重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)記者 高超
為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，重慶公安交巡警堅(jiān)持“疫情隔斷、服務(wù)不斷”，依托“交管12123”手機(jī)APP等“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，主動(dòng)推出網(wǎng)上辦、自助辦、電話辦、延期辦、預(yù)約辦、急事特辦“六辦”服務(wù)共計(jì)12項(xiàng)便民惠企舉措。
“六辦”服務(wù)12項(xiàng)便民惠企舉措內(nèi)容包括車駕管、貨車通行證、交通違法處理、交通事故快處快賠、咨詢投訴、應(yīng)急運(yùn)輸車輛通行保障等企業(yè)和群眾需求最多的公安交管業(yè)務(wù)，全力保證疫情防控物資和居民生活必需品運(yùn)輸車輛便利通行，最大限度地讓群眾在疫情期間足不出戶就能辦成事。
一、網(wǎng)上辦
（一）車駕管業(yè)務(wù)：群眾可登陸互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合應(yīng)用平臺(tái)(CQ.122.gov.cn)、“交管12123”手機(jī)APP等在網(wǎng)上直接申請(qǐng)辦理補(bǔ)換領(lǐng)牌證（駕駛證、行駛證、號(hào)牌）、免檢合格標(biāo)志、駕駛證審驗(yàn)、申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌業(yè)務(wù)等38項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，直接網(wǎng)上辦、掌上辦，網(wǎng)上辦理完成后選擇線下郵遞送達(dá)到家。
2月8日，12123新增個(gè)人用戶申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌功能，有以下3種情形的用戶可以辦理：一是對(duì)新購(gòu)置的車輛，可以網(wǎng)上提交有關(guān)證明憑證影像資料，直接申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌。二是對(duì)新購(gòu)置車輛原臨時(shí)號(hào)牌超過(guò)有效期的，可以在網(wǎng)上再次申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌，無(wú)需再次提交相關(guān)證明。三是對(duì)車輛轉(zhuǎn)出后未辦理轉(zhuǎn)入、原臨時(shí)號(hào)牌超過(guò)有效期的，可以在網(wǎng)上再次申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌。
（二）通行證業(yè)務(wù)：主城區(qū)黃色、紅色貨車電子通行證可通過(guò)“重慶交巡警”官方微信公眾號(hào)、支付寶城市服務(wù)、e交管服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)頁(yè)版）等互聯(lián)網(wǎng)端全天申請(qǐng)換發(fā)。
（三）違法和事故處理業(yè)務(wù)：
1.可通過(guò)“交管12123”手機(jī)APP等互聯(lián)網(wǎng)端處理交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備抓拍的交通違法和繳納交通罰款。為方便群眾網(wǎng)上處理，已進(jìn)一步拓寬可使用“交管12123”手機(jī)APP處理的交通違法范圍及規(guī)則：一是駕駛?cè)藗浒杆嘶騿挝幻萝囕v后可以處理備案時(shí)間以前產(chǎn)生的交通違法；二是駕駛?cè)丝梢酝ㄟ^(guò)“交管12123”手機(jī)APP對(duì)單位名下小型非營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行備案并處理交通違法（備案時(shí)短信驗(yàn)證碼將發(fā)送至車輛管理人預(yù)留手機(jī)號(hào)碼）；三是駕駛?cè)丝梢蕴幚韨浒负蟮姆菭I(yíng)運(yùn)大、中型車輛和摩托車的交通違法。
2. 對(duì)交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備抓拍的交通違法提起申訴以及對(duì)道路交通事故認(rèn)定申請(qǐng)復(fù)核的，可通過(guò)“重慶交巡警”官方微信公眾號(hào)、支付寶城市服務(wù)辦理。
3.機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車之間，發(fā)生僅造成車輛損失交通事故后，各方均投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)且當(dāng)事人能夠自行移動(dòng)車輛的，可通過(guò)“交管12123”手機(jī)APP事故快處系統(tǒng)在線快速處理。
二、自助辦
（四）自助服務(wù)區(qū)（點(diǎn)）：群眾可在公安交管部門公布的6個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)（點(diǎn)），使用自助服務(wù)終端辦理補(bǔ)換領(lǐng)牌證（駕駛證、行駛證、號(hào)牌）、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、違法查詢、違法處理、機(jī)動(dòng)車及駕駛證聯(lián)系方式變更、罰款繳納等業(yè)務(wù)。
（五）自助體檢業(yè)務(wù)：群眾可在公安交管部門公布的駕駛?cè)俗灾w檢點(diǎn)通過(guò)自助體檢機(jī)自助辦理駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)。自動(dòng)拍攝體檢人員證件照片，通過(guò)后臺(tái)醫(yī)生審核通過(guò)完成體檢工作。
三、電話辦
（六）咨詢、投訴、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)：工作時(shí)間群眾可撥打968888服務(wù)電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)，可辦理信息查詢、變更駕駛?cè)寺?lián)系方式、變更機(jī)動(dòng)車聯(lián)系方式三種簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)。
四、延期辦
（七）駕駛?cè)丝荚?、滿分及審驗(yàn)教育：延期辦理駕駛?cè)丝荚嚒M分教育、審驗(yàn)教育等有時(shí)限要求的業(yè)務(wù)。對(duì)已在網(wǎng)上申請(qǐng)預(yù)約辦理的，群眾可以自主選擇取消考試預(yù)約，取消考試預(yù)約不計(jì)入考試次數(shù)，也不影響下次考試預(yù)約排序。因疫情期間暫停的駕駛?cè)丝荚嚒M分及審驗(yàn)教育將統(tǒng)一取消已申請(qǐng)的預(yù)約，并根據(jù)疫情情況延期辦理。對(duì)于學(xué)習(xí)駕駛證明有效期到期的，統(tǒng)一延長(zhǎng)有效期限，群眾可以選擇在疫情結(jié)束后繼續(xù)學(xué)習(xí)駕駛，保障學(xué)車考證權(quán)益。
（八）駕駛證換證、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)：對(duì)在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗(yàn)換證、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)的，可以延期到疫情結(jié)束后辦理。在此期間，群眾確有駕車出行等生產(chǎn)生活需求，或有疫情防控人員、物資運(yùn)輸?shù)葢?yīng)急保障需求的，對(duì)駕駛證逾期未換證、未審驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車逾期未檢驗(yàn)等情形，公安交管部門將不予處罰。對(duì)因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗(yàn)等原因，導(dǎo)致駕駛證或機(jī)動(dòng)車可能被注銷的，公安交管部門將統(tǒng)一延長(zhǎng)注銷期限。對(duì)已在互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選了號(hào)牌號(hào)碼但未及時(shí)辦理機(jī)動(dòng)車登記的，延長(zhǎng)預(yù)選號(hào)碼有效期，疫情結(jié)束后可以繼續(xù)辦理登記。對(duì)學(xué)習(xí)駕駛證明有效期到期的，統(tǒng)一延長(zhǎng)有效期限，在疫情結(jié)束后群眾可選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)駕駛。
（九）通行證業(yè)務(wù)：
1.原定于2020年2月1日啟動(dòng)換發(fā)的主城區(qū)貨車綠色通行證將延期更換辦理，啟動(dòng)辦理時(shí)間將視疫情情況另行通知。原2018年度主城區(qū)貨車黃色、紅色、綠色通行證有效期暫時(shí)延長(zhǎng)至2020年4月30日。
2.已在主城區(qū)各貨車通行證辦理點(diǎn)申辦的貨車白色、橙色臨時(shí)通行證在2020年1月22日至2月29日期間到期的，通行證有效期延長(zhǎng)至2020年3月31日。
3. 建立應(yīng)急車輛通行綠色通道，對(duì)運(yùn)輸重要防疫物資、蔬菜食品等應(yīng)急性生產(chǎn)生活物資以及醫(yī)療廢棄物處理收運(yùn)等車輛，快速檢疫、快速登記、快速放行，確保優(yōu)先便捷通行；對(duì)應(yīng)急物資車輛發(fā)生交通事故或者故障的，快速出警、快速處理。疫情防控期間，對(duì)防疫應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛產(chǎn)生的一般交通違法行為以教育為主、免于處罰。
（十）違法處理業(yè)務(wù)：對(duì)于需要到公安交管部門進(jìn)行處理的交通違法，疫情期間當(dāng)事人不能及時(shí)前往處理的，允許延期處理，當(dāng)事人未能及時(shí)繳納交通罰款導(dǎo)致產(chǎn)生滯納金的，予以更正。
五、預(yù)約辦
（十一）預(yù)約窗口辦理、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)業(yè)務(wù)：在主城各區(qū)開放對(duì)外行政服務(wù)窗口后，在“重慶交巡警”官方微信公眾號(hào)、支付寶城市服務(wù)中提供主城區(qū)各類車管業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù)，群眾可根據(jù)預(yù)約計(jì)劃，自主選擇辦理業(yè)務(wù)的車管所和時(shí)間，預(yù)約未來(lái)一周時(shí)間內(nèi)的各類車駕管業(yè)務(wù)。各區(qū)縣機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，群眾可通過(guò)“交管12123”手機(jī)APP預(yù)約機(jī)動(dòng)車上線檢驗(yàn)。
六、急事特辦
（十二）設(shè)立疫情防控期間保障應(yīng)急運(yùn)輸車輛通行服務(wù)電話：運(yùn)輸疫情防控應(yīng)急物資及人員的車輛、運(yùn)輸民生物資的車輛如需交通保障（除高速公路外），可及時(shí)撥打服務(wù)電話63753343。
