疫情當(dāng)下，興業(yè)銀行重慶分行堅持疫情防控與金融服務(wù)兩手抓、兩不誤，積極主動履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴格落實重慶銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門的各項工作部署，貼近客戶需求，確保金融服務(wù)“不打烊”，對重點領(lǐng)域以及受疫情影響較大的行業(yè)、企業(yè)提供金融支持。同時，急防疫之所急，組織號召青年員工支援抗疫一線，捐贈社區(qū)疫情防控所需物資，在人員和物資上為社區(qū)疫情防控貢獻金融力量。
從“堅守”到“出擊”，主動作為有速度
疫情發(fā)生后，興業(yè)銀行重慶分行第一時間召開專題會議研究安排防疫工作，嚴格落實疫情防控各項工作部署。成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員靠前指揮，建立“一盤棋”的工作格局，強化全員抗疫防疫意識，層層壓實防疫責(zé)任，確保疫情防控和金融服務(wù)同步開展。
從“被管控”到“助防控”，齊心抗疫顯擔(dān)當(dāng)
為保障金融服務(wù)不斷檔，興業(yè)銀行重慶分行自11月10日起啟動業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案，加強重要業(yè)務(wù)、重要崗位、重要信息系統(tǒng)、重要作業(yè)場地的連續(xù)性管理。各部門在遵守防疫政策的前提下，按照最小必要原則，安排人員進駐分行大樓。另一方面，積極主動引導(dǎo)企業(yè)客戶和個人客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)，及時解決客戶的各類金融服務(wù)問題，有效推廣了非接觸式金融服務(wù)模式。
興業(yè)銀行重慶分行黨委書記、行長林仁德11月19日晚上8：00慰問駐守大樓的員工。
從“嚴管控”到“細服務(wù)”，金融服務(wù)不斷檔
為做好疫情防控、優(yōu)化金融服務(wù)，興業(yè)銀行重慶分行組織轄內(nèi)各經(jīng)營機構(gòu)深入一線，仔細摸排轄內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，主動聚焦企業(yè)資金需求，持續(xù)優(yōu)化暢通金融服務(wù)渠道，加大對涉及疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持。針對受疫情影響較大的小微企業(yè)，堅持減費讓利，切實降低企業(yè)融資成本。
某國有建筑施工企業(yè)是興業(yè)銀行重慶分行的重點客戶，在我市承接了眾多基礎(chǔ)建設(shè)和工程建設(shè)項目。前期已確定10月初通過興業(yè)銀行重慶分行以國內(nèi)信用證福費廷形式向多個供應(yīng)商支付貨款。上周，興業(yè)銀行重慶分行交易銀行部聯(lián)合經(jīng)營機構(gòu)集中人員力量在封控前完成所有國內(nèi)證的開證操作，但受疫情影響，業(yè)務(wù)資料收集困難，業(yè)務(wù)推進難度大，無法完成福費廷放款操作。本周，客戶再次聯(lián)系興業(yè)銀行重慶分行表示供應(yīng)商希望能夠盡快放款，以緩解供應(yīng)商在疫情期間的資金壓力。興業(yè)銀行重慶分行躬身為客，在收到客戶訴求后第一時間聯(lián)系分行值守人員，確保客戶能在本周內(nèi)收到款項。興業(yè)銀行重慶分行交易銀行部牽頭搭建起線上溝通交流渠道，全程進行遠程指導(dǎo)，逐步講解流程，線上傳遞審核資料，保證時效的同時也堅守了業(yè)務(wù)合規(guī)性。截止目前，興業(yè)銀行重慶分行已完成該企業(yè)的3筆福費廷放款工作，累計金額250萬元。
面對本輪疫情的嚴峻挑戰(zhàn)，興業(yè)銀行重慶分行嚴格貫徹落實“應(yīng)延盡延”紓困政策，對延期還本付息政策進行了再梳理，在微信訂閱號上將本行延期還本付息的條件、申請材料、流程進行了全面公示，幫助廣大小微企業(yè)、個體工商戶、市民全面了解政策內(nèi)容。同時興業(yè)銀行重慶分行堅持科技賦能金融發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機，加快普惠小微線上融資體系建設(shè)與業(yè)務(wù)投放，解決疫情防控期間小微企業(yè)急難愁盼，高效保障普惠客戶融資需求。
從“志愿服務(wù)”到“送溫暖”，始終抗疫在前線
此外，為切實貫徹落實重慶市委疫情防控工作會議精神，堅決打贏本次疫情殲滅戰(zhàn)，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，興業(yè)銀行重慶分行組建起了一支“志愿者服務(wù)隊”積極投入疫情防控工作，主動向居住地社區(qū)、小區(qū)黨組織和團組織報道，參與“無疫小區(qū)”創(chuàng)建，助力扎牢織密社區(qū)防線。
下一步，興業(yè)銀行重慶分行將緊密圍繞市委市政府的決策部署，在重慶銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮金融企業(yè)的主力軍作用，持續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷增強金融服務(wù)能力，把抗疫精神轉(zhuǎn)化為攻堅克難的澎湃動能，全力保障金融服務(wù)正常開展。
