大家點外賣時有沒有遇到過,下單時提示你未點必選品,而所謂的必選品,卻只是“微辣”“中辣”“重辣”等口味選擇。只是口味選擇,為什么要單獨設(shè)置購買鏈接?這里面,其實可能暗含玄機,最近,杭州西湖區(qū)檢察院在公益訴訟檢察工作中,發(fā)現(xiàn)了端倪。
今年5月,西湖區(qū)檢察院在工作中發(fā)現(xiàn),部分外賣商家在平臺頁面設(shè)置上,會將口味選擇,或者一些贈送的飲品、小份菜品,作為外賣訂單的必選品鏈接。消費者在下單時,必須選擇該選項,否則無法提交訂單。這些鏈接的定價通常為0元或者0.01元不等,數(shù)量卻為一次性30份或50份起購,而消費者實際收到的卻僅有1份或者壓根沒有。商家為什么要多此一舉設(shè)置這樣的購買鏈接呢?檢察官深入調(diào)查后,有了發(fā)現(xiàn)。
西湖區(qū)檢察院認(rèn)為,這樣通過“捆綁式”虛刷銷量,再移花接木轉(zhuǎn)接銷量,使普通外賣菜品快速達(dá)到高銷量狀態(tài)的行為,不僅擾亂了市場的公平競爭,更違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等有關(guān)規(guī)定。
隨后檢察院向有關(guān)部門制發(fā)了檢察建議,相關(guān)部門調(diào)查核實,并采取行動。截至目前,已立案調(diào)查2家,走訪教育商家41家,下架問題鏈接100多條。