重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)記者 王小生
自疫情發(fā)生以來(lái)，沙區(qū)警方采取多種措施為群眾提供服務(wù)，特別是3月14日起，沙坪壩轄區(qū)派出所戶籍窗口已全部恢復(fù)對(duì)外辦公，積極運(yùn)用“預(yù)約辦、上門辦、郵遞辦、急事特辦”等服務(wù)方式開展工作，壓縮服務(wù)時(shí)限，優(yōu)化辦證辦照流程。窗口民警們一邊積極投入本單位的各類疫情防控工作，一邊為轄區(qū)居民辦理戶口、身份證等業(yè)務(wù)，做到疫情防控、服務(wù)群眾兩不誤。
3月2日，土主派出所接到一余姓男子的求助電話，該男子告訴民警，自己是黑龍江省大慶市人，在重慶土主轄區(qū)買了一套房，現(xiàn)在已經(jīng)入住了，去年年底的時(shí)候提交了戶口申請(qǐng)材料，由于疫情原因，遷移戶口的事情遲遲未辦完，過段時(shí)間要返回到黑龍江工作，無(wú)法親自在現(xiàn)場(chǎng)辦理，希望民警可以幫忙盡快辦理完成落戶的問題。民警了解情況后，為其開辟通綠色通道，快速為其辦理了準(zhǔn)遷證，考慮到群眾出門不方便，民警積極聯(lián)系快遞公司，將準(zhǔn)遷證直接寄到了余先生的老家，幾天后，余先生帶著老家寄過來(lái)的遷移證，到土主派出所順利辦理了戶口遷移，拿著新戶口簿的余先生，對(duì)服務(wù)熱情周到的民警再三表示感謝。
3月8日，家住沙坪壩區(qū)上橋三村的居民李女士匆匆忙忙趕到新橋派出所，向民警著急地求助，李女士告訴民警，她的女兒梓寧（化名）戶籍在沙坪壩，幾年前出國(guó)留學(xué)一直未回國(guó)，原本今年答辯后便可以回來(lái)，由于疫情梓寧的答辯延期，一時(shí)回不來(lái)，而身份證也在2月份過期，按照當(dāng)?shù)匾?guī)定，身份證到期后銀行卡被凍結(jié)，便不能正常進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)帳，經(jīng)濟(jì)完全被阻斷。了解情況后，民警立即將梓寧的情況反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，沙坪壩公安分局本著群眾事，無(wú)小事的原則，首先與梓寧進(jìn)行手機(jī)視頻通話，確認(rèn)其身份并確保條件均符合后，通過系統(tǒng)照片加載等一系列操作，為梓寧開啟綠色通道加急辦理，原本疫情期間20個(gè)工作日才能領(lǐng)取的身份證，最后在民警的協(xié)調(diào)幫助下，三個(gè)工作日后，李女士拿到女兒梓寧的新身份證，隨即，李女士將新身份證掃描發(fā)給了遠(yuǎn)在國(guó)外的女兒梓寧，銀行系統(tǒng)通過檢測(cè)后，梓寧終于可以在銀行正常取款，生活恢復(fù)了正常。事后，李女士對(duì)切實(shí)為群眾排憂解難的民警表示感謝。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從疫情發(fā)生以來(lái)到3月19日，沙坪壩大廳共辦理臨時(shí)身份證176個(gè)，辦理居住證247個(gè)，簽注延期居住證800余個(gè)，各派出所戶籍窗口網(wǎng)上受理戶口72人次，為群眾當(dāng)場(chǎng)辦理戶口3189人次，受理居民身份證4155人，其中為復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員辦理居民身份證1289人。
沙坪壩臺(tái)?王小生
