開門問需，建立銷號(hào)清單，定向滿足群眾合理訴求；“一制兩化六定”，切實(shí)解決“急難愁盼”問題；依托新時(shí)代文明實(shí)踐站點(diǎn)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”……黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，重慶市南川區(qū)把黨史學(xué)習(xí)教育與推動(dòng)實(shí)際工作、為群眾辦實(shí)事、解決民生問題相結(jié)合，深入開展“以實(shí)學(xué)促實(shí)干、以實(shí)干出實(shí)績”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部不忘為民初心，學(xué)史力行，把惠民實(shí)事辦到了群眾心坎上。
????聚焦群眾需求
????變“問題清單”為“銷號(hào)清單”
????“以前上學(xué)、放學(xué)，走路要走一個(gè)多小時(shí)，現(xiàn)在坐班車便可以直達(dá)?！毙聦W(xué)期開學(xué)，家住南川區(qū)西城街道會(huì)峰村在沿塘小學(xué)讀書的20多名學(xué)生，終于可以坐車上學(xué)、放學(xué)。
????會(huì)峰村距離南川城區(qū)15公里，是西城街道轄區(qū)較為偏僻的鄉(xiāng)村。前些年，途經(jīng)該村的客運(yùn)班車因經(jīng)營困難而停運(yùn)。之后村民進(jìn)出村莊變得非常不方便。通客車，成了全村群眾的強(qiáng)烈要求。今年4月，西城街道在推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育的過程中，把會(huì)峰村村民解決“出行難”的需求列入“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的“銷號(hào)清單”中，主動(dòng)聯(lián)系客運(yùn)公司，反映群眾的訴求，通過政策補(bǔ)貼、優(yōu)化路線等方式，恢復(fù)了從南川城區(qū)到會(huì)峰村的客運(yùn)班車，每天3班，往返6趟，解決了該村2000多人的出行難題。
????這是南川區(qū)聚焦群眾需求，變“問題清單”為“銷號(hào)清單”，定向滿足群眾合理訴求的一次生動(dòng)實(shí)踐。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，南川區(qū)聚焦群眾需求，把開門納諫作為工作常態(tài)和學(xué)史力行的重要環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)全區(qū)黨員干部深入鎮(zhèn)村開展大走訪、大調(diào)研，通過“兩微一端”、門戶網(wǎng)站、座談會(huì)、院壩會(huì)，以及開通熱線電話、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，“線上+線下”同步推進(jìn)問需于民，梳理出群眾需求最迫切的“民生實(shí)事清單”，包括解決群眾出行難、加快老舊小區(qū)改造、優(yōu)化行政服務(wù)等具體內(nèi)容。
????通過問需于民，南川區(qū)共征集民生需求和意見建議4123條，梳理形成區(qū)級民生實(shí)事69項(xiàng)、區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民生實(shí)事2599項(xiàng)、基層黨組織民生實(shí)事795項(xiàng)的三級臺(tái)賬。南川區(qū)各級各部門依照清單內(nèi)容，一件一件抓落實(shí)，區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向相關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦意見建議18條，變“問題清單”為“銷號(hào)清單”，把學(xué)史力行落到了實(shí)處，讓惠民實(shí)事看得見、摸得著。
????回應(yīng)群眾關(guān)切
????切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題
????“是執(zhí)法支隊(duì)嗎？我們被工地拖欠了工資，向你們求助……”7月的一天，南川區(qū)人社局執(zhí)法支隊(duì)接到了一起投訴舉報(bào)，工人們稱被拖欠了近3個(gè)月的工資，希望執(zhí)法支隊(duì)能幫忙解決問題。接到舉報(bào)后，南川區(qū)人社局執(zhí)法支隊(duì)高度重視，迅速同南川區(qū)住建委組成了聯(lián)合調(diào)查小組，前往工地了解情況，收集相關(guān)證據(jù)。經(jīng)過聯(lián)合調(diào)查小組多方調(diào)查、溝通協(xié)調(diào)、化解矛盾，最終施工單位及時(shí)調(diào)撥資金兌現(xiàn)了拖欠的40多名工人共計(jì)130余萬元的工資。
????這是南川區(qū)“根治欠薪夏季行動(dòng)”中的一個(gè)典型案例。今年以來，南川區(qū)通過靶向治“欠”措施，解決農(nóng)民工揪“薪”事。落實(shí)建筑行業(yè)農(nóng)民工實(shí)名制、農(nóng)民工工資專用賬戶和銀行代發(fā)制，全區(qū)66個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目農(nóng)民工工資100%實(shí)現(xiàn)銀行代發(fā)。開展根治欠薪聯(lián)合專項(xiàng)行動(dòng)3次，為1680名農(nóng)民工協(xié)調(diào)追回工資2450余萬元。通過“我為群眾辦實(shí)事”公開電話等方式收集欠薪線索，截至目前，處理欠薪案件185件，為2120名農(nóng)民工追回工資2600余萬元，案件辦結(jié)率達(dá)100%。
????回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題，才能把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。為此，南川區(qū)分層制定工作方案和項(xiàng)目清單、責(zé)任清單，建立“清零銷號(hào)管理制，項(xiàng)目化、清單化，定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)間、定人員、定責(zé)任”的“一制兩化六定”工作機(jī)制，南川各級各部門紛紛行動(dòng)，倒排工期、打表推進(jìn)民生實(shí)事落細(xì)落實(shí)，不斷推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。
????南川區(qū)城市管理局開展“馬路辦公”3351次，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題13376個(gè)，完成整改13372個(gè)，整改率達(dá)99.97%。區(qū)教委在全區(qū)62所中小學(xué)實(shí)施課后服務(wù)，惠及學(xué)生63957人。區(qū)民政局加快建成3個(gè)街道養(yǎng)老服務(wù)中心、17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心，56個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，141個(gè)村級互助養(yǎng)老點(diǎn)，60個(gè)農(nóng)村幸福院，全區(qū)養(yǎng)老床位達(dá)2535張，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋、農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)60%以上。區(qū)科技局組織29名市級科技特派員深入企業(yè)、農(nóng)戶，累計(jì)開展科技服務(wù)109次，為群眾解決技術(shù)難題30個(gè)，引進(jìn)、推廣新品種和新技術(shù)20項(xiàng)，開展各類科普活動(dòng)15場，助力鄉(xiāng)村振興……
????截至目前，南川區(qū)69件區(qū)級民生實(shí)事已完成14件，完成進(jìn)度50%及以上的37件，完成50%以下的10件，持續(xù)常態(tài)推進(jìn)的8件。區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的2599件民生實(shí)事已全面完成1141件，占43.9%；進(jìn)度達(dá)50%的1336件，占51.4%；基層黨組織的795件民生實(shí)事正有序有效推進(jìn)。
????貼近群眾生活
????把暖心服務(wù)送到群眾身邊
????今年4月初，南川區(qū)南城街道開展了學(xué)黨史、憶先烈“壩壩加油站”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，組織志愿者先后走進(jìn)龔家塘社區(qū)、官地村、三圣路社區(qū)等18個(gè)村社開展黨史宣講志愿服務(wù)，在院壩中講述南川革命先烈的故事，引導(dǎo)群眾知史、學(xué)史、悟史，厚植愛黨、愛國、愛社會(huì)主義的情感。
????“壩壩加油站”是南川區(qū)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)，是打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的特色文明實(shí)踐服務(wù)陣地，也是南川群眾學(xué)知識(shí)、提建議、調(diào)糾紛的綜合實(shí)踐平臺(tái)。
????在推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育的過程中，南川區(qū)將“壩壩加油站”作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要載體，將活動(dòng)陣地前移到群眾家門口，在“壩壩加油站”內(nèi)常設(shè)壩壩宣講、壩壩學(xué)技、壩壩憶史、壩壩議事、壩壩互助等活動(dòng)“套餐”，供群眾自由選擇，通過志愿服務(wù)的方式讓群眾“急難愁盼”問題不出院壩就能解決，真正把實(shí)事辦進(jìn)群眾心坎里。目前，南川區(qū)依托2600個(gè)“壩壩加油站”，收集到群眾意見建議和民生需求521條，開展微宣講490場，開展“學(xué)黨史?助農(nóng)事?促增收”等活動(dòng)3140場次，為群眾解決辦證難、吃水難、私搭亂建、噪音擾民等生產(chǎn)生活難題356件。
????通過“壩壩加油站”把暖心服務(wù)送到群眾身邊，是南川區(qū)開展志愿服務(wù)、服務(wù)群眾生活的真實(shí)寫照。在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，南川區(qū)各級各部門組織志愿者積極開展志愿服務(wù)，讓“志愿紅”成了南川區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中一道亮麗的風(fēng)景線。
????南川區(qū)衛(wèi)健委新組建22支黨員突擊隊(duì)，醫(yī)務(wù)志愿者下沉新冠肺炎疫情防控一線，37個(gè)疫苗接種點(diǎn)接種45萬余人、82萬余劑，守護(hù)群眾生命健康。團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)推出愛心暑期托管班、“金佛山小課堂”和2021年“金山青優(yōu)伴”暑期成長課堂等9班次，組織專職社工和志愿者定點(diǎn)、定時(shí)到社區(qū)免費(fèi)為家長提供暑期集中托管服務(wù)。區(qū)民政局常態(tài)化開展“尊老敬老從心開始，愛老助老從我做起”“常青e路?幸福夕陽”老年人數(shù)字閱讀系列培訓(xùn)、義診送健康等志愿服務(wù)活動(dòng)。區(qū)司法局踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，構(gòu)建公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大服務(wù)平臺(tái)，提供專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)836件次……
????哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。南川區(qū)通過開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用貼心的志愿服務(wù)把實(shí)事辦進(jìn)了群眾心坎里，讓整個(gè)城市變得更加溫暖。
