，去年落戶“中新（重慶）跨境電商產(chǎn)業(yè)園”，目標藍海是歐美市場。借助園區(qū)的全鏈條平臺，短短一年，交易額已突破5億元。并計劃在3年左右，實現(xiàn)30~50億的銷售額；在5年左右，達到100億元。重慶已培育打造了12個跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。今年上半年實現(xiàn)交易額204.61億元，同比增長12.89%。
重慶還有一大優(yōu)勢，就是：與全球消費資源的連通能力與日俱增。目前，重慶開放口岸數(shù)，已位居西部第一；西部陸海新通道，已輻射124個國家和地區(qū)的523個港口；中歐班列，已與長江水道、與陸海通道，無縫銜接?！百I賣遍全球”，已不在話下。
多元化渠道、常態(tài)化促銷，正在逐漸沖淡“雙十一”的“節(jié)味兒”。電商如何破局？在重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師錢麗萍看來，這些變化，對應(yīng)著消費需求的變化：民有所需，市場必有所應(yīng)。她認為，“雙十一”活動早已跳出了電商平臺的范疇，從專注電商到全渠道零售，從注重價格到聚焦品質(zhì)，從關(guān)注商品到注重體驗。對商家而言，需要響應(yīng)消費者的這一變化趨勢，開展全渠道運營。“以舊換新”政策補貼首次與“雙十一”的優(yōu)惠疊加，也正是體現(xiàn)了這一趨勢。存量時代的消費者需求不斷變化，重慶可以利用新興的 AI、人工智能、大語言模型等一系列的數(shù)字技術(shù)，來創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，促進實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟的融合，讓顧客感受到新的體驗。如果想要在存量時代釋放增量消費，那就必須得有真情實意。不管是有形的商品，還是無形的服務(wù)，都要有高品質(zhì)，把城市打造成為一個具有溫度的實力派。
“電商造節(jié)”已經(jīng)看過了“一季花開”，如今，“吆喝人氣”已不足以維持熱度，“殺穿底價”更是難以為繼?！芭荞R圈地”的硝煙散去，釋放出的是電商行業(yè)轉(zhuǎn)型的信號。存量時代獲取增量，如同“百尺竿頭更進一步”，破局并不容易，需要細分市場的努力，需要跳出價格戰(zhàn)的勇氣，需要打破壁壘，共赴“可持續(xù)發(fā)展”的生存繁榮之道。
