為切實(shí)做好疫情防控期間公安戶籍窗口便民服務(wù)工作，重慶市公安局發(fā)布六項(xiàng)便民服務(wù)措施，為急需辦理戶口、居民身份證、暫住登記、居住證等事項(xiàng)的群眾提供方便快捷服務(wù)。
▲?北碚區(qū)公安分局朝陽派出所民警為群眾測量體溫
據(jù)了解，市公安局要求各區(qū)縣公安局依據(jù)具體疫情，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部統(tǒng)一部署要求，決定公安派出所戶籍窗口對外開門辦公作息時(shí)間，凡決定延遲窗口對外開門辦公的，應(yīng)廣泛告知群眾并做好解釋工作。同時(shí)，全市戶籍窗口均已配備體溫檢測儀，加強(qiáng)工作臺和環(huán)境衛(wèi)生消毒，切實(shí)為辦事群眾做好病毒防護(hù)工作。
▲?武隆芙蓉水陸派出所民警為群眾拍攝身份證照片
疫情期間，重慶公安戶籍窗口六項(xiàng)便民服務(wù)措施為：
一、廣泛公布戶籍窗口戶口、居民身份證、居住證等辦理咨詢、預(yù)約服務(wù)電話，方便群眾相關(guān)事項(xiàng)咨詢、預(yù)約辦理。
二、開通群眾急需辦理戶口、居民身份證、居住證等事項(xiàng)“急事特辦”通道，實(shí)行24小時(shí)預(yù)約辦理服務(wù)。
三、引導(dǎo)群眾下載“重慶市政府”APP，進(jìn)入“渝快辦”，選擇“戶政服務(wù)”，或關(guān)注“平安重慶”公眾號，在“微警務(wù)”中選擇“戶政業(yè)務(wù)”,在網(wǎng)上申報(bào)出生入戶、收養(yǎng)落戶、直系親屬投靠（夫妻投靠、子女投靠父母、父母投靠子女）入戶、購房入戶、人才入戶、學(xué)生入戶、務(wù)工經(jīng)商入戶、戶口項(xiàng)目變更更正以及申報(bào)暫住登記、出租房屋登記等27項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，并落實(shí)人員及時(shí)審核、審批，減少人員到窗口聚集。
四、辦理居民身份證，提倡群眾選擇郵遞送達(dá)領(lǐng)取證件，減少群眾往返和人員接觸。
五、切實(shí)做好戶籍窗口設(shè)備保障，配備體溫檢測儀，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作，方便群眾辦事辦證。
六、各區(qū)縣局統(tǒng)一對外公布投訴監(jiān)督電話，加強(qiáng)督辦，接受群眾監(jiān)督。
重慶市公安局區(qū)縣公安局咨詢投訴電話
（作者： 肖中?。?/p>
（作者單位： 重慶市公安局治安總隊(duì)）
