當前是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要節(jié)點，重慶市大渡口區(qū)茄子溪街道針對不同企業(yè)情況進行精準幫扶，以“硬核”舉措助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以“暖心”服務(wù)確保轄區(qū)居民復(fù)工出行通暢。
專人專班“定點”幫扶企業(yè)
“趙老師，我們公司急需向貴陽市‘小湯山醫(yī)院’運送H型鋼，需從重慶市發(fā)往貴陽市，希望沿途各單位能發(fā)放‘疫情防控’特別通行證……”2月5日，位于大渡口區(qū)茄子溪街道的中鐵十七局集團第四工程有限公司重慶物流分公司相關(guān)負責(zé)人孫勇，向大渡口區(qū)茄子溪街道應(yīng)急辦工作人員趙錦糧電話求助。
當天早上，孫勇接到重慶錦鈺物資有限公司電話通知，希望公司在當天提取200余噸H型鋼，這批材料將用于支援貴陽市“小湯山醫(yī)院”應(yīng)急工程項目的緊急修建。鑒于這批材料的特殊作用，孫勇立即向大渡口區(qū)茄子溪街道應(yīng)急辦工作人員趙錦糧說明情況，希望盡快完善手續(xù)放行。
趙錦糧得知情況，立即向大渡口區(qū)防疫指揮中心匯報，得知需要提貨單位提供當?shù)卣С謶?yīng)急工程建設(shè)物資運輸有關(guān)的紙質(zhì)工作函。隨后，工作人員立即與貴陽市人民政府聯(lián)系協(xié)調(diào)。當晚11點45分，貴陽市人民政府為該公司發(fā)放了“疫情防疫”特別通行證。裝貨期間，趙錦糧與公司密切配合協(xié)作，積極做好防疫各項準備工作。在保證全員疫情安全的情況下，于2月5日、2月6日共計裝發(fā)200余噸H型鋼，送往貴陽“小湯山醫(yī)院”項目部。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專班為企業(yè)服務(wù)。攝影：廖雅塵
這只是大渡口區(qū)茄子溪街道為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)的一個縮影。為幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，茄子溪街道成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專班，以47個網(wǎng)格劃分責(zé)任區(qū)域，組成10個工作小組，對轄區(qū)內(nèi)1078家企業(yè)（個體戶），安排專人“定點”服務(wù)，做到資料審查、安全檢查、人員核準同步進行。各專班成員“盯緊”各自企業(yè)，深入企業(yè)落實落細員工防疫宣傳、體溫檢測、環(huán)境消毒以及防疫物資保障等工作，并運用“上門講解、電話告知、微信推送”等方式，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
截至目前，茄子溪街道復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專班開展實地走訪1262家次，累計服務(wù)1776家次，幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的難題126件，共有308家符合復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求的企業(yè)（個體戶）順利復(fù)工。
暖心服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工
“我們公司也想復(fù)工，但是買不到防疫物資，怎么辦？”大渡口區(qū)茄子溪街道“復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心服務(wù)”微信群收到劉彥君發(fā)的一條信息。
據(jù)介紹，大渡口區(qū)茄子溪街道橋口社區(qū)附近有一家建材有限公司，劉彥君作為該公司的負責(zé)人，在準備復(fù)工材料時，將缺少防疫物資的事情發(fā)到“復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心服務(wù)”微信群里，想尋求社區(qū)工作人員的幫助。第二天，茄子溪街道橋口社區(qū)工作人員積極聯(lián)系愛心人士，多渠道尋找防疫物資。僅半天時間，協(xié)調(diào)解決了100個醫(yī)用口罩、20公斤84消毒液以及20包酒精消毒濕巾。建材有限公司也很快通過了審批，正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
專人提供指導(dǎo)幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。攝影：廖雅塵
據(jù)悉，為助力企業(yè)安全有序復(fù)工，茄子溪街道通過網(wǎng)絡(luò)建立“復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心服務(wù)”微信群，幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題。同時，在線上普及衛(wèi)生防疫知識，指導(dǎo)企業(yè)做好重點場所消毒及個人防護。目前，微信群推送相關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資訊300余條，開展線上培訓(xùn)6場次。
此外，大渡口區(qū)茄子溪街道還開設(shè)“黃大媽”心理咨詢熱線，幫助企業(yè)職工進行心理輔導(dǎo)，助力疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。截至目前，“黃大媽”心理咨詢熱線為企業(yè)員工疏導(dǎo)情緒問題24人次。
熱線幫助務(wù)工人員返崗
“后天我就要復(fù)工了，想來社區(qū)辦理‘出門條’和健康證明，我需要準備些什么？”家住茄子溪街道劉家壩社區(qū)的居民陳亮（化名），撥打了社區(qū)的服務(wù)熱線電話。
今年36歲的陳亮是一名外出務(wù)工的建筑工人，一天前接到公司返崗復(fù)工的通知，要求他在社區(qū)辦理外出務(wù)工健康證明。
“陳老師，只需要把個人基礎(chǔ)信息告訴我們。等辦理好后，我們會將健康證明送到你家中?！鼻炎酉值绖⒓覊紊鐓^(qū)工作人員在電話中這樣說道。
“出門條”服務(wù)熱線輪流執(zhí)行24小時在線。攝影：廖雅塵
據(jù)了解，茄子溪街道劉家壩社區(qū)開通復(fù)工辦理專線，設(shè)置“出門條”服務(wù)熱線，輪流執(zhí)行24小時在線，讓需要外出復(fù)工的居民在家就能辦理好相關(guān)證明，以減少不必要的外出。
截至目前，茄子溪街道為因需外出務(wù)工人員辦理健康證明2688份，其中出行到市外397份，出行到市內(nèi)2291份。同時，通過網(wǎng)格化管理層層推進“渝康碼”的下載使用。在機關(guān)設(shè)置“渝康碼”二級管理員5人，社區(qū)設(shè)置三級管理員21人，在物業(yè)小區(qū)、單體樓棟、疫情防控卡點、企業(yè)等授權(quán)數(shù)據(jù)采集員98人。
