重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)?記者 廖靜 劉彤
疫情的持續(xù)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行帶來巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)也給一些行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。隨著疫情防控形勢(shì)出現(xiàn)積極向好的態(tài)勢(shì)，一些新業(yè)態(tài)也正逐漸顯現(xiàn)。在綦江區(qū)，新世紀(jì)百貨綦江商都為了幫助商戶增加客源，在保證線下購(gòu)物安全的同時(shí)，推出“直播帶貨”等新零售方式，主動(dòng)改變經(jīng)營(yíng)策略，適應(yīng)客戶需求。
“這款包包，它是根據(jù)春節(jié)的福娃的臉譜來設(shè)計(jì)的，設(shè)計(jì)師將這種擬人的、抽象化的臉譜設(shè)計(jì)在包包上，整款包包看起來生動(dòng)、萌趣?！苯?，新世紀(jì)百貨綦江商都銷售人員陳紅瓊正在柜臺(tái)前，通過手機(jī)進(jìn)行直播賣貨，主要銷售女性挎包，半小時(shí)的直播下來，銷售額高達(dá)7000多元。
“今天是我第一次做直播，稍微有點(diǎn)緊張。我覺得其實(shí)直播銷售和平時(shí)在店鋪銷售差不多，只是換了一種環(huán)境。在店鋪，進(jìn)店的顧客就那么幾個(gè)，但是在網(wǎng)上做銷售的話，面對(duì)的人群更廣泛?！敝辈ソY(jié)束后，陳紅瓊對(duì)記者如是說。
據(jù)了解，因受疫情影響，顧客到店消費(fèi)頻率下降，而直播賣貨則成為一種熱潮。自3月5日恢復(fù)營(yíng)業(yè)以來，新世紀(jì)百貨綦江商都根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行轉(zhuǎn)變，截至目前已開展26場(chǎng)直播賣貨，實(shí)現(xiàn)銷售額47萬(wàn)。
新世紀(jì)百貨綦江商都營(yíng)銷部經(jīng)理周勤告訴記者，該商場(chǎng)直播賣貨時(shí)的觀眾主要來自于會(huì)員顧客，而銷售的商品都是商場(chǎng)柜臺(tái)原有的商品，涉及服裝、美妝、珠寶等多個(gè)類別，都是經(jīng)過檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品。此外，顧客在線上直播購(gòu)買，不僅可以享受到直播福利，還有售后保障，包括15日不滿意退換貨制度等。
“因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，加速了線上線下的融合，我們更多的員工也加入了直播間，當(dāng)起了主播。為了保證直播的質(zhì)量，我們內(nèi)部要先進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升，讓主播更加專業(yè)。為了適應(yīng)新的消費(fèi)模式，我們會(huì)多渠道、大力度的去推廣線上平臺(tái)、微商城和社群，吸引更多的顧客融入其中。”周勤說。
綦江臺(tái) 廖靜 劉彤
