重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)記者?唐春琳?李津
今天（4月27日）早晨，一名患有老年癡呆的九旬老人離家出走、來(lái)到重慶火車(chē)站，準(zhǔn)備回青島老家。經(jīng)過(guò)車(chē)站工作人員的悉心照顧和幫助，順利為老人聯(lián)系上家人、幫他順利回到親人身邊。
今晨6:00左右，一名老人步履蹣跚的來(lái)到重慶北站北廣場(chǎng)、尋求工作人員的幫助。老人拿出一疊百元鈔票，執(zhí)意讓工作人員幫忙購(gòu)買(mǎi)到青島的火車(chē)票。值班員姚藍(lán)考慮到老年人年歲已高、聽(tīng)力受阻，很有可能是離家出走。他就立即詢(xún)問(wèn)老人、但沒(méi)有問(wèn)到老人家庭的詳細(xì)信息，便將他安排到值班室休息。隨后，值班員姚藍(lán)聯(lián)系重慶鐵路公安處，通過(guò)老人身份證、幫忙查詢(xún)老人家屬的聯(lián)系方式。順利聯(lián)系到老人家屬后，由于過(guò)來(lái)需要兩小時(shí)路程、而此時(shí)時(shí)間還早，值班員簡(jiǎn)璐想著老人沒(méi)吃早飯，就給老人倒溫水、溫牛奶、測(cè)體溫等，一直悉心照顧著老人。由于上班早高峰，原本兩個(gè)小時(shí)的車(chē)程，老人的家屬需要花近三小時(shí)才能趕到火車(chē)站。路途中，家屬焦急的打了幾個(gè)電話(huà)、詳細(xì)詢(xún)問(wèn)老人的現(xiàn)狀情況。
上午9:15分左右，老人的家屬趕到重慶北站北廣場(chǎng)。經(jīng)過(guò)了解，老人姓薛，今年94歲，家住渝中區(qū)。老人的老家在青島，一直想回去看看，昨天早晨便離家出走。家屬以為老人出門(mén)是逛街、吃早飯，就沒(méi)有留意；昨天下午，他們才發(fā)現(xiàn)老人一直沒(méi)有回家，就開(kāi)始四處尋找。而老人上一次也是離家出走，獨(dú)自一人去了瀘州。家屬考慮到老年人身體還健康，不忍心將老年人送到養(yǎng)老院。經(jīng)過(guò)車(chē)站工作人員和鐵路公安的共同努力，這次把老人平安的交到家屬手中，老人家屬非常感謝。
車(chē)站方提醒，旅客在火車(chē)站遇到緊急情況時(shí)，可以到車(chē)站服務(wù)臺(tái)或者直接找車(chē)站工作人員求助。如需預(yù)約服務(wù)，則可撥打12306或者通過(guò)“重慶火車(chē)站”官方微博、微信公眾號(hào)提前預(yù)約。
