電梯廣告里常見(jiàn)的“上門按摩”服務(wù)是否合規(guī)、如何監(jiān)管？澎湃新聞3月20日從溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，該局組織媒體暗訪后發(fā)現(xiàn)，“上門按摩”存在技師資質(zhì)不明、有涉黃誘導(dǎo)行為等問(wèn)題。在市場(chǎng)監(jiān)管部門指導(dǎo)下，該市沐足浴養(yǎng)生保健行業(yè)協(xié)會(huì)日前出臺(tái)全國(guó)首個(gè)針對(duì)上門按摩行業(yè)的專項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
“我們接到過(guò)關(guān)于上門按摩服務(wù)的投訴，注意到這塊業(yè)務(wù)存在監(jiān)管空白，組織、指導(dǎo)了媒體暗訪和行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)規(guī)范，希望在法律法規(guī)和行政監(jiān)管尚未健全的情況下成為保障消費(fèi)者權(quán)益的有力補(bǔ)充。”溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹，當(dāng)?shù)孛襟w通過(guò)“某某到家”微信公眾號(hào)隨機(jī)約了一名技師，上門后發(fā)現(xiàn)技師無(wú)法提供資質(zhì)證明，不知道“足三里”穴位；按摩20分鐘后，技師脫掉外衣，提出可“加鐘”購(gòu)買服務(wù)，“給你調(diào)調(diào)情”。媒體還選擇另一家“某某到家”暗訪體驗(yàn)，技師同樣無(wú)法提供資質(zhì)證明、不清楚穴位，并多次提出“加鐘”。
“我們協(xié)會(huì)也做過(guò)暗訪和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)上門按摩存在技師資質(zhì)不明、不專業(yè)、涉嫌‘擦邊服務(wù)’等問(wèn)題，與媒體暗訪情況一致?！睖刂菔秀遄阍○B(yǎng)生保健行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)吳橫源告訴澎湃新聞，協(xié)會(huì)上周發(fā)布《溫州市沐足浴養(yǎng)生保健行業(yè)上門服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，已發(fā)至約200家會(huì)員單位，適用于從事提供養(yǎng)生保健性質(zhì)的上門服務(wù)項(xiàng)目（包括足療、按摩、SPA、采耳、頭療、修腳等）的從業(yè)人員。
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，上門服務(wù)人員上崗前要向當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)報(bào)備、實(shí)名登記信息，持證上崗（包括上崗證、健康證），承諾規(guī)范服務(wù)，絕不提供或非法從事色情服務(wù)。提供上門服務(wù)時(shí)須出示上崗證、健康證，著裝規(guī)范，不得穿暴露、有傷風(fēng)化的服裝；按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定收取費(fèi)用，明碼標(biāo)價(jià)，不得強(qiáng)制服務(wù)、收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)以及變相收費(fèi)等。
溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將函告平臺(tái)所在地的市監(jiān)部門，建議加強(qiáng)監(jiān)管，從源頭盡量將“上門按摩”服務(wù)規(guī)范化，同時(shí)加強(qiáng)廣告監(jiān)管，并與公安等部門合作，加大對(duì)有關(guān)違法行為的查處力度。
