中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)正式測(cè)定:08月08日21時(shí)19分在四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度,東經(jīng)103.82度)發(fā)生7.0級(jí)地震,震源深度20千米,四川成都、遂寧、陜西西安等地均有震感。
針對(duì)此次地震,太平人壽迅速啟動(dòng)地震救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制,部署開展四項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措:
1. 啟動(dòng)24小時(shí)理賠報(bào)案熱線服務(wù),出險(xiǎn)客戶可通過客服熱線95589進(jìn)行相關(guān)咨詢和報(bào)案;
2. 密切關(guān)注本次地震災(zāi)害導(dǎo)致的傷亡情況,積極協(xié)助政府部門做好客戶救治工作;
3. 第一時(shí)間啟動(dòng)理賠綠色通道,簡(jiǎn)化理賠手續(xù),取消理賠醫(yī)院等級(jí)限制,取消自費(fèi)項(xiàng)目及藥品限制。
4. 提供免收保單理賠服務(wù)。對(duì)于因本次地震災(zāi)害出險(xiǎn)的客戶,實(shí)行無保單理賠。(祝玲)