重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺記者 秦澤君
春節(jié)臨近，重慶市南岸區(qū)南山派出所戶籍窗口也比以往更加繁忙，一位步履蹣跚的九旬老人杵著拐棍走進(jìn)派出所，和其他群眾一樣拿號在等候區(qū)默默等待著辦理戶籍業(yè)務(wù)。顯示屏顯示了老人的號數(shù)，老人艱難地移步到窗口，用不太清晰的口音說道：“小伙子，我的身份證丟了，養(yǎng)老院辦理醫(yī)保要用，我來補(bǔ)辦一張?！?/p>
戶籍民警張榮和迅速把老人扶進(jìn)了信息采集區(qū)，熟練地給老人辦理了身份證業(yè)務(wù)。走的時(shí)候老人問：“小伙子，我什么時(shí)候可以拿到身份證。”戶籍民警張榮和習(xí)慣性地回答：“老人家，按照規(guī)定20個(gè)工作日可以來取?！崩先舜饝?yīng)了一聲，轉(zhuǎn)身就緩慢向門口走去。
冬天的南山特別的冷，望著老人瑟瑟發(fā)抖的背影，張榮和內(nèi)心充滿了對老人的疼惜，他默默地在老人的申請表上畫上了一個(gè)五角星。
不到一周，老人的身份證順利辦好了，張榮和特地把那些確有困難、行動不便、與老人情況相似的辦理居民身份證的群眾挑選出來放在一起，找出了他們的地址，并專門送去。
當(dāng)老人從民警手中接過身份證的一瞬間，她感動得說不出話，連連鞠躬對民警表示感謝。她拿出一包米花糖說道：“我確實(shí)沒想到，這個(gè)“光頭”民警這么關(guān)心我，還專門把身份證送來給我，我老家是江津的，這包米花糖是我的心意，你們一定要收下。”民警再三推辭，老人終于才將米花糖收回。
一天下來，戶籍警收獲了滿滿的感謝，他回到所里的第一件事，就是將貼在窗口上的“辦理戶籍業(yè)務(wù)，確有不便可上門”的提醒，重新用醒目的紅色字打印出來，擺在最顯眼的位置。?????????????????????????????????????????????????????
南岸臺 秦澤君
