“段師傅，您說的綠化帶雜草多和樓道路燈不亮的問題我已經(jīng)記下了，在明天召開的居民議事會上我會把問題提出來，商量解決的辦法。”4月初，疫情防控形勢剛剛得到緩解，重慶市大渡口區(qū)建勝鎮(zhèn)建新社區(qū)居民代表周安文從疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)中退下來便又忙碌起來，這天天氣晴朗，正在小區(qū)花園里耐心傾聽鄰居反映的問題，一邊說一邊做簡單清晰的記錄。退休多年的他，沒有想過自己有一天會成為鄰里街坊的知心人，聆聽群眾心聲，為他們排憂解難。
居民代表周安文（左）正認真收集居民意見 攝影：包美齡
為了將社區(qū)工作與居民需求作更好的對接，大渡口區(qū)建勝鎮(zhèn)建新社區(qū)堅持理論聯(lián)系實際，社區(qū)在成立沒多久就建立了一套有效的居民自治決策機制?！吧鐓^(qū)事務(wù)包羅萬象又瑣碎繁雜，每一項工作都關(guān)系群眾的切身利益。僅僅靠幾個工作人員是做不好的，還需要把黨員和群眾凝聚在一起，調(diào)動起他們的積極性，協(xié)助社區(qū)進行自治管理?！苯ㄐ律鐓^(qū)黨支部書記說。
居民代表們召開居民議事會 攝影：包美齡
“小區(qū)綠化帶長滿了雜草，有的甚至蓋過原來的綠化植被，現(xiàn)在正值春季，最是蚊蠅滋生的季節(jié)。刻不容緩，必須馬上進行清理?！薄半s草要清理，建勝正街更換破裂的落水管也不能等，所涉及的業(yè)主每戶分攤50元，最遲這周末收齊。”“還有樓道堆放雜物和路燈不亮的問題……”在社區(qū)每月召開一次的居民議事會上，居民代表們聚在社區(qū)居民議事廳，圍繞優(yōu)化綠化帶、修繕管道、文明養(yǎng)犬等話題展開熱議。
根據(jù)居民議事會的議事程序，居民代表每人負責(zé)一小片，自行分配時間收集議題和群眾呼聲，及時向社區(qū)反映解決，并根據(jù)問題的輕重緩急作出相應(yīng)的處理方案。比如清理綠化帶雜草問題涉及物業(yè)，除了業(yè)主，物業(yè)也要參與進來，擔(dān)負起屬于自己那一份責(zé)任。會議結(jié)束后，經(jīng)社區(qū)與物業(yè)溝通，第二天就召集業(yè)主和物業(yè)公司工作人員對雜草進行了清理，還居民一個干凈整潔的綠化環(huán)境。
小區(qū)業(yè)主們正在清理綠化帶雜草 攝影：包美齡
建勝鎮(zhèn)正街是老舊居民樓，沒有物業(yè)管理，出現(xiàn)居民樓道路燈線路損壞，下水道破裂等問題時，居民就感到一籌莫展，無從著手。“自從建立了居民議事會，這些問題都不存在了，不管出了什么事跟居民代表一說，居民代表再往上一反映，問題很快就解決了。”家住建勝鎮(zhèn)正街的居民吳昌銀說。
社區(qū)居民勞動結(jié)束后合影留念 攝影：包美齡
“居民議事會社區(qū)會繼續(xù)推行落實，竭盡所能幫助居民解決各種問題。雖然有些問題處理起來有些難度，但看見他們臉上的笑容，我覺得是值得的。”社區(qū)書記笑著說。建勝鎮(zhèn)建新社區(qū)常住人口3600人左右，自居民議事會成立以來，社區(qū)鄰里關(guān)系更融洽，社區(qū)氛圍更和諧，形成鄰里互助、守望相助的新風(fēng)尚。
