“我家孩子一直待在家里，我們有時候催促她做作業(yè)，她就格外煩躁，特別容易生氣發(fā)火，該怎么辦好?。俊?月4日，在九龍坡區(qū)華巖鎮(zhèn)民安華福社區(qū)的新時代文明實踐站，剛剛上崗的心理援助志愿者古潤就迎來了一名心事重重的學生家長。
二十名“心靈按摩師”志愿者上崗 增強群眾心理調(diào)節(jié)能力
在現(xiàn)場，古潤耐心地聆聽了這位家長的苦惱，用平和的話語緩解了對方的壓力，并給出了解答，“這位家長，我們建議您要保持積極樂觀的心態(tài)，這樣才能更好地正面引導孩子。另外，也要和孩子加強溝通，保持規(guī)律作息，幫助孩子調(diào)節(jié)心態(tài)......”
據(jù)了解，疫情期間，市民長期居家，難免會產(chǎn)生一些不良情緒，其中未成年人及其家長的情緒波動問題尤為突出。心理援助志愿者古潤告訴記者，她平日里經(jīng)常參加志愿者活動，疫情發(fā)生以來，她一直想為社區(qū)出一份力。
心理援助志愿者通過視頻對話對市民進行心理疏導。李星 攝
“像古潤一樣報名成為‘心靈按摩師’的志愿者還不在少數(shù)。”據(jù)華巖鎮(zhèn)相關(guān)負責人介紹，在學雷鋒日來臨之際，民安華福社區(qū)啟動心理援助志愿服務(wù)進社區(qū)行動，二十名心理援助志愿者共同協(xié)助開展疫情期間心理干預工作，幫助市民尤其是未成年人家庭增強防控意識和心理調(diào)節(jié)能力。
心理援助志愿者通過心連心援助熱線對市民進行心理疏導。李星 攝
相關(guān)負責人告訴記者，不同于往年深入社區(qū)、學校等場所開展志愿服務(wù)的形式，受疫情影響，今年的學雷鋒活動主要以線上為主。這一批心理援助志愿者將以線上為主、線下為輔的形式，為青少年及家長提供心理咨詢服務(wù)。在志愿者力量的支持下，華巖鎮(zhèn)心連心援助熱線目前24小時向社會公眾開放。
“心理輔導線上課堂”上線 助力市民掌握自我調(diào)節(jié)情緒能力
組織社區(qū)志愿者只是心理“按摩”的方式之一。針對青少年無法返校、居民居家隔離時間較長等特殊情況，華巖鎮(zhèn)還根據(jù)防疫時期居民的心理特點，設(shè)計推出了“心理輔導線上課堂”系列課程，當天正式上線，得到了不少群眾的認可。
居民李維便是“心理輔導線上課堂”的一名忠實“粉絲”，她告訴記者，課程中可以看到一些漫畫，很有意思，她也從中學會了如何調(diào)節(jié)焦慮情緒和失眠狀態(tài)，另外課程中提到的一些疫情防控的知識，她還會和家里人一起分享。
為了讓原本枯燥的課程更易被學生接受，課程圍繞情緒、認知兩個主題，通過漫畫、互動活動等不同表現(xiàn)形式，將這些微課推向廣大普通群眾。
心理援助志愿者制作成品的泥人。李星 攝
“推出這些課程，是為了幫助市民更好地了解新冠肺炎疫情形勢和防控知識，及時舒緩壓力。”華巖鎮(zhèn)相關(guān)負責人介紹，另一方面，從長期考慮，這樣的心理課程可以引導市民掌握自我情緒調(diào)節(jié)、時間管理等能力，并應(yīng)用到日后的生活中去。
相關(guān)負責人表示，下一步，“心理輔導線上課堂”還將針對學生、防疫一線志愿者、醫(yī)務(wù)工作者等人群，制作不同的心理輔導內(nèi)容，在全鎮(zhèn)50多個防疫微信群和200余個居民網(wǎng)格、樓棟群中轉(zhuǎn)發(fā)，進一步加強對健康理念和傳染病防治知識的宣傳。
（作者： 李星? 作者單位： 九龍報社）
