企業(yè)賬戶是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取各項(xiàng)金融服務(wù)的重要載體，賬戶的安全和便捷使用，對(duì)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化具有重要意義。針對(duì)企業(yè)開戶“難、慢、煩”的問題，浦發(fā)銀行重慶分行積極響應(yīng)人民銀行關(guān)于落實(shí)優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務(wù)的指導(dǎo)意見，落實(shí)相關(guān)政策和要求，通過積極開展安全支付宣傳、開通業(yè)務(wù)線上辦理等多重措施，不斷提升企業(yè)開戶便利度，讓企業(yè)開戶不再難。
做好開戶公示 提升知曉度
浦發(fā)銀行重慶分行公開小微企業(yè)便捷開戶模式的流程、服務(wù)及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限和投訴渠道，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置小微企業(yè)開戶綠色通道，并通過LED滾動(dòng)屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、放置和發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，解答客戶疑問，保障客戶合法權(quán)益。
線上辦理業(yè)務(wù) 讓開戶更便捷
該行為小微企業(yè)提供在線預(yù)約開戶服務(wù)，客戶可通過微信、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等便捷電子渠道辦理，并有多項(xiàng)開戶優(yōu)惠套餐供客戶選擇。通過手機(jī)就能提交開戶申請(qǐng)、選擇開戶網(wǎng)點(diǎn)和心儀賬號(hào)、實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度、視頻認(rèn)證開戶意愿。該模式整合了開戶表單，減輕客戶填寫負(fù)擔(dān)，極大地提升客戶體驗(yàn)。
優(yōu)化開戶服務(wù) 提升開戶效率
企業(yè)開戶預(yù)約之后，由該行客戶經(jīng)理提供專屬對(duì)接服務(wù)?？蛻艚?jīng)理上門對(duì)企業(yè)盡職調(diào)查后辦理開戶事宜，利用企業(yè)手機(jī)銀行上的預(yù)約開戶功能，減少了客戶的上門等待時(shí)間。
下一步，浦發(fā)銀行重慶分行將繼續(xù)踐行“支付為民”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化完善企業(yè)開戶流程，用心為企業(yè)提供更加便利、安全、高效的賬戶服務(wù)，為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)新貢獻(xiàn)浦發(fā)智慧和力量。
