新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市文明委在全市組織開展“阻擊新冠病毒 我們共克時(shí)艱”志愿服務(wù)行動(dòng)。按照“確保安全、就近就便”原則，由區(qū)縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，組織志愿者和志愿服務(wù)組織，精準(zhǔn)實(shí)施守護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員家庭、關(guān)愛居家隔離等特殊人群、助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控志愿服務(wù)。
“重慶志愿者”微信公眾號(hào)持續(xù)刊發(fā)、轉(zhuǎn)載活動(dòng)情況。
戰(zhàn)“疫”中的嚴(yán)守與溫情
初春的重慶，鮮艷的花朵已然在枝頭綻放，久違的陽光灑滿這座兩江環(huán)抱的壯美山城。偶有戴著口罩的行人在街上匆匆走過，安靜空曠取代了昔日的熱鬧繁華。
這是一場無聲的決戰(zhàn)。毗鄰湖北的重慶構(gòu)筑起嚴(yán)密防線，確診病例數(shù)量從疫情發(fā)生初期的全國前五位降至全國第十位。戰(zhàn)“疫”中的重慶，隔離不隔愛，溫情從未缺席。
嚴(yán)守：一場不能退只能進(jìn)的決戰(zhàn)
徐弋婷是重慶兩江新區(qū)天宮殿街道的一名社區(qū)干部。自1月24日起，她就沒了休息日，每天帶著工作組對轄區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)、酒店進(jìn)行反復(fù)滾動(dòng)排查。
天宮殿街道轄區(qū)內(nèi)有火車站等交通樞紐，流動(dòng)人口眾多，疫情防控形勢嚴(yán)峻。徐弋婷所在的工作組共排查出200多名疫情嚴(yán)重地區(qū)來渝人員，并按要求對其進(jìn)行隔離觀察。
嚴(yán)格的社區(qū)排查，是重慶遏制疫情擴(kuò)散的關(guān)鍵舉措之一。1月24日以來，重慶以城鄉(xiāng)社區(qū)為單位，以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部、公安民警、村社干部、衛(wèi)生院（室）醫(yī)務(wù)人員、網(wǎng)格員等進(jìn)入社區(qū)展開滾動(dòng)排查。
2月9日，實(shí)行封閉式管理的渝中區(qū)朝千路社區(qū)，向居民發(fā)放了防控“新冠肺炎”網(wǎng)格名片。居民若有需求只要拔打名片上的電話就可得到工作人員上門服務(wù)，從而消除了限時(shí)(次)出入的后顧之憂，贏得居民點(diǎn)贊。（重慶日報(bào)特約攝影鐘志兵?攝）
在開展社區(qū)排查的同時(shí)，重慶還采取嚴(yán)格的交通管控措施，盡量減少不必要的人員流動(dòng)，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散。
與湖北接壤的萬州區(qū)長坪鄉(xiāng)，漆黑的群山深處，一點(diǎn)昏黃的燈光下，幾個(gè)鄉(xiāng)干部正在緊張忙碌著，這是長坪鄉(xiāng)的交通檢查關(guān)口。作為萬州區(qū)隔離觀察人數(shù)最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從1月25日開始，長坪鄉(xiāng)的3個(gè)檢查關(guān)口就開始實(shí)施鄉(xiāng)干部全天候輪班值守，20余天共檢查登記出入人員3000余人次，進(jìn)出車輛500余車次。
疫情發(fā)生以來，重慶還出臺(tái)一系列嚴(yán)格措施，努力遏制疫情擴(kuò)散：重慶全市小區(qū)實(shí)施封閉式管理；暫停與疫情重點(diǎn)地區(qū)往來的交通運(yùn)營線路；要求乘坐公共交通工具必須戴口罩，乘坐出租車必須實(shí)名登記；在不暴露個(gè)人隱私的前提下，“畫”出確診患者活動(dòng)軌跡，向社會(huì)發(fā)出告警信號(hào)；農(nóng)村7萬只喇叭“村村響”，將防疫聲音傳到村頭巷尾；指導(dǎo)企業(yè)在做好疫情防控的基礎(chǔ)上分類分批有序復(fù)工……
溫情：看不見你的臉卻看得見愛的模樣
在渝北區(qū)一處集中隔離點(diǎn)，測溫?zé)o異常后，記者也只能在隔離點(diǎn)外的空地上采訪，無關(guān)人員一律不得進(jìn)入隔離區(qū)域。
“雖然看不見你的臉，卻看得見愛的模樣?！边@是許多隔離人員的感受。工作人員將一日三餐放在房間門口，隔離人員用完餐后將餐具放在門口即可；隔離人員有任何需要，就寫張紙條，放在門外掛著的口袋里，工作人員會(huì)第一時(shí)間辦理；心理醫(yī)生輪流值守，及時(shí)給接受隔離的人進(jìn)行心理輔導(dǎo)……
在兩江新區(qū)第二集中隔離點(diǎn)，67歲的隔離人員唐先生給醫(yī)務(wù)人員寫下感謝信：“看到你們?yōu)槲覀兠β?，心里總覺得欠你們太多。你們?yōu)槲覀冏隽诉@么多的事情，但你們長成什么模樣，我們卻毫不知曉……”
普通群眾的愛也在盡情釋放。南岸區(qū)迎龍鎮(zhèn)雙谷村70多歲的蔣文強(qiáng)夫婦將自家地里2000多斤蔬菜送給醫(yī)務(wù)人員；北碚區(qū)北溫泉街道作孚路社區(qū)、云清路社區(qū)，熱心市民為奮戰(zhàn)在抗疫一線的社區(qū)干部各送來50箱牛奶……
2月6日晚，重慶市云陽縣“疫情防控”志愿服務(wù)車隊(duì)志愿者郭高平開車送云陽縣人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員上夜班。新華社記者 王全超 攝
溫情，也從重慶延伸到湖北抗疫前線。大年初二，重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院呼吸內(nèi)科醫(yī)生劉煜亮，隨首批重慶支援湖北醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)湖北孝感；兩天前的除夕之夜，他的妻子徐瑜已隨陸軍軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)療隊(duì)馳援武漢。
查房、制定診療方案、急診會(huì)診……同時(shí)奮戰(zhàn)在湖北抗疫前線的夫妻二人連軸轉(zhuǎn)，很多天來電話都打不上一個(gè)。2月14日晚，劉煜亮想給妻子送去節(jié)日祝福，但6點(diǎn)和7點(diǎn)打了兩次電話都無人接聽。直到晚8點(diǎn)多，劉煜亮才等到徐瑜的回電。最后，劉煜亮給徐瑜發(fā)了一個(gè)金額為“520”的紅包，這是兩人難得的浪漫。
在救治本地患者的同時(shí)，重慶抽調(diào)精干力量支援湖北。截至2月21日，重慶共派出14批、1378名醫(yī)療隊(duì)員赴湖北多地抗擊新冠肺炎疫情。
前行：任何困難都擋不住我們的步伐
嚴(yán)守與溫情，不僅讓重慶疫情防控出現(xiàn)積極信號(hào)，也煥發(fā)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在活力。
盡管餐飲店全部關(guān)閉，但緊密的大門里面卻是熱氣騰騰。重慶人離不開麻辣火鍋。最近，因疫情而宅在家的重慶人發(fā)現(xiàn)，多家火鍋店推出“零接觸”火鍋外賣服務(wù)，通過電話、微信等渠道點(diǎn)餐，即可在家享用火鍋大餐。
“疫情期間，共有35家火鍋企業(yè)的72家門店在商務(wù)部門的指導(dǎo)下，推出火鍋外賣服務(wù)?！敝貞c市火鍋協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，門店每天必須經(jīng)過嚴(yán)格的防疫消毒，外賣配送和店內(nèi)配菜員工都嚴(yán)格測量體溫，并身著醫(yī)用防護(hù)服工作。
恢復(fù)生產(chǎn)的不只是火鍋行業(yè)，涉及多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)已在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
在重慶京東方光電科技有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，一臺(tái)臺(tái)機(jī)器人往來穿梭，佩戴著口罩的工人們正在生產(chǎn)線上忙碌著。2月10日起，重慶京東方迎來大規(guī)模員工返崗。
“春節(jié)期間，公司緊急購買各種防疫物資，并對員工宿舍進(jìn)行了信息排查和防疫消毒。”京東方重慶區(qū)域總經(jīng)理孫耒來介紹，為做好市外員工返回重慶后的隔離觀察，公司還租下兩家酒店設(shè)立愛心觀察所，為大規(guī)模復(fù)工奠定基礎(chǔ)。
為幫助企業(yè)應(yīng)對疫情、渡過難關(guān)，重慶從優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、加大資金支持三個(gè)方面緊急出臺(tái)了20條政策措施，涉及稅收減免、租金減免、下浮貸款利率等，預(yù)計(jì)將為企業(yè)降低成本約200億元。
2月18日，長安汽車渝北工廠正式復(fù)工，該企業(yè)采取嚴(yán)格的防疫措施，確保企業(yè)運(yùn)行有序可控。圖為工人做好防護(hù)措施后在工位上忙碌。（重慶日報(bào)記者?巨建兵?攝）
作為我國西部最大的外資聚集地之一，重慶的外資企業(yè)也開始有序復(fù)工。2月10日，兩江新區(qū)200家企業(yè)首批近5萬產(chǎn)業(yè)工人回到了工作崗位，其中大部分是外資企業(yè)。
美資企業(yè)萬國半導(dǎo)體科技有限公司在當(dāng)天迎來了首批復(fù)工的200余名員工。公司總監(jiān)戚遠(yuǎn)林說，目前復(fù)工的工人占到原有工人總數(shù)的2/3，產(chǎn)能已恢復(fù)到約70%。
“我們依然會(huì)義無反顧地在重慶擴(kuò)大投資，按照我們今年擴(kuò)大產(chǎn)能和投資的計(jì)劃推進(jìn)下去。”戚遠(yuǎn)林說，疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響只是暫時(shí)的，重慶和中國的市場吸引力不會(huì)變，企業(yè)的投資信心也不會(huì)變。
精準(zhǔn)守護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員家庭
讓白衣天使“逆行”無憂
疫情當(dāng)前，讓“逆行”的白衣天使消除后顧之憂，也是抗擊疫情的一部分。連日來，形式多樣的關(guān)愛活動(dòng)在各地持續(xù)展開。
這段時(shí)間，綦江實(shí)驗(yàn)一小教師徐慶玲每天都會(huì)通過電話、微信、QQ等方式，對班上的趙璦玟小朋友進(jìn)行輔導(dǎo)。小璦玟的媽媽是一名護(hù)士，目前正在武漢抗擊疫情。徐慶玲說，她想更多地去關(guān)心小璦玟，讓她感受到媽媽不在身邊，生活沒有改變。
在萬州、銅梁等地，志愿者們也為一線醫(yī)務(wù)人員家里送去了大米、蔬菜等生活用品。除提供“一對一”上門服務(wù)，社區(qū)干部和志愿者還定期與醫(yī)務(wù)人員家屬電話溝通，隨時(shí)為他們解決實(shí)際困難。銅梁少云志愿者康楊德說，一線的醫(yī)務(wù)人員為我們在戰(zhàn)斗，我們要保障好他們家里的人，讓他們沒有后顧之憂。
109個(gè)逆行者家庭收到這份關(guān)愛
病毒無情 人間有愛新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)著億萬人的心全國各地醫(yī)務(wù)工作者暫別親人踏上了抗擊疫情的征程他們勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的無私精神讓人感動(dòng)，更讓我們敬佩他們顧不上照料的老人孩子也讓我們無比牽掛
2月25日，來自重慶市婦聯(lián)的“加油！抗疫天使”項(xiàng)目——醫(yī)護(hù)家庭關(guān)愛包已經(jīng)抵達(dá)永川，并送到了109名醫(yī)護(hù)工作者家庭?！瓣P(guān)愛包”包括米、油、面、牛奶、堅(jiān)果、洗衣液以及新鮮的水果……每個(gè)“關(guān)愛包”價(jià)值800元。
劉小林在約定時(shí)間給妻子陳元珍通了電話，“元珍，我們都好，你放心。今天婦聯(lián)組織還給我們送來了‘醫(yī)護(hù)家庭關(guān)愛包’，有30公斤重，現(xiàn)在社會(huì)各界都在關(guān)心關(guān)愛我們，你不用擔(dān)心家里。你在一線一定要注意身體，希望你早日凱旋歸來，我們在家里等著你?！?/p>
收到來自“娘家人”的禮物，一線醫(yī)護(hù)人員的家屬們感到很暖心，他們紛紛表示：“婦聯(lián)組織真是太貼心了，送來那么多生活物資。非常感謝婦聯(lián)組織和社會(huì)愛心企業(yè)對我們的關(guān)心和愛護(hù)，有你們的支持，我們不再孤單。我們相信困難只是暫時(shí)的，一定會(huì)取得戰(zhàn)‘疫’的最終勝利”。
和“關(guān)愛包”一起的還有一封來自中國婦女發(fā)展基金會(huì)、重慶市婦女聯(lián)合會(huì)、重慶市婦女兒童基金會(huì)的慰問信，信中誠摯地表達(dá)了全國家庭對奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)務(wù)工作者及其家屬的感謝，祝福他們能平安健康、早日凱旋、闔家團(tuán)圓！
重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士侯玫因?yàn)殚L時(shí)間的佩戴口罩和穿戴防護(hù)衣，臉上有了幾條深深的勒痕
重慶市婦聯(lián)“‘加油！抗疫天使’項(xiàng)目——醫(yī)護(hù)家庭關(guān)愛包”是由中國婦基會(huì)下?lián)苜Y金、重慶市婦聯(lián)和重慶市婦女兒童基金會(huì)共同籌資、重慶多家企業(yè)協(xié)會(huì)參與的關(guān)愛一線醫(yī)務(wù)工作者家庭的公益項(xiàng)目，將為馳援湖北的一線醫(yī)護(hù)人員、四家市內(nèi)集中收治醫(yī)院的1900多名一線醫(yī)護(hù)人員家庭贈(zèng)送家庭必備的生活物資，解決醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂。
沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。請相信！你們在前線守護(hù)別人的家庭，我們在后方守護(hù)你的家庭。團(tuán)圓的腳步會(huì)越來越近。
助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控
450余名黨員干部群眾志愿者
加入疫情阻擊戰(zhàn)
“老婆，今天中午你們準(zhǔn)備吃什么呢?”“吃方便面呀，今天是趕場天，萬一老百姓來趕場，我們要給他們做好宣傳工作?！?月15日，合川區(qū)太和鎮(zhèn)馬門溪社區(qū)委員唐鷗，留下一句話便匆匆出門了。
“都吃了差不多兩周的方便面了。”聽到妻子的一番話，合川區(qū)太和鎮(zhèn)仁煉酒廠的孫鑫無比心疼。新冠肺炎疫情期間，每天早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，合川區(qū)太和鎮(zhèn)馬門溪社區(qū)工作人員和志愿者一直在路口和樓道口值守，宣傳防疫知識(shí)、掌握人員流動(dòng)信息。每到飯點(diǎn)，大家都用方便面充饑。
“每頓都是方便面哪有營養(yǎng)?！睂O鑫心想著，突然有了主意。他立刻聯(lián)系哥哥孫煉，用自家酒廠的食堂，做起了飯菜。中午12點(diǎn)，一盒盒熱烙的飯菜就免費(fèi)送到了社區(qū)防疫一線工作人員的手中。有人給孫鑫錢，他擺擺手說：“我愛她，就要不遺余力地支持她?！?/p>
一盒盒熱乎的飯菜免費(fèi)送到了社區(qū)防疫一線工作人員的手中
這樣感人的場景不僅發(fā)生在馬門溪社區(qū)。“左勇，李婆婆家里沒得米了，你能不能跑一趟?”2月15日上午，合川區(qū)太和鎮(zhèn)白陽村婦女主任曾女撥通了丈夫左勇的電話。
“要得。馬上就來。”左勇放下電話，趕緊騎著摩托車到鎮(zhèn)上超市買了一袋米，又一陣風(fēng)似地將米送到了李婆婆家里。
“左老師是防疫志愿者，只要我們需要幫手，左老師一點(diǎn)不推辭，騎著摩托車為老百姓宣傳防疫知識(shí)、送去農(nóng)資、代購生活用品。他和曾主任配合默契得很呢!”白陽村的網(wǎng)格員贊嘆。
“現(xiàn)在是防疫戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，大家都應(yīng)該出一份力，我更應(yīng)該支持她?！碧崞鹱约旱钠拮?，左勇呵呵地笑著說。
合川區(qū)太和鎮(zhèn)450余名黨員干部群眾志愿者紛紛參與防疫
據(jù)合川區(qū)太和鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，該鎮(zhèn)組建了“鎮(zhèn)、村、社”三級疫情防控網(wǎng)絡(luò)組58個(gè)，設(shè)立交通衛(wèi)生檢疫站2個(gè)，每個(gè)檢疫站分4班24小時(shí)輪守，參與輪守人員共計(jì)60人，由醫(yī)生、派出所民警、機(jī)關(guān)干部、村干部、城管、協(xié)勤人員等組成。共排查車輛3600余車次，勸返車輛500余車次。設(shè)立126個(gè)勸導(dǎo)點(diǎn)，該鎮(zhèn)450余名黨員干部、群眾、志愿者參與防疫宣傳等志愿工作。
口罩買不到？別擔(dān)心！
20萬個(gè)平價(jià)口罩來了！
經(jīng)江津區(qū)防控工作指揮部研究決定
在確保醫(yī)療救治防控一線防護(hù)物資前提下將于2月27日起面向全區(qū)廣大居民投放10批共20萬個(gè)平價(jià)口罩以供購買以全力幫助支持廣大市民和企業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)
示意圖 來源于網(wǎng)絡(luò)
一、投放時(shí)間從2月27日起連續(xù)投放10批原則上每天一批
二、投放對象全區(qū)各鎮(zhèn)街的廣大居民以工作、生活、居住在人口密集區(qū)（城鎮(zhèn)建成區(qū)）復(fù)工復(fù)產(chǎn)急需口罩的居民為重點(diǎn)
三、投放數(shù)量每批次2萬個(gè)計(jì)劃投放10批共20萬個(gè)
四、購買方式購買者憑有效身份證（或戶口本）由本人實(shí)名登記購買；同一家庭戶上的16歲以下未成年人
可由成年人代為購買每人每次可以購買2個(gè)非醫(yī)用N95口罩
五天內(nèi)每人只能購買一次
五、投放地點(diǎn)各鎮(zhèn)街定點(diǎn)藥店40家其中幾江5家、鼎山3家、雙福、德感、白沙、珞璜各2家其他每鎮(zhèn)街1家各定點(diǎn)投放藥店按進(jìn)價(jià)銷售（無利潤）具體名單如下
更正部分：（圣泉：重慶市江津區(qū)圣泉街道）
注意?。?！出門購買口罩時(shí)請大家做好防護(hù)保持安全距離有序排隊(duì)購買
具體購買方式將在江津區(qū)融媒體中心最江津APP、
江津日報(bào)及江津網(wǎng)官方微信等媒體平臺(tái)及時(shí)公布
關(guān)愛特殊人群
疫情下，志愿者特別牽掛他們
獨(dú)居老人、留守兒童、殘疾人……疫情之下，困難群體的基本生活和應(yīng)急需求面臨更大困難，心理防線也更加脆弱。這段時(shí)間以來，重慶廣大志愿者堅(jiān)持需求導(dǎo)向，針對他們開展精準(zhǔn)志愿服務(wù)，提供守望相助的強(qiáng)大精神力量。
疫情時(shí)期“幸福也會(huì)來敲門” 兩江新區(qū)志愿者為獨(dú)居老人筑起溫暖防線
“唐婆婆，你要在家里好好的，菜吃完了給我打電話，我再去買了給你送來?！?月20日是志愿者呂庭高和兩江新區(qū)金山街道民心佳園社區(qū)獨(dú)居老人唐舉德約定的采買日子，呂庭高在超市買了新鮮的蔬菜和豬肉，急忙送到唐婆婆家中，又囑咐了一番后才離開。
老年人群是新冠肺炎易感高危人群，而空巢老人、獨(dú)居老人的防疫與生活困難更多。買不到口罩、無法出門買菜、不了解最新疫情、心理焦慮無人傾訴……在兩江新區(qū)，“幸福來敲門”獨(dú)居老人志愿服務(wù)發(fā)揮著重要作用。
據(jù)了解，“幸福來敲門”獨(dú)居老人志愿服務(wù)項(xiàng)目于2015年6月在兩江新區(qū)金山街道啟動(dòng)，堅(jiān)持至今已有5年，曾被評為全市“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。
得知有些老人沒有口罩、不能下樓買菜，志愿者們立即多處協(xié)調(diào)采購，把口罩及時(shí)送到老人家中。那些由于身體原因不便下樓的老人，志愿者們則“一對一”為其提供定期代買菜服務(wù)，解決他們的日?；旧钚枨蟆€(gè)別生活無法自理的獨(dú)居老人，志愿者們還為其送飯，定期打掃衛(wèi)生。
“疫情期間這么危險(xiǎn)，還沒有忘記我們，來給我們提供幫助，真的很感謝這些年輕人?！豹?dú)居老人陳安貴說。
服務(wù)殘疾人大渡口區(qū)青年突擊隊(duì)在行動(dòng)
有著28年黨齡的李華坤，在疫情期間做得最多的一件事，就是去醫(yī)院拿藥，然后送到求助的殘疾人家中。
為殘疾人送藥上門這事，還得從元宵節(jié)那天說起?！拔壹依锏乃幰呀?jīng)吃完了，正犯愁不知該怎么辦呢。”當(dāng)日，大渡口區(qū)殘聯(lián)工作人員在電話回訪中，收到了一條這樣的求助消息。
原來，求助的是一名獨(dú)居在家的重度殘疾人，患有風(fēng)濕性心臟病，出門買藥很不方便。大渡口區(qū)殘聯(lián)考慮到老人急需用藥的實(shí)際情況，立即與重鋼總醫(yī)院聯(lián)系，并安排志愿者李華坤取藥、送藥。短短一個(gè)小時(shí)，藥品便送到老人手中。
考慮到疫情期間，還有很多殘疾人存在出門不便、購物困難等問題。在大渡口區(qū)殘聯(lián)的號(hào)召下，李華坤、伍生亮、周盛明、李國平等人組成的“抗擊疫情青年突擊隊(duì)”正式成立了。
針對大渡口區(qū)低保戶中的一戶多殘、特困殘疾老人和精神殘疾人共416戶困難殘疾人，區(qū)殘聯(lián)工作人員動(dòng)態(tài)收集他們的需求，再第一時(shí)間安排突擊隊(duì)成員上門服務(wù)。
連日來，這支突擊隊(duì)通過“一對多”幫扶、定時(shí)定點(diǎn)上門、按需配送物資等方式，已累計(jì)服務(wù)殘疾人1200余人次。
他們還在這樣做
江北區(qū)幸福加社會(huì)工作服務(wù)中心組織“遠(yuǎn)程心理志愿服務(wù)隊(duì)”，為殘疾人、高齡老人等特殊人群提供遠(yuǎn)程心理疏導(dǎo)、解答問題等服務(wù)3200多人次。
涪陵區(qū)馬鞍街道新時(shí)代文明實(shí)踐所為2000多名困難群眾進(jìn)行防護(hù)知識(shí)宣講，提高群眾防護(hù)意識(shí)，幫助做好居家衛(wèi)生安全。
忠縣為獨(dú)居老人、特困戶、低保戶、殘疾人、孤兒、困境兒童等6類人群家庭免費(fèi)發(fā)放口罩近9萬只。
石柱縣人民醫(yī)院“積善之家”志愿服務(wù)中心40余名醫(yī)務(wù)志愿者，為慢病特病患者提供送醫(yī)送藥上門服務(wù)593人次。
典型人物
愛心“黎姐”
在新冠肺炎疫情爆發(fā)后，沙坪壩區(qū)井口街道出現(xiàn)了這樣一位黨員志愿者黎雅紅，第一時(shí)間聯(lián)系轄區(qū)孤寡老人，在抗擊疫情的前沿陣地上沖鋒陷陣。
作為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)書記、社區(qū)疫情防控指揮長、“黎姐舒心坊”的志愿者黎雅紅——黎姐，無論是隔離守護(hù)、環(huán)境消殺、醫(yī)療防護(hù)，還是后勤保障等工作，她一直用心用情服務(wù)居民特別是幫助孤寡老人、低保戶、分散供養(yǎng)特困人員、殘疾人員等重點(diǎn)人群渡過難關(guān)。
反復(fù)勸導(dǎo)著老年人用心守護(hù)不間斷
為做好群眾的居家隔離管控工作，黎姐挨家挨戶告知居民隔離事宜，登記居民信息，發(fā)放生活保障溫馨告示，耐心細(xì)致做好群眾心理疏導(dǎo)和疫情防控知識(shí)宣傳。對此，普通居民表示理解支持，但也有個(gè)別固執(zhí)的老年人不愿配合。
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“你們?yōu)槭裁床粶?zhǔn)我出去，我又沒有生病，我每天都要出去逛一逛”小區(qū)樓棟大廳門口，一位孤寡老人對著工作人員又吵又鬧，執(zhí)意外出。
黎姐見狀趕緊攔了下來，給老人做思想工作：“現(xiàn)在外面無法保證安全，您老這么一出去，不知道是否會(huì)被傳染，我們進(jìn)行暫時(shí)隔離是對你負(fù)責(zé)”。經(jīng)過一番耐心的宣傳勸導(dǎo)，老人終于冷靜下來返回了家中。
然而，日復(fù)一日，黎姐每天都會(huì)帶領(lǐng)自己的志愿者在社區(qū)里反復(fù)勸導(dǎo)著老年人，不厭其煩，已經(jīng)數(shù)不清次數(shù)。黎姐說：“多費(fèi)些口舌沒什么，只要能守護(hù)他們的安全，讓我再勸導(dǎo)百遍，我也會(huì)勸下去。相信，疫情會(huì)早日消散，我們的老年朋友很快就可以到處游逛?！?/p>
用實(shí)際行動(dòng)傳遞關(guān)愛匯聚成溫暖人心的強(qiáng)大力量
在排查走訪中，黎姐舒心坊的志愿者發(fā)現(xiàn)隔離人員中有獨(dú)居老人6名、低保戶3名，殘疾人2名、特殊困境兒童1名。黎姐帶領(lǐng)舒心坊的20位志愿者主動(dòng)提供定點(diǎn)關(guān)懷幫扶志愿服務(wù)，切實(shí)解決隔離群眾的實(shí)際困難。
為了更好地妥善照顧好孤寡老人，黎姐多次征詢老年人的飲食喜好，專門到就近的永輝超市購買新鮮食物，每天送到家里。
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在這次隔離人員當(dāng)中，最讓黎姐和志愿者們放心不下的就是特困殘疾對象張大哥了。張大哥是一名智力殘疾人員，平時(shí)生活基本能自理。但有一個(gè)最大的問題是交流溝通有障礙，不太會(huì)表達(dá)。為了妥善照顧好他，黎姐向他的鄰居等打聽他的生活習(xí)慣和喜好，在了解到張大哥喜歡吃餃子、面條、湯圓這些面食后，專門為他購買這些食物，每天送到家里。
在疫情面前，黎姐帶領(lǐng)志愿者們用平凡卻有力的實(shí)際行動(dòng)，傳遞關(guān)愛，點(diǎn)亮希望，匯聚成溫暖人心的強(qiáng)大力量。
大家共同努力抗擊疫情這是我們的責(zé)任也是義務(wù)
自疫情爆發(fā)以來，黎姐經(jīng)常會(huì)收到社區(qū)孤寡老人打來的電話，“黎姐，我的特效藥沒有了？”“黎姐，我的消毒液用完了？”“黎姐，我想吃新鮮水果了？”無論是什么要求，她都認(rèn)真記錄在工作本上。黎姐麻利的處理一件件事情，處理完之后，她又一個(gè)一個(gè)打電話回復(fù)大家。
電話鈴聲又響起了，這打來的電話不再是各種求助和提要求，而是一句句感謝?！爸x謝你，小黎，辛苦了?！?/p>
黎姐認(rèn)真地回復(fù)：“看到大家對我們的理解和認(rèn)可，我覺得再辛苦也是值得的。我們能夠幫忙的就盡力幫助他們，居家隔離心更近，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛和關(guān)心，大家共同努力抗擊疫情，這是我們的責(zé)任也是義務(wù)!”
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20多位志愿者各展所長為社區(qū)特殊群體服務(wù)
代買代送，生活物資有了保障，讓社區(qū)宅家的老人們心安不少。但疫情拐點(diǎn)尚未到來，防控措施不能松懈。長時(shí)間宅家是社區(qū)老人們不得不面對的現(xiàn)實(shí)狀況，緩解老人長期居家的心理問題也是黎姐舒心坊的志愿者們不容忽視的工作。
每隔兩天，居住井口農(nóng)化集團(tuán)小區(qū)的劉婆婆都會(huì)接到來自黎姐的電話。嘮家常、詢問身體，了解當(dāng)天狀況，通過與老人們的交談，黎姐能敏感的捕捉到老人們細(xì)微情緒變化，然后有針對性地對他們進(jìn)行心理上的安慰和開導(dǎo)，化解他們居家期間各種不良情緒，杜絕他們心理上的“疫”情。
像黎姐一樣的志愿者，黎姐舒心坊里還有20多位。在抗擊疫情工作當(dāng)中，黎姐帶領(lǐng)這群志愿者各展所長，勇挑重?fù)?dān)，努力為社區(qū)特殊群體服務(wù)。
病毒無情，人間有愛，在這里是真實(shí)寫照。
“警察媽媽”幫教“留守兒童”
鏗鏘玫瑰亦有溫柔情懷。作為重慶市公安局巴南區(qū)分局督察支隊(duì)民意調(diào)查員的鄒倩，不僅在業(yè)務(wù)上是把好手，同時(shí)也是巴南區(qū)公安分局“女警幫幫團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)的一員。年齡不大的她已是該區(qū)多名留守女童的“警察媽媽”。
鄒倩正通過電話與留守女童談心交流。巴南區(qū)文明辦供圖 華龍網(wǎng)發(fā)
“渝渝，今天出門沒有？要少出門、勤洗手，生活上有什么困難可以告訴我?！薄扳鶅?，爸爸媽媽沒在身邊陪你過年，你想他們嗎？”“芯兒，雖然學(xué)校延遲開學(xué)，但是學(xué)習(xí)上不能停呦，有什么不明白的，可以問我?！?.....結(jié)束每天繁忙的工作后，鄒倩總會(huì)習(xí)慣性地拿起手機(jī)了解一下“女兒們”的身心狀況。
“嗯，我曉得，警察媽媽每天都打電話提醒我疫情期間不出門，要勤洗手，多吃蔬菜，增強(qiáng)身體免疫力，楞個(gè)再兇的病毒我都不得怕了！”“警察媽媽，你每天上班也要注意安全呦?！薄按孱^也有穿著警服的叔叔、阿姨和醫(yī)生來，我們村現(xiàn)在很安全呢?！碑?dāng)聽到孩子們這些稚嫩又溫暖的回答后，鄒倩才能放下那顆牽掛的心。
據(jù)了解，疫情防控期間，鄒倩所在的巴南區(qū)公安分局“女警幫幫團(tuán)”對留守女童是否存在監(jiān)護(hù)人或家庭成員被隔離，孩子在家是否無人照看等情況進(jìn)行了重點(diǎn)摸排。她們通過視頻溝通的方式，“面對面”了解留守女童的防疫情況，幫教她們防疫知識(shí)，為她們解決心理困惑，保證了在疫情防控的同時(shí)孩子們的溫暖不斷檔、“警察媽媽”的關(guān)愛不缺席。
