2023年上半年，泰康人壽“幸福有約”件數(shù)同比增長(zhǎng)46%，已超越2022年度全年。進(jìn)入壽險(xiǎn)新時(shí)代，泰康虛擬保險(xiǎn)與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)康寧相結(jié)合的創(chuàng)新商業(yè)模式結(jié)出豐碩的成果，并以“幸福有約”這一綜合性產(chǎn)品為承載，為保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型作出重要探索。
幸福有約 不斷延展保險(xiǎn)服務(wù)半徑
當(dāng)前，人類面臨百年未有之大變局。泰康順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，提前洞察人口老齡化的大趨勢(shì)，在醫(yī)養(yǎng)大健康產(chǎn)業(yè)前瞻性布局，探索虛擬保險(xiǎn)與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，并于2012年正式推出“幸福有約終身養(yǎng)老計(jì)劃”。
“幸福有約”通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)合“確認(rèn)函”的方式對(duì)接醫(yī)養(yǎng)實(shí)體服務(wù)，將虛擬的保險(xiǎn)金融產(chǎn)品與實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合，依托保險(xiǎn)公司投資養(yǎng)老社區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，一站式解決養(yǎng)老資金和養(yǎng)老資源兩大養(yǎng)老核心問(wèn)題，為長(zhǎng)壽時(shí)代的幸福生活提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
2018年，“幸福有約”從一款產(chǎn)品升級(jí)為泰康高客專屬品牌，延伸出“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、生命關(guān)懷”四位一體的整體發(fā)展戰(zhàn)略和品牌理念。正是以“幸福有約”的出現(xiàn)為標(biāo)志，“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”帶來(lái)的全新商業(yè)模式，已成為長(zhǎng)壽時(shí)代壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要樣本。
針對(duì)不同特征的客戶，“幸福有約”相繼推出針對(duì)性產(chǎn)品覆蓋更多人群，并更新具體涵蓋健康、財(cái)富、藝術(shù)、慈善、教育和禮遇六大方面的高客服務(wù)體系，全面關(guān)注客戶、客戶家庭乃至家族的福祉。高客服務(wù)體系不斷迭代升級(jí)，滿足高客的全方位需求。
11年間，泰康人壽“幸福有約”以保險(xiǎn)籌資模式滿足人們對(duì)健康、養(yǎng)老和財(cái)富管理的追求，泰康高客戰(zhàn)略正呈枝繁葉茂之勢(shì)高速發(fā)展。“幸福有約”這一頗具開(kāi)創(chuàng)性的產(chǎn)品如今已成為泰康人壽乃至全保險(xiǎn)行業(yè)的閃亮名片，其不斷延展的保險(xiǎn)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)半徑不僅贏得了市場(chǎng)的檢驗(yàn)和客戶的認(rèn)可，打造從個(gè)人到家庭到家族全生命周期的泰康方案，更帶動(dòng)泰康人壽躋身金融業(yè)高客第一梯隊(duì)，成為泰康在激烈的壽險(xiǎn)高客競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的不二法寶。
泰康方案全面滿足客戶所需，全國(guó)化布局全面資源保障
泰康人壽創(chuàng)新產(chǎn)品供給和服務(wù)升級(jí)，使其得以在市場(chǎng)中領(lǐng)跑；通過(guò)不斷挖掘和滿足客戶需求，不斷豐富高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)一個(gè)更長(zhǎng)壽、更健康、更幸福的多彩人生。
從資源保障來(lái)看，目前泰康已經(jīng)形成了包括長(zhǎng)壽社區(qū)、綜合醫(yī)院、拜博口腔、紀(jì)念園、京山農(nóng)場(chǎng)、體驗(yàn)館和健康管理中心、泰康集團(tuán)大廈、泰康研修院、嘉德藝術(shù)中心、萬(wàn)林藝術(shù)博物館、亞布力企業(yè)家論壇以及大健康生態(tài)企業(yè)的超級(jí)體驗(yàn)場(chǎng)所在內(nèi)的12大稀缺超體資源。
泰康推進(jìn)養(yǎng)康寧全國(guó)化、發(fā)達(dá)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化，醫(yī)養(yǎng)探索已經(jīng)走在市場(chǎng)前沿。目前，泰康已在全國(guó)29個(gè)城市布局了33家長(zhǎng)壽社區(qū)，基本完成全國(guó)化布局。打造泰康家族辦公室，進(jìn)一步完善客戶及家族長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富需求的解決方案，家族辦公室目前已在深圳、北京、杭州、青島、武漢、成都、寧波、廣州及上海發(fā)布，未來(lái)還將繼續(xù)完善在全國(guó)重點(diǎn)城市的布局。同時(shí)，泰康的投資能力、投資回報(bào)名列前茅，利潤(rùn)和償付能力穩(wěn)定，成為泰康商業(yè)模式的有力支撐。
壽險(xiǎn)新時(shí)代開(kāi)啟，泰康人壽通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品供給和服務(wù)升級(jí)，為客戶帶來(lái)“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”。在長(zhǎng)壽時(shí)代引發(fā)的這場(chǎng)健康革命、養(yǎng)老革命的背后，是泰康人壽長(zhǎng)期主義的理念和對(duì)商業(yè)向善的追求。誠(chéng)如泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳東升所言，泰康以“支付+服務(wù)”創(chuàng)新商業(yè)模式，為中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、超級(jí)體驗(yàn)式銷售的新時(shí)代作出了重要探索。一個(gè)真正以客戶為中心、服務(wù)全生命周期的時(shí)代從此來(lái)臨。
