重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)記者 黃清嫻 雷強(qiáng)
3月18，記者從渝中區(qū)文化旅游委獲悉，在嚴(yán)格做好防疫措施的基礎(chǔ)上，渝中區(qū)部分星級(jí)、高品質(zhì)酒店逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)，向顧客提供有限制的酒店服務(wù)。
全區(qū)20家酒店復(fù)工
隨著渝中區(qū)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，2月24日，渝中區(qū)文化旅游委及時(shí)印發(fā)了星級(jí)酒店有序復(fù)工的通知，對(duì)復(fù)工范圍、復(fù)工程序進(jìn)行明確。渝中區(qū)各大酒店紛紛響應(yīng)，自2月25日起，部分星級(jí)、高品質(zhì)酒店逐步通過備案，開始對(duì)外營(yíng)業(yè)。
截至今日，渝中區(qū)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的星級(jí)、高品質(zhì)酒店已達(dá)20家。其中，5星級(jí)酒店3家，分別是皇冠假日酒店、重慶國(guó)貿(mào)格蘭維酒店、解放碑凱悅酒店；4星級(jí)酒店8家，分別是廣場(chǎng)賓館、萬(wàn)友康年酒店、揚(yáng)子島酒店、銀河酒店、兩江麗景酒店、洪崖洞酒店、霧都賓館、東方花苑酒店；3星級(jí)酒店4家，分別是中天酒店、渝都酒店、富苑賓館、天友大酒店；高品質(zhì)酒店5家，分別是威斯汀酒店、萬(wàn)豪酒店、希爾頓酒店、麗思瑞酒店、翰文酒店。
渝中區(qū)文化旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為盡可能降低疫情感染風(fēng)險(xiǎn)，目前恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的酒店主要提供住宿和有限制的餐飲服務(wù)，暫不提供容易引起人流集聚的宴會(huì)、歌舞娛樂、演藝、棋牌、游泳等服務(wù)。
酒店服務(wù)“零接觸”
昨日，記者在重慶國(guó)貿(mào)格蘭維酒店看到，前往酒店的顧客、復(fù)工員工均須在酒店入口處的檢測(cè)點(diǎn)，依次出示“渝康碼”、測(cè)量體溫、實(shí)名登記、對(duì)鞋底進(jìn)行消毒后，方可進(jìn)入酒店。
該酒店前廳部經(jīng)理李燕眉介紹，酒店目前恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的業(yè)態(tài)主要是客房和西餐廳，到崗員工30余名。運(yùn)營(yíng)客房數(shù)量只是平時(shí)的一半，入住客人必須一人一房?？腿送朔亢?，酒店工作人員會(huì)用臭氧離子發(fā)生器對(duì)客房進(jìn)行消毒，并空置24小時(shí)后，才會(huì)安排新的客人入住，以確保安全。西餐廳則只開放了靠近窗邊、空氣流通性較好的部分區(qū)域，要求客人一人一桌，分散就餐，并優(yōu)先推薦客人采取電話訂餐、送餐到房間的零接觸服務(wù)。如果客人有毛巾、拖鞋、被套等臨時(shí)性需求，酒店也會(huì)采取零接觸服務(wù)方式。入住顧客都非常贊同這種服務(wù)方式，并十分配合。
渝中區(qū)文化旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，酒店是流動(dòng)人口較為集聚的場(chǎng)所，從細(xì)節(jié)處入手，做好防疫措施，營(yíng)造安全的工作和旅居環(huán)境非常重要，將在區(qū)內(nèi)各酒店大力推廣這種零接觸服務(wù)方式。
拓展?fàn)I銷方式力促酒店“復(fù)蘇”
疫情防控期間，酒店業(yè)受到重創(chuàng)。為有序指導(dǎo)渝中區(qū)酒店行業(yè)全面復(fù)蘇，渝中區(qū)文化旅游委加大了文旅市場(chǎng)營(yíng)銷力度，策劃舉辦“2020年重慶春季線上旅游交易會(huì)”，開展旅游產(chǎn)品線上銷售、宣傳、引流，幫助企業(yè)迎接市場(chǎng)回暖。同時(shí)，延長(zhǎng)原本于2月29日到期的第四屆文化旅游惠民消費(fèi)季消費(fèi)券有效期。
轄區(qū)各大酒店也紛紛立足實(shí)際，相繼推出一系列優(yōu)惠措施。解放碑皇冠假日酒店推出“線上婚博會(huì)”優(yōu)惠政策；國(guó)貿(mào)格蘭維酒店推出98元/位起的自助晚餐和428元/間起的豪華客房；揚(yáng)子島酒店推出199元/間休閑商務(wù)房和1180元買10送10的自助午餐券；萬(wàn)友康年酒店、廣場(chǎng)賓館在線上推出“放心工作餐”；渝都酒店對(duì)全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者入住推出特享前臺(tái)價(jià)6折優(yōu)惠等。
“除了促銷活動(dòng)外，我們也積極拓展銷售渠道，一方面加大與攜程、飛豬等旅游平臺(tái)合作，另一方面積極利用酒店客商群、微信公眾號(hào)推出西式糕點(diǎn)、中式小吃線上銷售，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力、提高銷售額?！庇逯袇^(qū)一家酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，隨著疫情防控形勢(shì)逐漸向好，加之旅游景區(qū)、旅行社逐步復(fù)工營(yíng)業(yè)，相信酒店行業(yè)必將全面“復(fù)蘇”。
（渝中臺(tái) 黃清嫻 雷強(qiáng)）
