三峽庫(kù)區(qū)是世界上最適宜柑橘生長(zhǎng)的地區(qū)之一，種植柑橘是重慶建設(shè)長(zhǎng)江上游重要生態(tài)屏障、帶動(dòng)庫(kù)區(qū)居民脫貧致富奔小康的重要農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。重慶萬(wàn)州舉辦的三峽柑橘國(guó)際交易會(huì)，是每年柑橘集中采摘季節(jié)的重頭戲。今年柑橘成熟時(shí)節(jié)正值疫情期間，往年“萬(wàn)商云集”的盛況無(wú)法再現(xiàn)，但果農(nóng)們對(duì)交易會(huì)的期盼卻比往年更加強(qiáng)烈。
交易會(huì)到底還辦不辦？如果要辦的話該怎么辦？萬(wàn)州區(qū)融媒體中心“臨危受命”，由旗下的三峽都市報(bào)整體承擔(dān)起舉辦本屆三峽柑橘國(guó)際交易會(huì)的任務(wù)，區(qū)融媒體中心傳播矩陣全方位發(fā)力，成功將“萬(wàn)商云集”推送成萬(wàn)商“云”集，三四天時(shí)間便使三峽柑橘的銷售額突破了30億元。
2018年8月，習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”，從國(guó)家戰(zhàn)略層面提出了縣級(jí)融媒體中心建設(shè)發(fā)展的方向。2018年9月，中宣部召開縣級(jí)融媒體中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，明確了縣級(jí)融媒體中心建設(shè)發(fā)展的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑。2018年11月，中央全面深化改革委員會(huì)第五次會(huì)議審議通過了《關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的意見》。重慶根據(jù)中央作出的一系列重大部署制訂實(shí)施區(qū)縣融媒體中心建設(shè)的時(shí)間表和路線圖，通過推動(dòng)區(qū)縣媒體拓展“新聞+政務(wù)”“新聞+服務(wù)”等職能和功能，逐步實(shí)現(xiàn)了從單向傳播向多元互動(dòng)的延伸，從單純的新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域的拓展。隨著服務(wù)黨委政府中心工作、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活能力的提升，區(qū)縣融媒體中心的傳播力、影響力、公信力、引導(dǎo)力也進(jìn)一步提升。
“新聞+政務(wù)”：
“傳播者”也是“行動(dòng)者”
6月11日，歷時(shí)半年、覆蓋全市各區(qū)縣的重慶“曬旅游精品·曬文創(chuàng)產(chǎn)品”大型文旅推介活動(dòng)拉開序幕。在重慶市委宣傳部牽頭構(gòu)建的立體傳播矩陣中，各區(qū)縣融媒體中心不僅要負(fù)責(zé)打造本區(qū)縣的“雙曬”宣傳精品，還通過共同推送每個(gè)區(qū)縣融媒體中心的“雙曬”媒體產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)同頻共振。“雙曬”啟動(dòng)不到一個(gè)月，直播在線累計(jì)觀看量就達(dá)到5000萬(wàn)人次，“云上文旅館”瀏覽量超過8000萬(wàn)人次，相關(guān)報(bào)道全網(wǎng)點(diǎn)擊量超過2億人次。
體制機(jī)制創(chuàng)新帶來的靈活性、協(xié)調(diào)性不斷提升，使重慶各區(qū)縣融媒體中心能夠搭建更加機(jī)動(dòng)科學(xué)的工作平臺(tái)，促進(jìn)報(bào)道資源的充分共享、媒體間的互聯(lián)互通，通過多向互動(dòng)、協(xié)同運(yùn)作切實(shí)提高工作效率和傳播實(shí)效。綦江區(qū)融媒體中心將“雙曬”與“走向我們的小康生活”“決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)”等重大主題宣傳有機(jī)融合，固定每個(gè)周二和周四開展“曬產(chǎn)業(yè)·曬產(chǎn)品·曬幸福賬單”直播，對(duì)外持續(xù)推介旅游精品和文創(chuàng)產(chǎn)品。
綦江的“雙曬”7月16日正式亮相。區(qū)融媒體中心從月初便推出《曬旅游·曬文創(chuàng)》《綦江是個(gè)好地方》等專題專欄，制作推送融媒體產(chǎn)品30余個(gè)，發(fā)布信息2000余條次?！半p曬”直播前，區(qū)融媒體中心又提前4小時(shí)預(yù)熱造勢(shì)，成功吸引了2000余萬(wàn)人次在線圍觀。
區(qū)縣媒體是信息傳播的“最后一公里”和“神經(jīng)末梢”。重慶在區(qū)縣融媒體中心建設(shè)過程中注重推動(dòng)區(qū)縣媒體在機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、人員、經(jīng)營(yíng)、管理等方面整體融合、深度融合，通過創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式、豐富傳播和表達(dá)方式凸顯貼近基層、貼近受眾的“地域和親情”，增強(qiáng)了認(rèn)同度、信任度和喜愛度。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，按照重慶市委、市政府部署，市委宣傳部、市文明辦、市網(wǎng)信辦和各區(qū)縣迅速行動(dòng)，搭建起確保疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息高效無(wú)縫傳播的立體融合平臺(tái)。全市先后三次召開宣傳網(wǎng)信系統(tǒng)視頻調(diào)度會(huì)，通過每日一例會(huì)、每日一研判、每日一發(fā)布、每日一快報(bào)“四個(gè)一”工作機(jī)制，對(duì)如何發(fā)揮好區(qū)縣融媒體中心的作用進(jìn)行科學(xué)研判和精準(zhǔn)調(diào)度。各區(qū)縣融媒體中心連通全市3萬(wàn)多個(gè)居民小區(qū)的業(yè)主微信群，不僅及時(shí)推送疫情防控形勢(shì)和黨委政府應(yīng)對(duì)舉措等權(quán)威信息，還根據(jù)不同受眾群體制作不同的融媒體產(chǎn)品。南岸區(qū)融媒體中心推出智能虛擬主播短視頻欄目《南岸“戰(zhàn)疫”速遞》，全市首個(gè)AI虛擬主播既能迅速完成欄目制作，又激發(fā)了受眾轉(zhuǎn)發(fā)分享的熱情，使一分鐘播報(bào)當(dāng)日戰(zhàn)疫新聞的《南岸“戰(zhàn)疫”速遞》成為市民掌握疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)動(dòng)態(tài)的便捷渠道。潼南區(qū)的潼南網(wǎng)、新潼南App、潼南微發(fā)布等新媒體平臺(tái)，平均每30分鐘更新一次，成為當(dāng)?shù)鼐用窳私鈾?quán)威信息的首選。渝中區(qū)融媒體中心制作的短視頻《防疫三字經(jīng)》、H5產(chǎn)品《我在渝中，我承諾！》《上班了，我該怎么做》等新媒體產(chǎn)品，讓所有人都看得到、看得懂、看得進(jìn)，其中《我在渝中，我承諾！》上線1小時(shí)點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)就超過5萬(wàn)，關(guān)注人數(shù)累計(jì)超過50萬(wàn)。
重慶啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)約1個(gè)月，全市各區(qū)縣融媒體中心已制作、推送相關(guān)報(bào)道16萬(wàn)余篇，推送100萬(wàn)+融媒體產(chǎn)品240多個(gè)、1000萬(wàn)+融媒體產(chǎn)品72個(gè)。信息傳播“互聯(lián)互通”，特大城市“同頻共振”。疫情信息傳播的及時(shí)性、權(quán)威性、精確性，增強(qiáng)了市民的自我防護(hù)意識(shí)和戰(zhàn)疫信心，提升了各級(jí)黨委政府的組織動(dòng)員能力。
“新聞+服務(wù)”：
“大政策”連通“小生活”
在危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開新局，需要各方打通服務(wù)的“最后一公里”，主動(dòng)“拉一把”“幫一把”“扶一把”，切切實(shí)實(shí)地為受到疫情等因素影響的群體紓困解憂，讓他們真真切切地感受到中央和各級(jí)黨委政府政策的溫度。隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，重慶區(qū)縣融媒體中心和客戶端聯(lián)盟形成的傳播矩陣，聯(lián)動(dòng)全市40個(gè)區(qū)縣的復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息，并通過融媒體平臺(tái)的特色服務(wù)助推“育新機(jī)、開新局”。
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，城鎮(zhèn)居民購(gòu)買生鮮蔬菜不如平時(shí)容易，農(nóng)村居民又面臨著農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題。重慶各區(qū)縣融媒體中心在這樣的“危機(jī)”中，捕捉到了利用掌握的信息及時(shí)全面的優(yōu)勢(shì)對(duì)接農(nóng)產(chǎn)品供求，拓展“新聞+服務(wù)”功能的“新機(jī)”。巴南區(qū)是原重慶主城九區(qū)中農(nóng)村面積最大、脫貧攻堅(jiān)任務(wù)最重的區(qū)。受疫情影響，全區(qū)滯銷的水果和蔬菜每天增加近3噸，還有許多農(nóng)戶的家禽也無(wú)法銷售。巴南區(qū)委宣傳部以區(qū)融媒體中心為平臺(tái)策劃了“同城朋友圈 抗疫志愿購(gòu)”，通過主播現(xiàn)場(chǎng)推介農(nóng)產(chǎn)品的方式讓愛心網(wǎng)友與貧困戶精準(zhǔn)對(duì)接，13期直播共為346戶農(nóng)戶銷售了271萬(wàn)元的農(nóng)產(chǎn)品。
綦江區(qū)融媒體中心在推出“最美逆行者”系列作品的同時(shí)，也發(fā)動(dòng)志愿者為“最美逆行者”服務(wù)。經(jīng)過區(qū)融媒體中心組織發(fā)動(dòng)，區(qū)美發(fā)協(xié)會(huì)的志愿者為抗疫一線所有的醫(yī)護(hù)人員、公安干警和卡口工作人員解決了理發(fā)的難題?！皟缮綂A一漕溝”的永和村是綦江區(qū)永城鎮(zhèn)最偏遠(yuǎn)的村，得知家住“漕溝邊上”的王邦平家有300多只土雞土鴨滯銷，區(qū)融媒體中心主播就來到他家直播帶貨，不到3小時(shí)就幫他將300多只土雞土鴨賣完了?！皟赡昵拔疫€是貧困戶，就是區(qū)里的直播帶貨幫我打開了銷路、打響了品牌，幸福都是奮斗出來的，現(xiàn)在我肯定不會(huì)再成為貧困戶了?！蓖醢钇秸f。
疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有些企業(yè)面臨外地員工無(wú)法返崗的問題，有些外出務(wù)工人員面臨無(wú)法回到務(wù)工地返崗的問題。重慶各區(qū)縣融媒體中心通過“云”招聘促進(jìn)人才供需對(duì)接，通過“云”平臺(tái)幫助用人單位“共享”員工?！坝来^條”App將平時(shí)的線下就業(yè)服務(wù)“搬”到線上，15場(chǎng)“春風(fēng)行動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)?wù)衅脯F(xiàn)場(chǎng)直播，共有421家企業(yè)提供就業(yè)崗位2.2萬(wàn)個(gè)，累計(jì)點(diǎn)擊量近200萬(wàn)人次，幫助近6000人實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)。
“過去我們宣傳一項(xiàng)政策，通常都只講條條框框和一些原則性的規(guī)定，那些與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的、基層受眾最關(guān)心的信息，反而恰恰被我們‘過濾’掉了。區(qū)縣融媒體中心最大的不同在于它不僅是好政策的宣講平臺(tái)，而且還能成為好政策的‘兌現(xiàn)’平臺(tái)，能夠通過推動(dòng)政策‘兌現(xiàn)’讓受眾切身感受到政策的‘含金量’，不斷提升影響力、公信力和號(hào)召力。”重慶一位區(qū)縣融媒體中心的負(fù)責(zé)人說。
“新聞+商務(wù)”：
“大平臺(tái)”對(duì)接“大市場(chǎng)”
“保持線上新型消費(fèi)熱度不減”是區(qū)縣融媒體中心的功能和職責(zé)，也是重慶許多區(qū)縣融媒體中心的目標(biāo)和優(yōu)勢(shì)。
疫情期間，“永川頭條”App新開發(fā)了一個(gè)能夠呈現(xiàn)全區(qū)所有樓盤信息的功能，讓購(gòu)房者足不出戶便可看房、選房。在此基礎(chǔ)上舉辦的春季“網(wǎng)上房交會(huì)”，成交商品房套數(shù)、面積和金額，較去年同期分別增長(zhǎng)76.55%、90.17%、112%。
巴南區(qū)融媒體中心著眼“主流輿論陣地”“綜合服務(wù)平臺(tái)”和“社區(qū)信息樞紐”三大職能，聚力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興。由區(qū)融媒體中心創(chuàng)新策劃的“同城朋友圈 抗疫志愿購(gòu)”經(jīng)過再次創(chuàng)新升級(jí)，在脫貧信息精準(zhǔn)傳播、脫貧產(chǎn)品精準(zhǔn)對(duì)接、脫貧服務(wù)精準(zhǔn)開展的基礎(chǔ)上，又推出了特色產(chǎn)品直播帶貨和“醉美是家鄉(xiāng)”鎮(zhèn)街文旅推介活動(dòng)，不斷豐富“抗疫志愿購(gòu)”的內(nèi)容和形式，將“志愿購(gòu)”固化為融媒體中心愛心助農(nóng)的長(zhǎng)期項(xiàng)目。
疫情倒逼出來的“新聞+商務(wù)”讓潼南區(qū)融媒體中心看到了“大平臺(tái)”對(duì)接“大市場(chǎng)”的發(fā)展機(jī)遇。通過“媒體+電商”深度融合搭建的全媒體傳播矩陣，潼南區(qū)融媒體中心打造了“潼掌柜”電商銷售平臺(tái)，引導(dǎo)“用戶”變“客戶”、“讀者”變“消費(fèi)者”，培育本土消費(fèi)扶貧公益品牌。截至目前，“潼掌柜”的粉絲數(shù)已超過100萬(wàn)人，生產(chǎn)的23個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品、鄉(xiāng)村優(yōu)品原創(chuàng)微視頻總閱讀量已突破2000萬(wàn)人次。今年3月以來，“潼掌柜”開展的20場(chǎng)帶貨直播閱讀量突破3200萬(wàn)人次，“潼掌柜”平臺(tái)銷售額達(dá)到300萬(wàn)元，帶動(dòng)銷售超過1800萬(wàn)元。
消費(fèi)扶貧的關(guān)鍵是讓本地的農(nóng)特產(chǎn)品賣得遠(yuǎn)，讓貧困群眾生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品賣得好。重慶各區(qū)縣融媒體中心也像“潼掌柜”一樣，巧用善用“粉絲經(jīng)濟(jì)”提升農(nóng)特產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大銷售半徑和范圍。綦江區(qū)融媒體中心組建的大美綦江“紅螞蟻商城”電商平臺(tái)，目前已上架了200多種農(nóng)特產(chǎn)品，其中“扶貧專區(qū)”陳列著全區(qū)原來25個(gè)貧困村的農(nóng)特產(chǎn)品。通過評(píng)選最美土貨、講述土貨故事，媒體直播和網(wǎng)絡(luò)主播為貧困村、貧困戶的農(nóng)產(chǎn)品帶貨，土產(chǎn)變成了特產(chǎn)、產(chǎn)品變成了品牌，“土貨”的附加值高了，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)了，“紅螞蟻商城”去年的扶貧產(chǎn)品銷售額就超過了1500萬(wàn)元。
（作者：張國(guó)圣 李宏）
