“‘不進門’也能辦成事，這樣既保障了群眾的生命健康，又滿足了大家的辦事需求，我要為渝中區(qū)行政服務中心點個大大的贊。”2月11日，重慶西部公共交通有限公司安監(jiān)部工作人員黃超通過渝中區(qū)行政服務中心推出的“預約辦”，成功為公司兩名駕駛員辦理了道路運輸從業(yè)資格證年審。整個辦事過程用時不到10分鐘，黃超也未進入辦事大廳，“不用進去也能把事情辦好，真是太方便了?！秉S超禁不住豎起了大拇指。
為進一步做好疫情防控工作，同時確保審批服務不打烊、審批質(zhì)量不受影響，2月3日起，渝中區(qū)行政服務中心全面受理網(wǎng)上審批服務事項，推出了“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵遞辦”“預約辦”等多種“不見面”“不進門”非接觸式服務方式，將疫情防控與政務服務有機結合，滿足了辦事群眾的需求。據(jù)統(tǒng)計，從2月3日至11日14：30，中心受理電話咨詢事項881件，網(wǎng)上申請政務服務事項98件，郵遞各類辦理結果6000余份，特事特辦事項19件。
“防疫期間，辦事群眾可以選擇通過電腦登錄‘重慶市政府網(wǎng)上辦事大廳’、手機終端‘渝快辦’APP和郵件等方式辦理相關審批事項?！庇逯袇^(qū)行政服務中心工作人員介紹，對確實緊急且必須通過窗口辦理的事項，中心實行“預約辦”，即辦事群眾需提前一天通過電話進行實名預約，各窗口會根據(jù)預約情況，及時安排工作人員辦理相關業(yè)務，即辦即走。辦事過程中，如非特殊情況，辦事群眾需在中心入口處等待。據(jù)悉，中心自2月10日啟動“預約辦”服務以來，已接受預約辦理事項14件。
此外，針對涉及醫(yī)療機構運行、醫(yī)療器械經(jīng)營等疫情防控工作的企業(yè)和業(yè)務，渝中區(qū)行政服務中心會安排工作人員采取全程“一對一”服務方式，幫助聯(lián)系對接相關窗口單位，并按照特事特辦的原則，實行容缺受理、即辦即批，全力為疫情防控工作提供政務服務支持。
