新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市文明委在全市組織開展“阻擊新冠病毒 我們共克時艱”志愿服務(wù)行動。按照“確保安全、就近就便”原則，由區(qū)縣新時代文明實踐中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，組織志愿者和志愿服務(wù)組織，精準(zhǔn)實施守護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員家庭、關(guān)愛居家隔離等特殊人群、助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控志愿服務(wù)。
“重慶志愿者”微信公眾號持續(xù)刊發(fā)、轉(zhuǎn)載活動情況。
精準(zhǔn)守護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員家庭
把特別的愛給“逆行者”的家人
對于奮戰(zhàn)在一線的廣大醫(yī)護(hù)人員來說，家人是他們最牽掛的人。
這段時間，重慶志愿服務(wù)組織緊緊圍繞兌現(xiàn)市委對一線醫(yī)護(hù)人員“你們守護(hù)好患者，我們照顧好你們的家人”的承諾，就近就便組織志愿者，積極為支援湖北醫(yī)護(hù)人員、市內(nèi)集中救治醫(yī)院以及區(qū)縣定點醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提供志愿服務(wù)，做醫(yī)護(hù)人員的堅強后盾，把“特別的愛”送給這些“逆行者”的家人。
2月8日，重慶市文明委下發(fā)了《關(guān)于組織開展“阻擊新冠病毒 我們共克時艱”志愿服務(wù)行動的通知》，指導(dǎo)各級志愿者大力弘揚雷鋒精神、志愿精神，積極投身疫情防控工作，精準(zhǔn)守護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員家庭、精準(zhǔn)關(guān)愛居家隔離人員等特殊群體、精準(zhǔn)助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控。全市廣大志愿者積極行動，5354名志愿者為3059個一線醫(yī)護(hù)人員家庭提供“一對一”“多對一”精準(zhǔn)服務(wù)，幫助照顧老人小孩、代購生活物資、保障交通出行、幫助輔導(dǎo)學(xué)業(yè)。
2月15日，幸婭娟在家門口接過社區(qū)志愿者手中的菜。劉政寧 攝
為進(jìn)一步加強對防疫一線醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心關(guān)愛，解決他們的后顧之憂，從2月15日起，渝北區(qū)政府開始為居住在渝北的新冠肺炎疫情醫(yī)療救治的一線醫(yī)務(wù)人員和防疫人員家屬，實行免費送菜服務(wù)。送菜服務(wù)每周兩次，每次配送新鮮疏菜15斤、豬肉3斤，直至疫情結(jié)束。
2月11日一大早，江北區(qū)綠葉義工志愿者協(xié)會的志愿者于金玉就和他的同事來到超市，他們要把選購的物資，送到15位支援湖北醫(yī)療隊隊員的家里。
據(jù)悉，綠葉義工志愿者還會為家住江北區(qū)的80余戶一線醫(yī)護(hù)人員家庭每周配送一次食材，包括蔬菜、肉類、雞蛋、牛奶、食用油、大米等，暫定持續(xù)4周時間。
在抗擊疫情的關(guān)鍵時期，璧山區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、區(qū)教委、區(qū)衛(wèi)生健康委聯(lián)合發(fā)起了新時代文明實踐教育關(guān)愛志愿服務(wù)行動，組織教育志愿者、大學(xué)生志愿者，通過QQ、微信、視頻對話、電話等線上功能，為一線醫(yī)護(hù)人員子女提供線上作業(yè)功課輔導(dǎo)、閱讀指導(dǎo)、鍛煉身體和心理關(guān)愛等志愿服務(wù)。
“他們奔赴在戰(zhàn)‘疫’一線，舍小家顧大家，他們的孩子就應(yīng)該讓我們來照顧?！辫瞪絽^(qū)教委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前該區(qū)已組織200余名教育志愿者為272名一線醫(yī)護(hù)人員子女提供教育關(guān)愛志愿服務(wù)活動。
志愿者輔導(dǎo)一線醫(yī)護(hù)人員家屬學(xué)習(xí)?；魠?攝
2月12日，由北碚區(qū)33名志愿者組成的“愛心管家”正式上崗，他們將為33個一線醫(yī)護(hù)人員家庭開展點對點志愿服務(wù)。當(dāng)天，志愿者謝姍珊來到北溫泉街道城北社區(qū)縉佳苑小區(qū)，向重慶市第九人民醫(yī)院支援湖北的主管護(hù)師楊鷹的家人贈送口罩、醫(yī)用酒精等醫(yī)療物資。
“如果沒人照顧孩子，我可以把他接到我家，輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)，他還可以和我女兒一起玩?！敝x姍珊告訴楊鷹家人，照料老人小孩、輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)、代購生活物資、保障交通出行等服務(wù)，均可以“點單”。
“你們安心阻擊疫情，我們會照顧好你們的家人”“羅嬢嬢，這是你的藥?！?月12日下午，萬州區(qū)分水鎮(zhèn)分水嶺社區(qū)新時代文明實踐站志愿者何大建和陳保軒將一包藥送到了重慶三峽中心醫(yī)院醫(yī)生錢威威媽媽羅技秀手中，拿著這包“及時藥”羅技秀連聲說著感謝。
原來羅技秀有心臟病，女兒從大年三十起就在醫(yī)院一直忙碌，沒回過家。女兒抽空把藥準(zhǔn)備好了，可自己又沒辦法去拿，只好求助志愿者。何大建得知后，聯(lián)系分水鎮(zhèn)志愿服務(wù)隊隊長陳保軒幫忙。
“好的，沒問題。”接到電話，陳保軒立馬從分水鎮(zhèn)出發(fā)前往三峽中心醫(yī)院取藥，來回的路上交通檢查卡口多，一來一回花了一個半小時，當(dāng)天下午6:10將藥送到了羅技秀手上。拿到藥，羅技秀很感謝。“你一個人在家不方便，以后有什么需要就及時聯(lián)系我們。”何大建對她說道。
志愿者把藥送到一線醫(yī)護(hù)人員母親手中。李家國攝
2月12日中午12點半，大渡口區(qū)春暉路街道古渡社區(qū)的工作人員來到67歲的居民劉曉榮家門口，他們專程來接劉曉榮去醫(yī)院做血液透析。
古渡社區(qū)黨委書記聶坤銘告訴記者，前段時間進(jìn)行入戶排查的時候，他們得知劉曉榮每隔一天都會去醫(yī)院做透析。劉曉榮的女兒劉玥是九龍坡區(qū)中醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)士，已經(jīng)于2月2日隨支援湖北醫(yī)療隊前往武漢，女婿是重慶一家醫(yī)院的醫(yī)生，眼下也正奮戰(zhàn)在阻擊疫情的一線。為了讓他們安心，社區(qū)工作人員每天主動打電話詢問幫助事宜，并聯(lián)系了雷鋒的士司機(jī)為劉曉榮去醫(yī)院做血液透析提供力所能及的幫助。
社區(qū)工作人員和劉曉榮走出小區(qū)的時候，雷鋒的士司機(jī)王斌早已在路邊等候多時。王斌說，白衣天使在前線戰(zhàn)“疫”，他們是最可敬的人，作為雷鋒的士司機(jī)盡點微薄之力很應(yīng)該， 希望醫(yī)護(hù)人員們在前線安心阻擊疫情，我們在后方會好好照顧他們的家人。
269個家庭個個“有著落”
在疫情面前，有這樣一群白衣戰(zhàn)士，他們告別家人，義無反顧，沖鋒逆行，奮戰(zhàn)在阻擊疫情第一線。平常的日子里，他們也不過是兒女，父母，丈夫，妻子。為病患轉(zhuǎn)身的同時，也有不舍和擔(dān)憂，思念和牽掛。
為讓他們安心，重慶市沙坪壩區(qū)實施了問候需求、結(jié)對幫扶、點對點服務(wù)、多層級聯(lián)動、定期回訪“五位一體”關(guān)愛服務(wù)舉措，從家庭生活、子女教育、心理幫扶等全方面關(guān)心關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員家屬，切實幫助一線醫(yī)護(hù)人員解除后顧之憂，做最美“逆行者”的堅強后盾。
44名“聯(lián)絡(luò)人”24小時守護(hù)269個家庭個個有“著落”
記者了解到，沙坪壩區(qū)建立“機(jī)關(guān)黨員干部擔(dān)任醫(yī)護(hù)人員家屬志愿者聯(lián)絡(luò)員”志愿服務(wù)機(jī)制。
沙坪壩區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、區(qū)委網(wǎng)信辦的44名黨員干部職工主動報名志愿者，每名志愿者對應(yīng)6-7個家庭。志愿者通過“點對點”志愿服務(wù)需求聯(lián)系機(jī)制，對工作和居住在沙坪壩區(qū)的269名一線醫(yī)護(hù)工作人員家屬運用電話、短信、微信QQ等溝通平臺開展訪問對接，了解家屬的需求及困難情況并登記，確保實現(xiàn)全覆蓋。
機(jī)關(guān)干部志愿者作為醫(yī)護(hù)家庭守護(hù)的第一責(zé)任人、第一聯(lián)絡(luò)員開展聯(lián)系，在《精準(zhǔn)志愿服務(wù)對接單》上公布聯(lián)系電話，確保24小時后盾“在線”,切實承擔(dān)起日常聯(lián)系一線醫(yī)護(hù)工作人員家屬、為其提供多元化志愿服務(wù)的職責(zé)。
街鎮(zhèn)社區(qū)多級聯(lián)動“代購”看護(hù)一樣不落
“今天好些了嗎？感覺怎么樣？”在新橋醫(yī)院家屬區(qū)，親切的關(guān)心如約而至。一名醫(yī)護(hù)人員出征時，其3歲兒子正生病。志愿者得知情況后，第一時間聯(lián)系新橋醫(yī)院，新橋街道志愿者積極上門幫助家庭解決實際困難，輪班照顧生病的孩子。
關(guān)心關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員家庭，除了“第一聯(lián)絡(luò)員”在行動，沙坪壩區(qū)更聯(lián)動醫(yī)護(hù)人員所屬單位、鎮(zhèn)街、社區(qū)、相關(guān)部門建立起多層級“多對一”志愿服務(wù)機(jī)制。
精準(zhǔn)施策全身心關(guān)懷專業(yè)服務(wù)“面對面”
除了關(guān)心醫(yī)護(hù)人員的日常家庭生活，醫(yī)護(hù)人員及其家屬的提出的其他需求，沙坪壩區(qū)同樣重視。
據(jù)了解，沙坪壩區(qū)建立菜單式“面對面”專業(yè)志愿服務(wù)供給機(jī)制，針對醫(yī)務(wù)人員或家屬反饋給志愿者的問題，如心理干預(yù)、小孩課程輔導(dǎo)、病患照料等特殊情況家庭，由沙坪壩區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦牽頭，協(xié)調(diào)區(qū)教委、區(qū)衛(wèi)鍵委等部門聯(lián)系家屬居住就近的學(xué)校、醫(yī)院、雷鋒的士等專業(yè)志愿者提供具有針對性的志愿服務(wù)幫助。
通過積極聯(lián)系和協(xié)調(diào)，共有76名不同行業(yè)的專業(yè)志愿者分別為17戶家庭提供了購買物資、課業(yè)輔導(dǎo)、醫(yī)療服務(wù)和心理咨詢等志愿服務(wù)。
在提供志愿服務(wù)的同時，沙坪壩區(qū)還建立了“服務(wù)滿意回訪”機(jī)制。機(jī)關(guān)志愿者每周都以電話、微信等方式回訪，定期了解一線醫(yī)護(hù)人員的家庭情況，詢問是否得到了相應(yīng)幫助，確保醫(yī)護(hù)人員家庭的需求能第一時間獲得滿足，他們的困難能第一時間得到解決，他們的家庭能第一時間獲得守護(hù)。
新時代文明實踐
兩萬斤新鮮蔬菜送到抗“疫”一線
2月19日上午，一輛裝著2萬多斤蘿卜和兒菜的志愿專屬貨車乘載著民進(jìn)南岸區(qū)委會志愿者的牽掛和愛心，奔赴重慶市南岸區(qū)8個隔離區(qū)域和7個封閉管理居民樓，這些連夜采摘的新鮮蔬菜將被送到抗“疫”一線以及封閉樓棟居民的手中。
民進(jìn)南岸區(qū)委會捐贈的蔬菜。記者 張皓瑋 攝
2月17日，民進(jìn)南岸區(qū)委會向全體會員志愿者發(fā)出“關(guān)于抗擊新冠肺炎疫情的倡議”，王平第一時間積極響應(yīng)，短短兩天時間，便從巴南區(qū)麻柳鎮(zhèn)賺寶村村民手里收購了2萬多斤蘿卜、兒菜，“一方面可以解決賺寶村村民蔬菜的滯銷問題，更重要的是還能為南岸廣大抗‘疫’一線的工作人員免費提供新鮮蔬菜，讓最需要營養(yǎng)的抗‘疫’人員及時吃上蔬菜，同時也讓封閉在家的居民吃上新鮮的蔬菜，減輕居民的心理壓力?！?/p>
現(xiàn)場人員正在卸蔬菜。記者 張皓瑋 攝
“社會各界都伸出了援手，我只是一個發(fā)起人而已。”王平表示，自己是土生土長的南岸人，作為一名志愿者，這個時候不為南岸出點力，心里過不去，“只要疫情不結(jié)束，根據(jù)實際情況我們還可以組織再次配送?！?/p>
現(xiàn)場人員正在卸蔬菜。記者 張皓瑋 攝
19日上午9點半，裝滿蘿卜和兒菜的貨車來到南岸區(qū)黨校疫情防控集中點。一同前來捐贈的民進(jìn)志愿者們紛紛搭手，將一袋袋蘿卜和兒菜從貨車上搬到廚房的推車上。隨后，貨車將愛心蔬菜送往了重慶東南醫(yī)院、涂山鎮(zhèn)國際社區(qū)、峽口鎮(zhèn)衛(wèi)生院、南帝山莊等八個疫情防控隔離區(qū)和七個封閉樓棟。
在重慶東南醫(yī)院，采購辦相關(guān)負(fù)責(zé)人拉住王平，對他的善行表示深深感謝，“盡管身在抗‘疫’一線，每天馬不停蹄地和疫情做斗爭，但卻能感受到來自民進(jìn)南岸區(qū)委會的志愿者們送來的溫暖，有了這些蔬菜，相信醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員奮斗起來一定會更賣力，更有勁?！?/p>
助耕支農(nóng)志愿服務(wù)
農(nóng)業(yè)志愿者上門指導(dǎo)農(nóng)戶備種備耕
在疫情防控的關(guān)鍵節(jié)點，為了保障村民健康安全和農(nóng)耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，重慶巴南區(qū)圣燈山鎮(zhèn)農(nóng)服中心工作人員、村干部、有經(jīng)驗村民志愿者，組成了一支農(nóng)業(yè)專業(yè)志愿者隊伍，上門為村民宣傳耕種的相關(guān)知識、提供各種品種的優(yōu)劣勢信息、提供種植技術(shù)指導(dǎo)等，以備村民們對今年的農(nóng)耕事宜做到心中有數(shù)。
接過沉甸甸的選種備種指南、農(nóng)作物種植指南等農(nóng)耕指導(dǎo)資料，圣燈山鎮(zhèn)農(nóng)戶張宗普激動地說：“今年受疫情影響，之前還在擔(dān)憂種地的事，沒想到鎮(zhèn)村工作人員在這么忙碌的時候，還能為我們考慮得這么周全，真是太感謝了！”。
據(jù)沈澤華介紹，農(nóng)業(yè)專業(yè)志愿者為村民提供的種子等物資，都是經(jīng)過種子管理部門備案準(zhǔn)許銷售的，為的就是讓村民們放心購買安心使用。截至目前，巴南區(qū)圣燈山農(nóng)業(yè)專業(yè)志愿者隊伍已開展志愿服務(wù)9場次，發(fā)放備種指南、農(nóng)作物種植指南2000冊，提供種子2.5噸，化肥180噸，農(nóng)藥1.2噸，農(nóng)膜0.5噸。
志愿者助力春耕 技術(shù)送到田坎
先把茶苗放入坑中，左手扶直，右手刨土壓緊，再澆定根水……”2月22日，南川區(qū)木涼鎮(zhèn)漢場壩村一片山坡上，該區(qū)農(nóng)委新時代文明實踐志愿者張成一邊示范、一邊手把手指導(dǎo)村民栽種茶苗。
隨著春耕全面鋪開，南川區(qū)農(nóng)委將區(qū)級農(nóng)技服務(wù)隊和村級技術(shù)服務(wù)隊組建成為春耕技術(shù)指導(dǎo)志愿服務(wù)隊，實行區(qū)級專家包鎮(zhèn)、鎮(zhèn)級技術(shù)員包村、村級技術(shù)員包社，變集中培訓(xùn)為“點對點”交流指導(dǎo)，運用微信、QQ、手機(jī)短信等信息化手段，及時發(fā)布春耕生產(chǎn)信息，對區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、種植大戶和廣大農(nóng)戶開展“訂單式、移動式、服務(wù)式”技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
疫情防控期間，交通出行受了影響，因此志愿者們除送技術(shù)外，也為村民捎上農(nóng)資。該區(qū)還由供銷社牽頭，組建以各網(wǎng)點農(nóng)資物品供應(yīng)商為主體的農(nóng)資下鄉(xiāng)志愿服務(wù)隊，采取“點單配送”的方式，變農(nóng)戶上門采購為網(wǎng)點免費配送到戶。
助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控
投放首批10萬個口罩
2月22日，是忠縣投放首批10萬個一次性民用口罩的第一天。記者在部分藥店看到，市民排隊有序購買。
早上8時，縣城中博大道幾家指定口罩投放藥店外，市民自覺排隊，無擁擠情況。忠州街道、白公街道組織機(jī)關(guān)全體職工、“大黨委”委員單位干部和社區(qū)干部、網(wǎng)格員、基干民兵積極配合藥店工作人員核實登記信息，組織引導(dǎo)轄區(qū)市民有序購買。
忠縣投放的首批口罩由政府組織采購，各指定口罩投放藥店按采購成本價向市民出售，每個家庭限購3個。投放區(qū)域為忠州街道14個城市社區(qū)、白公街道1個城市社區(qū)。各社區(qū)實際居住戶在所在網(wǎng)格微信群進(jìn)行線上實名預(yù)約成功后，方可到指定口罩投放藥店購買。本批次口罩購買時間為2月22日至2月25日上午8時至下午6時，共計4天時間。市民不要錯過預(yù)約和購買時間，如預(yù)約成功后未前往指定口罩投放藥店購買將視為放棄。
志愿者主動出擊并肩戰(zhàn)“疫”
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，越來越多的志愿者響應(yīng)號召，投身到?jīng)]有硝煙的戰(zhàn)場，展現(xiàn)了無私奉獻(xiàn)的志愿精神。他們挺身而出、凝心聚力、不計報酬，始終堅守在抗“疫”一線。
“這場戰(zhàn)役，我們不能缺席，作為非公企業(yè)黨組織，我們要用自己的力量，支持、打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)！”一行戴著紅袖標(biāo)的防疫勸導(dǎo)志愿隊伍奔赴在社區(qū)各居民樓院，提醒居民出門戴口罩，在外不逗留，宣傳防疫知識。
連日來，萬盛街道多名返鄉(xiāng)大學(xué)生們主動作為，戰(zhàn)斗在“疫”線，在祖國和家鄉(xiāng)需要的時候盡己所能貢獻(xiàn)力量，用擔(dān)當(dāng)奏響青春凱歌。
“嬢嬢，今天給你送來了口罩，順便量一下體溫。沒事不要出門，也不要讓外人進(jìn)來家里，出門記得戴口罩哦，有困難及時給我們打電話，我們一定想辦法解決。”萬北一社區(qū)志愿者來到七旬困難老人家中，為老人測量體溫，教她正確佩戴口罩，宣傳防疫知識，臨走時還不忘叮囑老人在家常通風(fēng)，勤洗手。
新冠疫情下“停課不停學(xué)”，萬盛經(jīng)開區(qū)藍(lán)絲帶志愿服務(wù)中心組織志愿者前往困境兒童家中幫助他們解決網(wǎng)上上課的問題，為他們下載相關(guān)手機(jī)軟件、注冊，并指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂?，怎樣互動反饋等。在志愿者們的幫助指?dǎo)下，15名孩子們終于明白了網(wǎng)課流程，也能順利地在家上課了。
疫情面前，正是這些志愿者不畏疫情、無私奉獻(xiàn)、甘于付出，才凝聚起了抗擊疫情的磅礴力量！
典型人物
舍小家顧大家
近日，萬盛區(qū)萬盛街道北一社區(qū)防疫勸導(dǎo)員梁正敏懷著悲痛的心情將妻子的骨灰盒又認(rèn)真地擦拭了一遍，毅然回到防疫工作中。20多天來，他不辭辛勞，舍小家顧大家，默默堅守在防疫前線，為筑牢群眾健康防線貢獻(xiàn)力量。
面對嚴(yán)峻的防控形勢，萬北一社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一開展疫情宣傳、布控、預(yù)防工作，梁正敏從幾名社區(qū)工作人員口中得知，疫情防控壓力不小，馬虎不得。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任?？粗鴵?dān)憂的左鄰右舍和堅守崗位的社區(qū)干部，本可以在家照料妻子的梁正敏做出決定，加入到社區(qū)防疫隊伍中。社區(qū)雖小，但責(zé)任重大。作為防疫勸導(dǎo)員，梁正敏要做的很多，最忙的時候一人要“分飾”多角。
每天早上不到7點鐘，梁正敏便來到社區(qū)，打好開水、帶上暖爐，再騎車依次將這些送到社區(qū)的14個勸導(dǎo)點上，把溫暖帶給堅守在此的工作人員和志愿者。
除了“送溫暖”，梁正敏還需要不定時在不同勸導(dǎo)點上值守，宣傳疫情防控知識、檢測居民體溫，勸返進(jìn)出人員，減少人員流動，引導(dǎo)大家取消一切不必要的聚集活動。有時候，他還需要走街串巷、入戶排查，讓防疫宣傳的“小喇叭”回響在社區(qū)的每一個角落。
一天下來，梁正敏感覺腰酸背痛，可從未向家人吐露，回到家還要照顧重病的妻子。轉(zhuǎn)天清早，他又如擰足了發(fā)條般，投身到防疫工作中。
農(nóng)歷正月十七，梁正敏的妻子走完了人生的最后一程，無情的病魔奪去她的生命。社區(qū)工作人員得知這一消息，紛紛安慰梁正敏，勸他休息一段時間。梁正敏簡辦完妻子的喪事后，又請求回到防疫前線繼續(xù)服務(wù)。
梁正敏和妻子感情深厚，結(jié)婚30多年來從未分離。他說，自己所做的一切志愿服務(wù)都是為了不讓別的家庭也經(jīng)歷這般離別，愿疫情早日結(jié)束，所有人幸福安康。
在萬北一社區(qū)，和梁正敏一樣堅守陣地的防疫勸導(dǎo)員還有30多名。疫情面前，他們不計名利，奮勇當(dāng)先，眾志成城，抗擊疫情，用心守護(hù)著“社區(qū)”這道最后的防線，彰顯著平凡的力量，感動著千家萬戶。
(部分資料來源：人民網(wǎng)重慶頻道、人民日報客戶端重慶頻道、重慶日報、南岸網(wǎng)、華龍網(wǎng)-新重慶、重慶日報、重慶新鮮事、萬盛區(qū)文明辦、幸福萬盛客戶端)
