“我隔離都結(jié)束了，沒被感染。但一想到這事，就老感覺呼吸困難、發(fā)熱，晚上翻來覆去睡不著。我是不是得病了?。课以撛趺崔k？”3月13日，曾有密切接觸史的黃女士在電話里焦慮地問心理咨詢師。
龍山街道心理咨詢師們?yōu)檩爡^(qū)居民電話解答問題
在線心理咨詢師詢問了她的實測溫度等指標(biāo)，確定她身體沒有問題。但黃女士新的煩惱又來了：“那我身體沒問題，他們怎么有意疏遠我呢？”經(jīng)詢問，咨詢師得知老人口中的“他們”居然是她自己的家人。
征得黃女士和家人同意，咨詢師給全家人做了一次線上團體“真實表達”，引導(dǎo)他們真實表達疫情期間的情緒和老人被隔離期間的感受。
“媽，您誤會了，我不讓您做飯，是擔(dān)心您身體，沒想到您卻以為是怕被您傳染！”在團體“真實表達”中，黃女士的女兒哭笑不得地說道。
“奶奶，您永遠是我心里的第一名！”黃女士的孫子也這樣表示。
擔(dān)憂了許久的黃女士終于破涕為笑：“原來一切都是我自己在疏遠他們，瞎擔(dān)心，怕把隱藏的病毒傳染給他們了?！?/p>
在這次短短50分鐘的線上表達中，黃女士一家坦誠交流，重新找到了從未遠離的愛。
自2月6日龍山街道啟動“新型肺炎防疫心理支持服務(wù)”項目以來，截至日前，15人的心理援助工作小組通過線上服務(wù)，共計接聽心理熱線300余人次，提供個體、團體心理疏導(dǎo)、危機干預(yù)等心理服務(wù)項目800多人次，開展防疫心理知識及應(yīng)對技巧分享受益近萬人，幫助居民戰(zhàn)疫同時不忘防“抑”。
渝北區(qū)龍山街道心理咨詢熱線（400-996-3911）也被選列為國家衛(wèi)生健康委的“全國心理援助熱線”名單。
