此前，中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出規(guī)范發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險，國務(wù)院常務(wù)會議部署人身險提質(zhì)擴(kuò)面，銀保監(jiān)會、人社部、財政部等部委也在積極推進(jìn)養(yǎng)老金融改革發(fā)展、稅延養(yǎng)老險試點擴(kuò)面等相關(guān)工作。作為國有控股金融保險企業(yè)，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）深入貫徹落實黨中央決策部署，按照中國銀保監(jiān)會工作要求，堅守保險本源，全方位多層次參與社會保障體系建設(shè)。
“第三支柱”需加快發(fā)展和完善
中央全面深化改革委員會第二十三次會議審議通過了《關(guān)于推動個人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》并強(qiáng)調(diào)，發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系，是積極應(yīng)對人口老齡化、實現(xiàn)養(yǎng)老保險制度可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。要完善制度設(shè)計，合理劃分國家、單位和個人的養(yǎng)老責(zé)任，為個人積累養(yǎng)老金提供制度保障。要嚴(yán)格監(jiān)督管理，完善配套政策，抓緊明確實施辦法、財稅政策、金融產(chǎn)品規(guī)則等，讓老百姓看得明白、搞得懂、好操作，讓參與各方有章可循、制度運(yùn)行可監(jiān)測可檢驗。
“老有所養(yǎng)”涉及千家萬戶，關(guān)乎民生福祉，與老百姓生活息息相關(guān)，也關(guān)系到國家長治久安。當(dāng)前，我國正在快速進(jìn)入老齡化社會。根據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，2021年我國65歲以上人口總量已經(jīng)突破2億人，占比14.2%，較第七次人口普查數(shù)據(jù)（2020年11月1日為基準(zhǔn)）增加1000萬和0.7個百分點。數(shù)據(jù)表明，人口老齡化程度進(jìn)一步加深，未來一段時期將持續(xù)面臨人口長期均衡發(fā)展的壓力，完善多元社會保障體系任務(wù)很重。從整體來看，第一支柱（基本養(yǎng)老）覆蓋范圍廣，但待遇水平相對較低。同時，第二支柱（企業(yè)年金、職業(yè)年金等單位補(bǔ)充養(yǎng)老保險）因覆蓋面比較窄、資金積累規(guī)模有限，只能滿足小部分人群養(yǎng)老需求。在當(dāng)前多層次養(yǎng)老保障體系發(fā)展不均衡的狀況下，需要加快發(fā)展和完善第三支柱（個人養(yǎng)老保險和其他個人商業(yè)養(yǎng)老金融產(chǎn)品）。
以創(chuàng)新實踐助力健全社會保障體系
2016年，長期護(hù)理保險開始試點，以長期處于失能狀態(tài)的參保人群為保障對象，重點解決重度失能人員基本生活照料和醫(yī)療護(hù)理所需費用。中國人壽壽險公司自參與試點以來，長期護(hù)理保險項目總數(shù)、覆蓋人數(shù)和業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，截至2022年6月底，在17個省市承辦項目60余個，覆蓋人數(shù)近2600萬人，為不同程度的長期失能人員的基本生活和醫(yī)療護(hù)理等提供了服務(wù)和資金保障。
重慶巴南失能老人賴婆婆家中，護(hù)理人員小余正在幫她擦浴。賴婆婆享受的正是中國人壽壽險公司重慶長期護(hù)理保險巴南服務(wù)中心的上門服務(wù)。在這里，已經(jīng)通過失能評定的人員，向服務(wù)中心提交申請，自助選擇協(xié)議護(hù)理機(jī)構(gòu)后，就能享受上門包括洗頭、沐浴、協(xié)助翻身、剪指甲、口腔清潔等多項護(hù)理服務(wù)。
2019年，重慶市開展長期護(hù)理保險制度試點，中國人壽壽險公司先后累計承保了當(dāng)?shù)?24.71萬城鎮(zhèn)職工長期護(hù)理保險。經(jīng)過三年多的試點，重慶長護(hù)險逐步探索出了一條醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、政企合作、多方受益的模式。截至目前，中國人壽壽險重慶市分公司已為2142名重度失能人員支付長期護(hù)理保險待遇1583.43萬元，惠及失能群眾1.41萬人次。
除參與長期護(hù)理保險試點，支持國家應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)外，中國人壽壽險公司不斷創(chuàng)新實踐，推進(jìn)一系列政?；菝耥椖?，讓更多人群從中受益。
在助力健全社會保障體系方面，中國人壽壽險公司堅持保險姓保，織密織牢社會保障網(wǎng)，為廣泛客戶提供全鏈條保險服務(wù)，守護(hù)人民美好生活。同時，公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢、網(wǎng)點優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢，賦能提高社會保障體系運(yùn)行效率，助力醫(yī)保服務(wù)更加便利、更加高效。截至2022年6月底，中國人壽壽險公司在辦大病保險項目超過200個，覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民。大病保險實施十年來，累計賠付超7900萬人次，賠付支出超1500億元，大病保險“一站式”結(jié)算率長期保持在90%以上。
在河南省周口市西華縣市民中心的大病保險服務(wù)窗口，52歲的村民李楠（化名）拿著一摞病歷單據(jù)交到了窗口，申請補(bǔ)報大病保險補(bǔ)償款。此前，李楠因骨折、肺挫傷等先后在周口市中心醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院住院治療，花費超26萬元，基本醫(yī)保報銷了15萬元，還剩下10多萬元的自付費用。在窗口補(bǔ)報城鄉(xiāng)居民大病保險補(bǔ)償后，李楠還能再報銷4.1萬元。
幫助李楠這樣的大病患者們安心看病，離不開城鄉(xiāng)居民大病保險的“穩(wěn)定器”作用，為大病患者家庭“減震”。
中國人壽壽險公司還與各級政府部門合作開展社保補(bǔ)充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，作為基本醫(yī)療保險和大病保險的補(bǔ)充與延伸，深化醫(yī)療保障與商業(yè)保險融合發(fā)展，實現(xiàn)對地方保障需求的精準(zhǔn)對接。截至2022年6月底，在26個省市承辦補(bǔ)充醫(yī)療保險項目170多個，覆蓋超過5800萬人。
在助力健全養(yǎng)老服務(wù)體系方面，中國人壽壽險公司積極參與“三支柱”養(yǎng)老保障體系建設(shè)。推動專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點，創(chuàng)新開發(fā)了國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，受到社會大眾的廣泛關(guān)注和喜愛，尤其是新業(yè)態(tài)人士，為滿足更廣泛人群的養(yǎng)老保障需求提供了新的選擇；發(fā)展城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險（惠民保）業(yè)務(wù)，截至2022年6月底，在21個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）累計落地近70個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目，在辦項目承保人數(shù)超過1800萬；發(fā)揮年金保險等產(chǎn)品的長期規(guī)劃優(yōu)勢，承保具有養(yǎng)老屬性的保險業(yè)務(wù)超過5200萬件，積累的準(zhǔn)備金約1.7萬億元，為廣大客戶養(yǎng)老提供資金儲備。
在助力健全健康支撐體系方面，圍繞老百姓養(yǎng)老需求，中國人壽設(shè)立首期募資100億元大養(yǎng)老基金，在華南、華東、華北、西南等地投資布局商業(yè)養(yǎng)老項目，提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等多層次養(yǎng)老服務(wù)。圍繞健康管理需求，中國人壽設(shè)立500億元大健康基金，目前已投資醫(yī)療健康企業(yè)超50家，整合健康管理、醫(yī)療服務(wù)、生物醫(yī)藥等服務(wù)資源，更好滿足客戶健康管理需要。
“以客戶為中心”的產(chǎn)品供給端改革
通過不斷加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，中國人壽壽險公司持續(xù)強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，推進(jìn)保險產(chǎn)品供給端改革，以高質(zhì)量的多元化產(chǎn)品供給體系守護(hù)人民美好生活。
近十年來，中國人壽壽險公司累計新開發(fā)產(chǎn)品800余款，廣泛覆蓋了個人客戶、法人客戶、戰(zhàn)略客戶群體，現(xiàn)已形成涵蓋疾病保障、身故保障、醫(yī)療保障、意外傷害保障、養(yǎng)老保障以及面向特定群體、特定區(qū)域的多元化產(chǎn)品體系，有效滿足廣大人民群眾個性化、多樣化、不斷升級的保險需求。
一是錨定客戶需求，打造保障產(chǎn)品有效供給的信息網(wǎng)絡(luò)。堅持“以客戶為中心”，持續(xù)強(qiáng)化市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以此及時觸摸并挖掘不同客戶群體多樣化的保險需求。結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，研究制定產(chǎn)品配置策略，為產(chǎn)品開發(fā)切實落地提供有效保障，更好滿足客戶需求變化，契合客戶差異化的保險保障需求。
二是心懷國之大者，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略落地。自覺將公司發(fā)展融入到服務(wù)國家戰(zhàn)略目標(biāo)中，結(jié)合積極服務(wù)國家戰(zhàn)略落地、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會民生等重要工作，不斷豐富完善多元化產(chǎn)品供給體系。圍繞踐行“健康中國”戰(zhàn)略、服務(wù)應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略、支持重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務(wù)保障新市民、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，研發(fā)推出匹配的產(chǎn)品供給，以保險力量助力國家發(fā)展戰(zhàn)略落地。
三是深耕客戶細(xì)分需求，不斷加強(qiáng)全生命周期的產(chǎn)品服務(wù)，切實滿足人民群眾日益多樣化、個性化的保險保障需求，守護(hù)人民美好生活。
四是研發(fā)特定專項保障，進(jìn)一步豐富多元化產(chǎn)品體系。圍繞客戶對醫(yī)療保障尤其是醫(yī)學(xué)新技術(shù)保障的需求，制定有效降低個人醫(yī)療支出的解決方案，積極探索“產(chǎn)品+服務(wù)”生態(tài)建設(shè)。
站在新的歷史起點，中國人壽壽險公司將堅守服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的本源，開啟新時期服務(wù)健全多層次社會保障體系的新篇章，助力不斷提高社會保障體系的運(yùn)行效率和保障水平，為實現(xiàn)人民對美好生活的向往貢獻(xiàn)力量。
