為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，搭建公司與客戶間溝通和互動(dòng)的平臺，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，更好地聆聽客戶心聲，不斷提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，提升公司品牌形象，泰康人壽重慶分公司高度重視，全轄機(jī)構(gòu)在“3·15”期間開展了“3·15總經(jīng)理接待日”等一系列客戶服務(wù)活動(dòng)。
總經(jīng)理接待日是重慶分公司每月的長效機(jī)制，2023年3·15期間為做好重慶分公司總經(jīng)理接待日工作，重慶分公司高度重視、精心部署。3月15日，分公司全轄中支組織開展了總經(jīng)理接待日活動(dòng)，接待來訪客戶，與客戶深入交流，了解客戶需求，聆聽客戶的服務(wù)建議，并圍繞保險(xiǎn)有關(guān)的金融消費(fèi)安全問題，提醒客戶防范金融風(fēng)險(xiǎn)，尤其是防范高利貸、地方債等投資風(fēng)險(xiǎn)，選擇正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)，理性投資。
泰康人壽重慶分公司堅(jiān)定踐行社會責(zé)任，拉近與客戶的距離，真正與客戶“零距離”溝通，傾聽客戶的心聲，讓客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加了客戶滿意度。3·15期間，分公司還將通過多形式、多渠道組織開展3·15系列宣傳教育活動(dòng)，為防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和諧社會環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
