01“1+N ”志愿服務(wù)精準(zhǔn)守護(hù)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家庭
為切實(shí)消除一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂(yōu)，我市建立起“1+N?”志愿服務(wù)模式，精準(zhǔn)守護(hù)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家庭。
家住九龍坡區(qū)新視界社區(qū)的李青清家，每隔兩三天，就會(huì)收到社區(qū)志愿者送上門(mén)的新鮮果蔬。李青清的丈夫是支援湖北抗疫一線(xiàn)的醫(yī)生，而她自己也要工作，考慮到這一實(shí)際情況，社區(qū)志愿者尹霽霞主動(dòng)當(dāng)起了她的“管家”。
九龍坡區(qū)石坪橋街道新視界社區(qū)志愿者尹霽霞告訴記者，只要這些人有需要，自己24小時(shí)都能為他們服務(wù)。
支援湖北抗疫一線(xiàn)醫(yī)生家屬李青清則表示，感受到了社會(huì)各界人士對(duì)自己的關(guān)心，非常的暖心。
在云陽(yáng)縣，當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)志愿服務(wù)行動(dòng)，為一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員家庭，提供照顧老人、輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)、愛(ài)心車(chē)隊(duì)保障等幫助。
渝中區(qū)還為奮戰(zhàn)在疫情防控一線(xiàn)的工作人員，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了“防疫衛(wèi)士”專(zhuān)屬保險(xiǎn)。
目前，我市已經(jīng)建立起“1+N”模式，“1”是保證每個(gè)家庭至少有一名志愿者保底服務(wù)，“N”是針對(duì)家庭個(gè)性化需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)。全市共組織了2178名志愿者，結(jié)對(duì)服務(wù)1972名一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家庭。
02重慶4527名青年志愿者助力疫情防控工作
在重慶西站進(jìn)出口，身著紅色馬甲的青年志愿者隨處可見(jiàn)，他們正協(xié)助站內(nèi)工作人員為往來(lái)旅客監(jiān)測(cè)體溫，開(kāi)展防疫知識(shí)宣傳等。自1月28日以來(lái)，在共青團(tuán)沙坪壩區(qū)委的組織下，共有200余名青年志愿者參與重慶西站、沙坪壩站的疫情防控志愿服務(wù)工作，他們每天分三班輪流上崗，累計(jì)服務(wù)20萬(wàn)余名往來(lái)旅客。
據(jù)重慶市志愿服務(wù)工作指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人介紹：“疫情發(fā)生以來(lái)，我們第一時(shí)間做好應(yīng)急響應(yīng)，號(hào)召全市青年志愿服務(wù)組織和青年志愿者按照當(dāng)?shù)攸h委和政府的疫情防控總體部署，以本地化、社區(qū)化、組織化、‘安全第一’等原則，積極參與疫情防控志愿服務(wù)。在組織過(guò)程中，各區(qū)縣團(tuán)委嚴(yán)格落實(shí)志愿者上崗服務(wù)的各項(xiàng)保障工作：如為志愿者購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)；配備必要的防護(hù)裝備，協(xié)調(diào)區(qū)縣衛(wèi)生健康部門(mén)、疾控部門(mén)及服務(wù)單位為志愿者開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下培訓(xùn)；堅(jiān)持做到防護(hù)措施不到位的絕不上崗、防護(hù)培訓(xùn)不合格的絕不上崗?！?/p>
截止目前，重慶市40個(gè)區(qū)縣（含兩江新區(qū)、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)）團(tuán)委在當(dāng)?shù)胤揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，結(jié)合各地實(shí)際，累計(jì)招募、組織了4527名青年志愿者，舉辦崗前視頻培訓(xùn)會(huì)45場(chǎng)，分別服務(wù)在防控排查、秩序維護(hù)、便民服務(wù)、心理疏導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輿情等崗位上。這些志愿者的平均年齡約28歲，來(lái)自重慶市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、自由從業(yè)等各個(gè)方面，均通過(guò)團(tuán)屬新媒體宣傳平臺(tái)自主報(bào)名，主動(dòng)投身到疫情防控工作的第一線(xiàn)。他們無(wú)懼逆行、無(wú)私奉獻(xiàn)，助力保障人民群眾身體健康和生命安全，充分彰顯了重慶青年志愿者的時(shí)代擔(dān)當(dāng)。
此外，重慶市志愿服務(wù)工作指導(dǎo)中心已建立了 40個(gè)區(qū)縣團(tuán)委（含兩江新區(qū)、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)）防疫志愿服務(wù)反饋機(jī)制，每個(gè)區(qū)縣團(tuán)委均確定了1名應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人并通過(guò)“重慶共青團(tuán)—青年志愿者”微信公眾號(hào)向社會(huì)公示，每天動(dòng)態(tài)反饋防疫志愿服務(wù)工作情況。
03九龍坡區(qū)：打好疫情防控心理防線(xiàn)
黃桷坪街道自開(kāi)展疫情防控工作以來(lái)，街道、社區(qū)工作人員連續(xù)多日奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，進(jìn)行摸排設(shè)卡，身體已經(jīng)極度疲勞，還常遇見(jiàn)不被群眾理解等情況帶來(lái)的心理壓力和應(yīng)急反應(yīng)，居民群眾因配合疫情防控工作，一定程度上與外界隔絕，生活單調(diào)乏味，容易出現(xiàn)煩躁等情緒，為及時(shí)對(duì)“疫”線(xiàn)工作人員與居家群眾加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，建好心理防線(xiàn)，黃桷坪街道引入志愿服務(wù)力量，將轄區(qū)內(nèi)“小蕾花開(kāi)”心理輔導(dǎo)室結(jié)合心理健康專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)工作編寫(xiě)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治心理自助手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《手冊(cè)》），開(kāi)通心理服務(wù)熱線(xiàn)，努力為大家提供心理援助服務(wù)。
“小蕾花開(kāi)”工作室負(fù)責(zé)人趙蕾介紹說(shuō)，《手冊(cè)》依照國(guó)家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理干預(yù)指導(dǎo)原則》，結(jié)合轄區(qū)疫情防控實(shí)際情況進(jìn)行編寫(xiě)，分為了“身心反應(yīng)篇”和“心身安穩(wěn)技術(shù)篇”，通過(guò)各種心理現(xiàn)象的名詞解釋和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題解釋?zhuān)尨蠹摇皩?duì)癥下藥”做好自我情緒管理，及時(shí)完成自我心理干預(yù)。
通過(guò)沙盤(pán)了解服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)
黃桷坪街道、社區(qū)工作人員是第一批學(xué)習(xí)和應(yīng)用《手冊(cè)》的人群，在前期的一線(xiàn)摸排、勸導(dǎo)工作中，雖然進(jìn)行了一系列防護(hù)，但始終存在畏懼心理和為難情緒，通過(guò)學(xué)習(xí)《手冊(cè)》讓工作人員了解自己“心魔”的真實(shí)面目是源自于對(duì)疾病的恐懼，產(chǎn)生了對(duì)自身疫情防控有效性的消極思想，運(yùn)用《手冊(cè)》知識(shí)對(duì)自己進(jìn)行心理自助，樹(shù)立對(duì)生命的尊重和敬畏，增強(qiáng)科學(xué)防控疫情、有效隔絕感染的信心，建立積極樂(lè)觀(guān)的情緒、健康向上的心態(tài)，也是一種強(qiáng)大的免疫力。
為避免居民聚集，“小蕾花開(kāi)”通過(guò)心理熱線(xiàn)為居民解決心理問(wèn)題，現(xiàn)有多位居民打進(jìn)熱線(xiàn)進(jìn)行線(xiàn)上求助，針對(duì)部分居民在登記通行引發(fā)負(fù)面情緒時(shí)、勸導(dǎo)未戴口罩居民容易出現(xiàn)暴躁情緒等情況，工作人員也利用《手冊(cè)》內(nèi)容向居民進(jìn)行勸導(dǎo)。有些人宅在家的時(shí)間長(zhǎng)了，脾氣暴躁、一點(diǎn)就燃，有的人因長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息，誘發(fā)了過(guò)度悲觀(guān)的情緒，工作室建議居民“多做一些正面思考，換個(gè)角度看問(wèn)題，這次隔離在家不能外出，恰恰增加了與家人深入交流、與朋友線(xiàn)上溝通的機(jī)會(huì)，賦予突發(fā)事件以積極的意義，有助于保持積極、理性、平和的心態(tài)”。
04南川區(qū)：3100余名暖心志愿者活躍在抗疫一線(xiàn)
“叫什么名字?是住哪一棟的?現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵期，大家盡量不要出門(mén)上街，出門(mén)一定要戴好口罩?！?月16日，經(jīng)過(guò)認(rèn)真核查后，南川區(qū)西城街道西大街社區(qū)志愿者吳述明，將手中的出門(mén)條交給前來(lái)領(lǐng)取的居民。
▲2月11日，在南園路社區(qū)，志愿者們?cè)诜酪呖c(diǎn)上檢查出入的居民。通訊員任前蔚攝
志愿者的貼心服務(wù)，溫暖著身邊的每一個(gè)人，也吸引著越來(lái)越多人加入。短短十來(lái)天，三泉鎮(zhèn)馬嘴村志愿者隊(duì)伍從4人增加到36人，大觀(guān)鎮(zhèn)云霧村志愿者隊(duì)伍從17人增加到43人，志愿者隊(duì)伍越來(lái)越龐大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，南川已有3100余名志愿者投身疫情防控工作。
05江津區(qū)：防控、服務(wù)、擔(dān)重任白沙志愿者堅(jiān)守一線(xiàn)
新冠肺炎疫情持續(xù)牽動(dòng)人心，面對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，白沙志愿者們紛紛投入疫情防控戰(zhàn)。
英雄本色退伍軍人奔赴一線(xiàn)
羅江平騎著電動(dòng)摩托進(jìn)行宣傳
2月4日，作為一名退伍軍人的羅江平主動(dòng)報(bào)名要求加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍?！皽?zhǔn)時(shí)報(bào)到，24小時(shí)隨時(shí)待命”是他的參戰(zhàn)宣言。投身一線(xiàn)以來(lái)，羅江平每天早出晚歸，勇?lián)刎?zé)，哪里缺人去哪里。勸返外出居民、上門(mén)摸排走訪(fǎng)、小區(qū)值守登記、幫助困難群眾的崗位上都能看到他活躍的身影。
據(jù)了解，白沙鎮(zhèn)像羅江平這樣主動(dòng)“請(qǐng)戰(zhàn)”的退伍軍人共有91名。疫情當(dāng)前，他們紛紛投身一線(xiàn)，加入抗疫志愿者隊(duì)伍，以血肉之軀為廣大人民群眾身體健康和生命安全筑起牢固防線(xiàn)。
愛(ài)心小隊(duì)貼心服務(wù)困難群眾
早上7點(diǎn)，由白沙鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村（社區(qū)）干部組建的郭明義愛(ài)心小分隊(duì)又出發(fā)了，今天的目的地是市級(jí)貧困村——復(fù)建村，隊(duì)員們?cè)谀抢锍送瓿扇霊?hù)摸排任務(wù)，還要看望走訪(fǎng)當(dāng)?shù)乩щy群眾。
郭明義愛(ài)心小分隊(duì)在行動(dòng)
疫情發(fā)生以來(lái)，郭明義愛(ài)心小分隊(duì)的足跡遍布了白沙的每個(gè)村，確保不漏一戶(hù)、不落一人，為每一個(gè)建卡貧困戶(hù)送去了貼心的服務(wù)，全力保障困難群眾生命安全。
投桃報(bào)李貧困戶(hù)參與戰(zhàn)疫防控
在小分隊(duì)積極行動(dòng)的同時(shí)，白沙鎮(zhèn)20余名貧困戶(hù)也化身“保護(hù)者”投入到疫情防控的志愿者隊(duì)伍中。金寶村的陳開(kāi)富就是其中一員。
貧困戶(hù)陳開(kāi)富進(jìn)行疫情防控宣傳
據(jù)了解，白沙鎮(zhèn)柿子村、芳陰村、三口村等村（社區(qū)）都能看到建卡貧困戶(hù)的身影。除了像陳開(kāi)富這樣值守卡口以外，他們還出現(xiàn)在運(yùn)送物資、宣傳勸導(dǎo)等崗位上，參與疫情防控工作，以一顆感恩的心充當(dāng)家鄉(xiāng)的“保護(hù)神”。
颯爽英姿防控一線(xiàn)盛開(kāi)鏗鏘玫瑰
白沙鎮(zhèn)麻柳塆社區(qū)有一支“娘子軍”，是戰(zhàn)疫一線(xiàn)靚麗的風(fēng)景線(xiàn)?！澳镒榆姟睒訕佣甲?，也樣樣都做到最好。她們更以熱情的態(tài)度和細(xì)致的服務(wù)，為家中有困難的社區(qū)居民及時(shí)送上關(guān)心和幫助，被大家親切地稱(chēng)為社區(qū)的“鏗鏘玫瑰”。
麻柳塆社區(qū)志愿者“娘子軍”
全力保障為每一個(gè)志愿者保駕護(hù)航
據(jù)悉，疫情發(fā)生以來(lái)，白沙鎮(zhèn)共有1000余名志愿者投入新冠肺炎疫情防控戰(zhàn)中，在各個(gè)崗位、各個(gè)角落發(fā)光放熱，共同筑起守護(hù)家園的“銅墻鐵壁”。
“戰(zhàn)士在前，我們就要為他們準(zhǔn)備好鎧甲。白沙鎮(zhèn)黨委政府全力做好后勤服務(wù)，為每一個(gè)志愿者配備了口罩、酒精、消毒水等防護(hù)用品，保障志愿者們的生命安全！”白沙鎮(zhèn)黨委書(shū)記黃丁表示。
06萬(wàn)盛區(qū)：抗疫進(jìn)行時(shí)巾幗志愿者售菜忙
為落實(shí)上級(jí)關(guān)于做好防疫狙擊戰(zhàn)同時(shí)兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的工作部署，在萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)金橋鎮(zhèn)有一群可愛(ài)的巾幗志愿者——曾靚和她的志愿者團(tuán)隊(duì)，曾靚是鎮(zhèn)黨群辦主任兼金橋鎮(zhèn)駐金堰村第一書(shū)記，她牽頭帶領(lǐng)她的志愿者團(tuán)隊(duì)架起連接金橋本地菜農(nóng)和城市居民的橋梁。
她首先聯(lián)系金橋鎮(zhèn)各村婦聯(lián)主席收集農(nóng)戶(hù)蔬菜情況，把蔬菜信息全發(fā)到“金橋山貨”微信公眾號(hào)、朋友圈、QQ群等載體，萬(wàn)盛城區(qū)的市民根據(jù)發(fā)布的消息下單，然后她們把所有訂單進(jìn)行登記、匯總，接著到各村收蔬菜進(jìn)行打包，最后再把所有蔬菜運(yùn)送到城區(qū)每個(gè)訂單市民手中。他們整個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)共6人，每天從早上6點(diǎn)開(kāi)始工作，經(jīng)常工作到晚上10點(diǎn)多，才能完成當(dāng)天的配送任務(wù)，從最開(kāi)始每天30份的訂單量，發(fā)展到今天有80個(gè)訂單。
天黑了還在打包裝車(chē)
從2月5日至今，這個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)共計(jì)幫助農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售母雞39只，鴨子40只，雞蛋3316個(gè)，鴨蛋240個(gè)，蔬菜8315斤. 涉及農(nóng)戶(hù) 40家，其中貧困戶(hù)10家，配送496戶(hù)，?銷(xiāo)售收入41185.48元。他們想通過(guò)自己的一點(diǎn)付出和努力，實(shí)現(xiàn)讓城區(qū)市民能更大程度做到宅在家里，不給國(guó)家添亂的愿望！
07彭水縣：流動(dòng)“理發(fā)室”開(kāi)到疫情防控一線(xiàn)
2月13日開(kāi)始，多名理發(fā)師志愿者到醫(yī)院、防疫卡點(diǎn)等提供上門(mén)服務(wù)，為奮戰(zhàn)在防疫一線(xiàn)的工作人員義務(wù)理發(fā)，送上一份特殊的關(guān)心關(guān)愛(ài)。
2月16日上午，9名理發(fā)師志愿者分別來(lái)到縣中醫(yī)院和縣人民醫(yī)院，為一線(xiàn)工作人員理發(fā)。志愿者們嫻熟細(xì)心地為工作人員義務(wù)理發(fā)，醫(yī)務(wù)人員趁著交接班前后的時(shí)間依次有序等候。
防疫一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員紛紛表示，理發(fā)服務(wù)正好解了大家的燃眉之急，很實(shí)在，也很暖心，接下來(lái)可以“輕裝”上陣?yán)病?/p>
整整一上午，志愿者理發(fā)師們已為50多名醫(yī)務(wù)工作人員義務(wù)理發(fā)。一理發(fā)店負(fù)責(zé)人陳文江感慨：雖不能直接到防疫一線(xiàn)，但也要為打贏防疫阻擊戰(zhàn)出一份力，這是每一位市民應(yīng)盡的義務(wù)。接下來(lái)，流動(dòng)“理發(fā)室”還將繼續(xù)在全縣各個(gè)防疫一線(xiàn)崗位、卡點(diǎn)提供義務(wù)理發(fā)服務(wù)。
08豐都縣：貼心服務(wù)似保姆同齡相勸更有效
16日，記者了解到，為全力打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)，三合街道在縣級(jí)16個(gè)重點(diǎn)部門(mén)對(duì)口幫扶轄區(qū)16個(gè)社區(qū)防控疫情的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)防控責(zé)任，加大排查防控和督查力度，組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)切實(shí)幫助社區(qū)居民日常所需，還結(jié)合居民特點(diǎn)組建了多只不同年齡階段的“宣傳志愿隊(duì)”，全天候宣傳防疫知識(shí)，提振居民戰(zhàn)疫信心。
采購(gòu)用品料理家務(wù)志愿服務(wù)讓人貼心
志愿者正在為譚登英家送菜。豐都縣委宣傳部供圖 華龍網(wǎng)發(fā)
“譚阿姨，你們這段時(shí)間最好不要出門(mén)，有什么需要幫助的就給我們說(shuō)一聲，有什么需要收拾的，我們來(lái)幫你就是了。”幫助譚登英的貼心保姆來(lái)自三合街道南天湖東路社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)。
在入戶(hù)排查中，志愿者們都會(huì)對(duì)每家情況進(jìn)行詳細(xì)登記，誰(shuí)家缺米缺油、哪家缺勞動(dòng)力，志愿者們心中都有數(shù)。還沒(méi)等困難群眾開(kāi)口，志愿者們就已經(jīng)來(lái)到了他們身邊，幫助他們解決難題。
分齡建隊(duì)鑼鼓巡街同齡相勸效果更佳
宣傳志愿者將自己的備用口罩送給老人提醒他注意防護(hù)。豐都縣委宣傳部供圖 華龍網(wǎng)發(fā)
2月13日下午，由退休教師、老黨員、退休醫(yī)務(wù)人員等組成的三合街道老年人疫情防控宣傳隊(duì)正在豐都縣城的大街上巡回宣傳，與一名未戴口罩的老年人正好相遇。通過(guò)老年人之間融洽的詢(xún)問(wèn)，得知該老人之所以未帶口罩是因?yàn)闆](méi)有口罩。隨即，一名宣傳志愿者將自己的備用口罩贈(zèng)與了老人，并借助老年人勤儉仔細(xì)的心態(tài)，叮囑他若記住正確的佩戴使用方法這口罩就可以循環(huán)使用幾次。老年人聽(tīng)后非常高興，不僅現(xiàn)場(chǎng)帶上了口罩，還說(shuō)一定按正確方法使用。
截至目前，三合街道已發(fā)放疫情宣傳資料2.8萬(wàn)份、張貼公告5600張、各類(lèi)海報(bào)標(biāo)語(yǔ)3800幅，成功勸返群眾口中的“犟拐拐”20余名，讓疫情防控在街道整個(gè)轄區(qū)做到了家喻戶(hù)曉，受到了轄區(qū)廣大居民的一致好評(píng)。
