2019年歲末，渝北區(qū)雙龍湖街道龍昌街社區(qū)的2300多戶居民都收到了一封特別的信——“不忘初心、牢記使命”主題教育成果告知書。
“我們希望以這樣的方式，給群眾報(bào)個(gè)賬，一來讓轄區(qū)群眾更了解自己所在社區(qū)，二來也是鼓勵(lì)群眾公開監(jiān)督我們的一個(gè)方式。”龍昌街社區(qū)黨委書記張藝告訴記者。
據(jù)了解，自主題教育開展以來，該社區(qū)黨委按照“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的要求，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的各種問題，積極主動(dòng)作為，為群眾辦實(shí)事好事45件，獲得群眾的一致好評(píng)。
“掃街式”辦公發(fā)現(xiàn)隱患立即整改
去年11月20日的早晨，天空下起了蒙蒙細(xì)雨。龍昌街社區(qū)干部曹曉迪和平常一樣，到社區(qū)網(wǎng)格巡邏。走到北湖路188號(hào)旁第一塊石梯處，曹曉迪停住了腳步。
原來，細(xì)心的曹曉迪發(fā)現(xiàn)，該處的幾塊石梯已經(jīng)發(fā)生了松動(dòng)，“我們這個(gè)片區(qū)老年人居多，下雨天路又滑，萬(wàn)一踩到松動(dòng)的石梯不小心摔一跤，那可是大事情?！毕氲竭@里，曹曉迪立即拿出手機(jī)向社區(qū)報(bào)告，并留在了現(xiàn)場(chǎng)提醒過往行人注意安全。社區(qū)獲悉后立即聯(lián)系街道相關(guān)科室人員前來修補(bǔ)，趕在當(dāng)天下午把松動(dòng)的石梯固定好，排除了隱患。
鏡頭轉(zhuǎn)到該社區(qū)五星路217號(hào)，社區(qū)干部在走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)了圍墻破損存在安全隱患，便立即通知社區(qū)。如今，這里已經(jīng)安裝上了不銹鋼防護(hù)欄桿，居民過路時(shí)也放心了不少。
類似這樣的故事還有很多。在主題教育中，為了廣泛收集群眾意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)的問題，該社區(qū)通過落實(shí)“135”工作機(jī)制，每天安排社區(qū)干部、網(wǎng)格員深入網(wǎng)格走訪群眾了解訴求，處理各類問題50余次，解決矛盾糾紛200余次。?
“個(gè)性化”服務(wù) 登門辦事暖心幫扶
去年11月3日上午10時(shí)，兩個(gè)年輕人的到來，讓家住龍吉街71號(hào)的居民鄒世昌和老伴感覺心里暖洋洋的。
已經(jīng)75歲的鄒世昌，兒女都在外地，常年和老伴一起生活。由于兩人腿腳不便，住的樓層比較高，所以很少下樓。眼下到年底了，鄒世昌和老伴需要到社區(qū)進(jìn)行指紋確認(rèn)，這可急壞了老兩口。
社區(qū)干部張航了解情況后，主動(dòng)與老人進(jìn)行了聯(lián)系，并約定3日上午上門為老人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)?！案兄x你們，這么冷的天還專門上來給我們進(jìn)行確認(rèn)。”確認(rèn)辦完后，鄒世昌拉著張航的手感激地說道。
“這沒啥子，這里有我的電話，有什么需要，你直接給我打電話吧！”張航說完后就給老人留下了自己的聯(lián)系方式。
入戶采集指紋
在主題教育中，針對(duì)轄區(qū)空巢老人或行動(dòng)不便的群眾，該社區(qū)推出了個(gè)性化服務(wù)，給有需要的轄區(qū)居民從以往的等群眾上門變?yōu)橹鲃?dòng)上門，這讓很多像鄒世昌這樣的居民群眾享受到了更加便捷、貼心的服務(wù)。
轄區(qū)群眾由衷“點(diǎn)贊” 細(xì)數(shù)身邊暖心變化
“我們這個(gè)社區(qū)變化還是很多，你看我們現(xiàn)在的環(huán)境都比之前好多了?！?/p>
“我們現(xiàn)在的小區(qū)治安也好了，每天晚上都有夜巡隊(duì)伍，我們晚上回家也不害怕了。”
“你看，這里給我們安裝上了電瓶車充電樁，我們?cè)僖膊挥米约航泳€出來充電了。”
龍吉街162號(hào)充電樁
家住龍吉街64號(hào)的老黨員徐平告訴記者，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，社區(qū)制定了學(xué)習(xí)安排表，每月主題黨日都組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，為行動(dòng)不便的黨員上門送學(xué)，開展了“緬懷革命先烈，弘揚(yáng)愛國(guó)精神”等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)教育的全覆蓋；家住龍吉街119號(hào)的居民文蘭說，如今見社區(qū)干部的頻率更多了，去社區(qū)辦事大家更熱情了，小區(qū)里的巡邏也更頻繁了；家住五星路215號(hào)的居民曾祥蘭說，得益于社區(qū)干部和網(wǎng)格員的調(diào)解，鄰居和保姆之間的矛盾終于得到了解決，雙方最終和解……
在大家你一言，我一語(yǔ)的訴說中，記者能感受到他們滿滿的幸福感。
（作者： 楊薈琳 周媛媛 羅棋元）
（作者單位： 重慶市渝北區(qū)融媒體中心）
