重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺記者?鄭三清 鐘杉
“阿姨，幫您下載好了‘掌上國網(wǎng)’APP，我教您怎么在手機上操作交電費……”2月13日，在潼南區(qū)梓潼街道同建路營業(yè)廳，前來交電費的市民李阿姨拿著手機正在工作人員的講解下，熟悉通過“掌上國網(wǎng)”APP交電費的操作流程。
面對當前新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，國網(wǎng)重慶潼南供電公司及時調(diào)整相關(guān)供電服務(wù)，加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣力度，擴大“線下”業(yè)務(wù)“線上”辦理工作覆蓋面。在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP客戶端上，大部分線下業(yè)務(wù)都可以“線上”完成，市民用戶只需通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，便可以足不出戶繳納電費，在線辦理賬單查詢、發(fā)票下載、故障報修、停電信息查詢、辦電申請、補貼查詢等74項用電業(yè)務(wù)，足不出戶享受優(yōu)質(zhì)的電力“線上”服務(wù)，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、不見面、保安全、效率高”，切實保障百姓用電需求，減少疫情傳播風險。
截至目前，今年春節(jié)期間，用電客戶在“線上”的繳費占比約為97%，同比提升14%。
潼南臺 鄭三清 鐘杉
