精準守護一線醫(yī)護人員家庭
一、你支援前線 我保障后方
為深入落實重慶市委、市政府“全力做好援鄂醫(yī)護人員家庭后勤保障、解除后顧之憂，讓醫(yī)護人員全心全意投入疫情戰(zhàn)斗中”的工作要求，落細落小市文明委關(guān)于開展“阻擊新冠病毒 我們共克時艱”愛心志愿服務(wù)行動，重慶市涪陵區(qū)圍繞“問需求、解急難、勤關(guān)愛、送問候”的服務(wù)原則，充分發(fā)揮新時代文明實踐所、站就近服務(wù)優(yōu)勢和各級文明單位行業(yè)支援優(yōu)勢，組建“交通服務(wù)、學業(yè)輔導、扶老助幼、心理疏導、應(yīng)急保障”的“多對一”志愿服務(wù)隊伍，為援鄂一線醫(yī)護人員家庭舒馨便利的生活保駕護航。
全面排查、到戶到人完善一線醫(yī)護人員家庭信息臺賬
組建“阻擊新冠病毒 我們共克時艱”愛心志愿服務(wù)工作組，制定守護方案，精心梳理統(tǒng)計出全區(qū)目前共計支援湖北醫(yī)護人員、市內(nèi)集中救治醫(yī)院以及區(qū)內(nèi)定點醫(yī)院的新冠病毒醫(yī)護人員85名，組織志愿者與醫(yī)護人員家人一一聯(lián)系，仔細詢問、關(guān)心醫(yī)護人員家人生活狀況，掌握家庭具體地址，收集實際困難，建立完善對接幫扶臺賬，為精準守護一線醫(yī)護人員家庭做好充分準備。
條塊結(jié)合、多方聯(lián)動組建“多對一”志愿服務(wù)隊伍
充分發(fā)揮涪陵區(qū)委政法委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)教委、區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、團區(qū)委、區(qū)科協(xié)等各級文明單位行業(yè)優(yōu)勢，依托新時代文明實踐站、所就近就便服務(wù)優(yōu)勢，發(fā)布招募需求，招募“雷鋒的士”駕駛員12名、心理咨詢志愿者8名、學業(yè)輔導志愿者10名，生活照料志愿者76名，黨員志愿者58名，采取“多對一”的結(jié)對方式，全方位保障一線醫(yī)護人員家庭的出行、心理健康、孩子學業(yè)輔導以及生活物資采購等需求。
密切聯(lián)系、暢通渠道針對性地解決實際問題
建立“多對一”聯(lián)系制度，將結(jié)對志愿者聯(lián)系方式印制成“愛心聯(lián)系卡”，送至一線醫(yī)務(wù)人員家中，暢通聯(lián)系渠道，搭建起志愿者與醫(yī)護人員家庭的“連心橋”。馬鞍街道一戶家屬通過結(jié)對志愿者反映家中孩子要上網(wǎng)課，但沒有安裝寬帶，志愿者及時報告街道辦事處，聯(lián)系通信運營公司，當天上門為該家庭安裝了寬帶。截至目前，志愿者針對醫(yī)護人員家屬實際需求，開展生活物資采購、衛(wèi)生打掃、學業(yè)輔導、手機維修、寬帶安裝等各類服務(wù)153次，做到“有需必應(yīng)、有急必解”，以實際行動幫助一線醫(yī)護人員家庭解決實際困難。
多管齊下、形成合力建立三級慰問體系
涪陵區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦為一線醫(yī)護人員家庭贈送口罩1700個、消毒液85瓶；團區(qū)委積極發(fā)動區(qū)農(nóng)村青年致富帶頭人協(xié)會、區(qū)青促會，帶動愛心企業(yè)家和愛心人士捐贈價值4萬元的榨菜、大米、水果等生活物資，定向捐贈給一線醫(yī)護人員及其家庭；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道新時代文明實踐所、站，為社區(qū)一線醫(yī)護人員家庭送去米、面、油、奶、蔬菜等生活物資，切實保障生活需求。
加強宣傳、樹立典型營造濃厚社會氛圍
深入挖掘支援湖北及一線醫(yī)護人員及其家屬、志愿者、愛心人士等戰(zhàn)“疫”感人事跡，在“文明涪陵”、巴渝都市報、涪陵廣播電視臺累計宣傳報道感人事跡30余篇，增強支援湖北醫(yī)務(wù)人員及其家屬、結(jié)對志愿者的自豪感、榮譽感，營造全社會關(guān)心關(guān)愛一線醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。
二、推出定制化“愛心套餐”?
“太感謝你們了，你們每天上班那么忙還特意前來給我換藥?！?月20日，渝北區(qū)中醫(yī)院醫(yī)生羅濤和護士熊艷來到五星園小區(qū)，為剛做過靜脈曲張手術(shù)的龔小明更換紗布，并仔細檢查術(shù)后傷口恢復情況。
龔小明是渝北區(qū)中醫(yī)院護士長靳小雪的母親。在疫情防控工作進入關(guān)鍵時期，靳小雪主動請纓加入渝北馳援武漢醫(yī)療隊，于2月15日趕赴湖北武漢開展醫(yī)療救援工作。靳小雪是家中獨女，她出征馳援武漢之后，母親術(shù)后傷口換藥、堅持傷口愈合情況成了當前的一個難題。了解到靳小雪母親面臨的難題后，渝北區(qū)中醫(yī)院的黨員志愿者主動上門排憂解難，開展義診服務(wù)。
據(jù)了解，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，渝北區(qū)中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，竭盡全力守護人民身體健康和生命安全。在疫情防控進入關(guān)鍵時期，渝北區(qū)中醫(yī)院的10名精干力量被抽調(diào)組建成渝北馳援武漢醫(yī)療隊，于2月15日趕赴湖北武漢開展醫(yī)療救援工作。
“支援湖北隊伍是勇敢的逆行者，他們都是好樣的，我們要用實際行動解決他們的實際困難和面臨的問題，讓他們沒有后顧之憂?！庇灞眳^(qū)中醫(yī)院相關(guān)負責人表示，醫(yī)務(wù)人員出征在外抗擊疫情，家中的親屬便是他們心中最牽掛的人，醫(yī)院有責任和義務(wù)做好后勤保障，進一步落實落細對醫(yī)療隊員家人的關(guān)心關(guān)愛工作，解除他們的后顧之憂。
助耕支農(nóng)志愿服務(wù)
一、?“鐵騎 ”暖人心
“一個一個進來交調(diào)查表，交完就返回不要耽擱?！痹谶^去的一周里，重慶市南川區(qū)大觀鎮(zhèn)鐵橋村便民服務(wù)中心總是會出現(xiàn)溫暖的一幕，該村各村社干部把近兩日走訪到的群眾需求統(tǒng)一交到“鐵騎黨員志愿者”的手中，志愿者分門別類匯總，再把各項內(nèi)容分配到每個黨員志愿者身上。
大觀鎮(zhèn)鐵橋8組貧困戶汪仁學收到了該村“鐵騎小分隊”送來的肥料。疫情防控期間，為解決村民農(nóng)資購買難問題，該村成立了“鐵騎小分隊”為村民代購農(nóng)資、生活用品等。通訊員 汪新 攝
在鐵橋村12組，接到任務(wù)的黨員志愿者韋濟芳、王奉中已經(jīng)開始翻土，幫助貧困戶羅于志做好播種玉米的準備。今年58歲的羅于志患病多年，身體不好，妻子前些年也因為生病喪失了勞動力。以往春播，羅于志都要請親戚來幫忙，可是今年疫情防控需要減少人員聚集和流動，這讓羅于志犯起難。
“鐵騎黨員志愿者”在了解到這一情況后，主動與羅于志商量好時間，上門幫助他開展春耕春播?！鞍确N好了，我就準備養(yǎng)點豬。今年收入應(yīng)該還不錯?！?/p>
橋村黨支部第一書記李念正在攝制采茶技術(shù)視頻。春茶即將開采，為了讓貧困戶就近務(wù)工增收，同時避免疫情防控期間的人員集聚，李念特地請來當?shù)氐母呒夀r(nóng)藝師李久焱拍攝采茶技術(shù)視頻并分享到貧困戶微信群，讓大家不到現(xiàn)場也能學懂技術(shù)。通訊員 汪新 攝
一直以來，鐵橋村堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，組建起3支“鐵騎黨員志愿服務(wù)隊”。服務(wù)隊由該村社干部和黨員組成，在服務(wù)群眾時，首先進行黨員責任區(qū)劃分，每個黨員有對應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，目前他們分別對疫情排查工作、春耕備耕等情況進行走訪登記，并形成問題清單，最終由鐵橋村黨支部第一書記李念、黨支部書記王明強共同對走訪中的問題進行分析研判，制定出解決措施，在抓好疫情防控的基礎(chǔ)上，不誤農(nóng)時抓好春耕備耕，確保疫情防控和農(nóng)業(yè)實現(xiàn)雙豐收。
在這份問題清單中，有需要種子的，有需要肥料的，也有需要采茶技術(shù)培訓的……問題清單中共有14個村民小組1100余戶村民急需解決的4大類300余個問題。
鐵橋村工作人員走村入戶，了解村民備耕備種物資需求，解決村民們在疫情期間的農(nóng)資購買難題。通訊員 汪新 攝
當天，李念把群眾需要采購的物品清單分配給黨員志愿者采買后，自己則與農(nóng)技專家走進茶山，為村民拍攝采茶技術(shù)的視頻。鐵橋村有茶葉基地800畝，在春茶采摘期間，需要60名采茶工，采茶工在上崗前都需要進行采茶培訓。由于疫情防控需要，不能把村民聚在一起開展培訓，李念就想到邀請農(nóng)技專家走進茶山拍成采茶教學視頻，發(fā)給有需要的村民，這樣大家不出家門就能完成采茶培訓，不耽誤即將開始的春茶采摘。
貧困戶羅遠志看到手機中傳來的采茶培訓，認真地學習起來，他說：“按照去年行情，采茶工工資根據(jù)采摘質(zhì)量和數(shù)量，每天從50元到80元不等，今年自己一定要好好學習，提高采茶技術(shù)，這樣收入也就能提高。”村民汪仁學說：“鐵騎志愿者暖人心，防控春耕都不落?！?/p>
二、送生姜種植農(nóng)技到田間
“過了驚蟄節(jié)，春耕不能歇”，驚蟄前后，正是春耕的好時節(jié)。近日，九龍坡區(qū)西彭鎮(zhèn)長石村向陽花農(nóng)技牛人志愿隊的志愿者們帶著防疫知識和春種技術(shù)，來到12社的姜田，指導農(nóng)戶有序開展春耕工作。
“生姜的種植時間在清明節(jié)前后，二月底到三月初都是重要的前期管理，包括除草、翻土、土地整形、選姜種、打姜窩等。”生姜種植合作社技術(shù)人員曾廣明介紹。如何確定適合的姜窩深淺及直徑，大棚內(nèi)保持恒溫多少度最適合姜生長，農(nóng)技牛人志愿者們在“田間課堂”上為村民一一解答疑問。
志愿者幫助村民栽種空心菜。（西彭鎮(zhèn)供圖）
“大家在地里干活的時候一定要帶好口罩，隔開點不要擠在一堆，管好地也要防護好自己?！痹诖蠹颐畹臅r候，志愿者牟大華不斷提醒村民做好自身防護。
長石村現(xiàn)種植有生姜300余畝，其中采用大棚雙膜覆蓋避雨栽培技術(shù)栽種的有近30畝。連日來，為確保防疫、生產(chǎn)兩不誤，向陽花農(nóng)技牛人志愿服務(wù)隊的10多名志愿者，一邊宣傳疫情防控知識，引導村民分時段、分區(qū)域耕作，一邊為農(nóng)戶提供技術(shù)支持。
志愿者與農(nóng)戶在田里勞作。（西彭鎮(zhèn)供圖）
據(jù)了解，向陽花志愿服務(wù)項目是長石村新時代文明實踐工作的有力抓手，在疫情防控期間，向陽花農(nóng)技牛人志愿者持續(xù)開展疫情防控知識宣傳、入戶配送農(nóng)資、田間現(xiàn)場指導等工作，切實以新時代文明實踐助力春耕“不遲到”“開好局”。
助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控
鎮(zhèn)街織密防控網(wǎng) 護好一區(qū)人
沙坪壩區(qū)新橋街道張家灣社區(qū)肖家灣小區(qū)是個始建于上世紀90年代農(nóng)轉(zhuǎn)非還建房小區(qū)，是個典型的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、“三無”（無物管、無主管部門、無人防物防）老舊居民小區(qū)，新橋街道肖家灣小區(qū)居民充分發(fā)揮群防群治優(yōu)勢，成立黨員先鋒護院隊，不漏一戶、一人和一車，跑出抗“疫”加速度。
疫情突然來襲，距離重慶西站直線不到五百米、有12戶經(jīng)營日租房、人員流動大，這是擺在居民小組長李同芬面前的一道難題。收到新橋街道關(guān)于加強小區(qū)封閉式管控通知的第一時間，李同芬便將疫情形勢、小區(qū)現(xiàn)狀、街道通知發(fā)布到居民微信群里，居民們你一言、我一語，熱烈討論，一支由黨員先鋒、網(wǎng)格長、樓組長、居民志愿者19人共同組成的黨員先鋒護院隊很快成立了。
小區(qū)居民自發(fā)封閉小區(qū)出入口，在唯一保留的出入口設(shè)立由一根鐵鏈和兩個木樁組成的“簡易版”監(jiān)測崗，登記排查、檢查出入卡、測量體溫、宣傳疫情這些標準動作一個都沒有落下；面對前期防控物資短缺，小區(qū)居民自發(fā)捐獻自家口罩、體溫計、消毒劑，交流延長口罩使用時長小妙招；面對重慶冬天夜晚寒冷潮濕，小區(qū)區(qū)民制定值班表，年長的隊員值白天，青壯隊員值夜晚，居民自籌資金購買的取暖炭在夜間彷如一盞盞小桔燈，為小區(qū)居民送去祥和、平安、健康。
“杜書記，我們小區(qū)有一戶從外地旅游回來的居民，共計四個人，目前他們體溫正常，自述沒有發(fā)燒、咳嗽癥狀，已經(jīng)對他們隨身物品進行了消毒，并要求他們馬上居家隔離?！?月9日居民代表李同芬語速飛快地與張家灣社區(qū)黨委書記杜波做著情況說明。大約半個小時后，街道、派出所、衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)趕到了這戶居民家中，按照流程做了了解，并送達了居家隔離書。
新橋街道轄區(qū)目前已經(jīng)建立起19支“肖家灣小區(qū)式”的居民義務(wù)護院隊，實現(xiàn)轄區(qū)“三無”小區(qū)全覆蓋。居民充分發(fā)揮群防群治治理優(yōu)勢，建立起了橫到邊、縱到底的疫情防控網(wǎng)絡(luò)，全力打好打贏這場疫情防控的“人民戰(zhàn)爭”。
自新型冠狀病毒肺炎防控戰(zhàn)打響后，童家橋街道壯志路社區(qū)不斷接到“請戰(zhàn)”電話，黨員、群眾紛紛加入抗疫志愿服務(wù)，他們逆行外出，幫忙不添亂，用實際行動守護自己的家園。
童正街175號居民劉敏和團結(jié)村黨員居民羅琴每天都準時在小區(qū)防疫卡點和社區(qū)干部一起“上下班”，給出入人員測量體溫、檢查發(fā)放出入證、登記無證件人員及車輛等，嚴格把關(guān)。
2月10日以來，輝映黨支部黨員馮大春每天下午都在海航新街口參與志愿服務(wù)，有時協(xié)助物管辦理出入證、外來人口登記、測量體溫，有時協(xié)助社區(qū)干部入戶上門對重點人員測量體溫、入戶排查、送隔離告知書、張貼溫馨提示，有時幫忙把居民的垃圾帶走。
疫情剛開始，70多歲的老黨員李昌明就主動“請戰(zhàn)”，張貼宣傳畫、拿著小廣播宣傳防疫知識，勸導“犟拐拐”…… 在翰林景苑小區(qū)，每天都會看到這位老人穿梭在樓棟間。
在童家橋街道，這樣的居民志愿者很多很多，他們在做好自身防疫的同時，以實際行動帶動大家堅定信心，眾志成城，同舟共濟，團結(jié)一心，為共建美好家園守護好居民健康忙碌奔波，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
高灘巖鳳澤苑是無物管小區(qū)，由于疫情嚴重，保潔工人不能從老家返回崗位，小區(qū)四個單元的垃圾無人清理，住在鳳澤苑的退休職工田阿姨發(fā)現(xiàn)后，和11歲的孫女彤彤一起承擔了垃圾清運工作，每天晚上推著滿滿的垃圾桶要走四個來回，兩人要合力傾倒8個大的垃圾桶，非常辛苦，但她們從大年初六堅持到了現(xiàn)在。
2月2日，社區(qū)在各個小區(qū)召集護院隊志愿者，田阿姨第一時間就到社區(qū)報名了，每天從早上6到中午12點堅守鳳澤苑大門，認真記錄每個住戶的情況，測量體溫、發(fā)放出入卡，堅持每天為小區(qū)消殺，還時不時幫樓里的老年人買生活用品，幫隔離人員送貨上門，早飯和午飯都是孫女送下樓在露天壩吃，雖然每天值崗時間長，但田阿姨從沒抱怨過一句，甚至還主動延長工作時間，每當遇到抱怨封閉管理制度的鄰居，田阿姨總是第一個上門作調(diào)解，安撫他們的情緒，強調(diào)當前疫情的危險性，告誡他們不要隨意外出。
疫情就是命令，時間不容浪費?？紤]到春節(jié)期間人員車輛流動量大，排查工作量大，為盡快完成鄂籍車輛返渝情況的核查工作。大年三十的晚上，李強主動來到社區(qū)和其他工作人員一起排查了轄區(qū)內(nèi)六個小區(qū)停車庫、周邊道路及顯豐大道停放的五百余臺車輛。
圣泉社區(qū)出租戶多、人口流動性大、一戶多租的現(xiàn)象嚴重。為全面查清外來人員情況，李強和他的同事們按照網(wǎng)格化的責任分工，對全社區(qū)進行地毯式的排查。他和其他社區(qū)工作人員一起在外張貼海報告示300余張，懸掛橫幅30余條。
圣泉花園是一個還建房、廉租房組成的社區(qū)，居住著原聯(lián)芳村拆遷還建的居民和沙區(qū)26個街鎮(zhèn)的廉租房住戶，人員構(gòu)成復雜，管理難度很大。1月29日晚上八點半，社區(qū)接到居民投訴說小區(qū)內(nèi)有私人麻將館還在營業(yè)，大量人員聚集在一起而且沒有帶口罩，李強在白天忙碌了一天的轄區(qū)公共區(qū)域巡查和消毒工作之后，馬上丟下家里的事情，立即趕往現(xiàn)場查看情況，并在派出所的配合下對居民進行說服教育。
2月17日晚上，上級通知需立即轉(zhuǎn)運一名居民到五云山寨集中隔離醫(yī)學觀察點，得知這一消息，李強說，“社區(qū)大多是女同志，關(guān)鍵時候我這個強壯勞動力必須頂上！”他立即趕往居民家中及時告知、協(xié)助轉(zhuǎn)運，把居民妥善安置到點上后，他才放心地在深夜返家，第二天一大早又投入到了繁忙的防控工作中。隨后三天，李強又先后護送了5位居民前往集中隔離點。面對居民的不安、慌張甚至排斥，他一直耐心解釋、細心安撫、全程陪同。
李強將自己的手機號碼留在了社區(qū)發(fā)給每家每戶的《致居民的一封信》上，每天不斷的通過電話了解居民的情況，解答居民的疑問，幫助居民解決一些實際困難，平均每天要接50多個電話。同時，他聯(lián)系相關(guān)區(qū)級部門反映情況，積極關(guān)心復工政策，區(qū)里的文件一下來，他馬上挨著打電話通知居民趕緊到社區(qū)辦理。
