重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺記者?唐春琳?何楚琰
2020年春運將于1月10日啟動。連日來，重慶火車站采取多項措施，積極備戰(zhàn)今年春運，讓旅客出行更加便捷。
今年春運為期40天，從1月10日開始，到2月18日結(jié)束，較2019年春運提前11天，是八年來最早的一次春運。重慶火車站客運科科長代守甡介紹，我們預(yù)計鐵路客流將呈現(xiàn)啟動早和節(jié)前客流比較集中的特點，然后節(jié)后相對平緩。節(jié)前主要是以學(xué)生流、探親流和返鄉(xiāng)民工流為主，節(jié)后學(xué)生流是集中在2月中上旬返校。長途客流是在“先南下、后北上、再西北”梯次來啟動。然后到了春運的后期，學(xué)生流與探親返程和務(wù)工返廠客流會高度重疊。而短途客流仍以成渝高鐵還有渝貴、渝萬三條客運專線為中心，大量開行動車，所以客流量仍會保持一定增幅，尤其是在春節(jié)放假前將形成中短途動車客流高峰。
針對今年春運，重慶火車站準備了402個售取票窗口，將根據(jù)客流情況適時開設(shè)。其中車站人工窗口113個、自助售取票機219個、代售點窗口68個、站外自助設(shè)備2個。同時，全站配置了助核驗閘機88臺，常態(tài)化開設(shè)人工驗證口13個。重慶火車站客運科科長代守甡介紹，為了讓旅客的出行體驗更美好，我們也是按照盡力滿足旅客需求的目標，在今年春運，重慶北站北廣場將實行全天候營業(yè)。我們的候車廳是通宵開放，售票廳是24小時不間斷售票。
此外，1月10日，重慶火車站將在重慶西站正式投用紅巖服務(wù)站，內(nèi)設(shè)母嬰親子區(qū)、兒童游樂區(qū)及火車模型展示區(qū)，為旅客出行提供舒適和更多的便利。重慶火車站西客運車間副主任藍丹介紹，今年春運期間，我們將在四個火車站的各個服務(wù)臺，共增派50多名工作人員，為旅客提供購票咨詢、失物招領(lǐng)、投訴受理、剩余票查詢等特色服務(wù)，確保旅客方便快捷出行。?
渝北臺?唐春琳?何楚琰
